Communication Chez Sephora

I. La communication 1. La non-communication de ZARA La communication ainsi que le marketing restent une part importante pour le développement et l’espérance de vie d’une entreprise. En effet, nous apprenons qu’une bonne communication-marketing permet de relancer une entreprise, parce que le principe est là : on communique vers l’extérieur. La particularité de Zara est de justement ne pas communiquer. Assez étonnant lorsque l’on sait que le marché du textile est un marché pointu avec une

Familles de produits vendus | Directs | Yves rocher L’occitane Kiko Parapharmacie | Produits corps, maquillage ainsi que fragrance | Indirects | Sephora Nocibé Marionaud | Produits corps, maquillage, ainsi que fragrance. Les prix sont différents, gamme au dessus, marque de luxe. | La communication : Communication médias | Communication hors-médias | Internet Article presse (parution dans divers magazines tel que Public, Closer, Voici …) | En boutique Bouche à Oreille |

proposés dans les hyper/supermarchés qui représentent 43% de parts de marché en 2002, dans les pharmacies (7% de parts de marchés), dans les grands magasins (6.5%), chez les coiffeurs, en parapharmacie et en vente directe, chez les grossistes pour 13% de parts de marché. Nous pouvons noter également que la distribution sélective (Séphora, Nocibé…) représente 23% de parts de marché en 2002. Nous pouvons donc dire que L’Oréal a une politique de distribution adaptée à ses produits. Depuis sa création

d’accroître son chiffre d’affaire (CA), il décide d’augmenter d’autres gammes aux produits vendus. Paragraphe 2 : EVOLUTION Pour mieux parler de l’évolution de « Foot cosmétics » nous avons choisi de la repartir en trois grandes périodes. L’activité chez « Foot cosmétics» consistait, en plus d’accroître son chiffre d’affaire, à donner la possibilité à ceux qui ont des problèmes dermatologiques de les améliorer avec différents laits et savons de toilette (hydratants, adoucissants, éclaircissants). Après

« Papa m’a offert un collier de perles, mais c’est maman qui les porte ». Le luxe inaccessible : * Luxe qui fascine mais qu’on repousse car on estime ne pas le mériter, ou hors de portée, ou pour lequel on se juge incompétent. « Je n’irai pas chez Chanel pour m’acheter le dernier tailleur, ça ne m’irai sans doute pas, le couleur ne me conviendrait pas, ce serait certainement affreux ». Le luxe futile : * Image négative du Luxe que l’on critique, d’un point de vue moral (indécent, futile

étudiés pour minimiser l'impact sur l'environnement > L'Oreal qui s’implante sur le net avec l'entrée d'une marque bio sur le site du Club des Créateurs de la beauté > Yves Rocher qui n'a pas encore sorti sa gamme bio, mais qui oriente sa communication sur son site et met en avant certains atouts écologiques de ces produits ( crème dans un emballage eco-conçu ). > Caudalie qui a retravaillé ses produits sans paraben ( le tout est de savoir par quel autre conservateur est remplacé le paraben

les meilleurs créateurs. On peut citer un l’exemple de LVMH qui s’illustre illustre à travers l’achat du journal économique ECHOS où ils s’attaquent à un 6eme domaine d’activités stratégiques afin de se servir de celui-ci comme un instrument de communication. 1- EVALUATION DE L’ATTRACTIVITE DU SECTEUR Le degré de maturité du secteur Le secteur du luxe représente un marché mondial estimé à 150 milliards d'euros, qui croît trois fois plus vite que l'économie de chaque continent sur lequel il

Epicerie de Paris propose, tel « Mariage Frères » car la demande pour cette marque est forte, et les consommateurs sont souvent en attente de nouveaux produits venant de chez « Mariage Frères ». Un autre critère de renouvellement est, par exemple, le changement de cap en ce qui concerne le design des packagings (ce qui s'est produit chez Kusmitea il y a 3 ans) et qui permet de rester dans une certaine ligne directrice car la marque reste la même, mais elle tend à séduire de nouveaux clients grâce à

plénitude. Cette approche a été mise en œuvre en 2010, notamment à Shanghai, place Vendôme ou New York. L’investissement dans les boutiques s’est accompagné d’un investissement dans les hommes et femmes de grand talent qui participent au succès de Dior. Chez LVMH, Dom Pérignon – c’est un fait sans précédent – a lancé plusieurs millésimes d’exception, qui tous ont été salués par la critique, et a bénéficié de cette exceptionnelle actualité pour mettre en lumière, au travers d’événements exclusifs, une histoire

plus que la moitié du chiffre d’affaires de l’entreprise aujourd’hui. L’entreprise possède deux usines de production à Cork (Irlande) créées en 1982, ainsi qu’à Mexico et au Venezuela. Elle détient également un réseau de fabrication sous-traitée chez des partenaires industriels en Russie et en Chine qui produit pour les marchés locaux. Elle importe très peu car elle bénéficie de partenariats avec les agriculteurs locaux. Les magasins YVES ROCHER sont présents partout. La stratégie de la marque