Communication Commerciale Dans Le Secteur Bancaire

Université Sidi Mohamed Ben Abdallah Ecole Supérieure de Technologie De Fès Rapport du projet de fin d’étude Sous thème : Les spécificités du marketing bancaire Par : Hind el Ouardi Filière : Gestion des affaires internationales Encadré par Mr : Alaoui Année universitaire : 2010/2011 * INTRODUCTION Avec la montée de la mondialisation, les économies nationales vont devoir faire face à une ouverture totale des frontières

Le Marketing Bancaire [pic] I L’INTRODUCTION PROGRESSIVE DU MARKETING DANS LE SECTEUR BANCAIRE. [pic] [pic] [pic] [pic] Il apparaît difficile de placer le client au cœur de l’action des banques, celui ci n’étant pas en mesure d’exprimer fidèlement ses besoins, faute de connaissance suffisante sur le détail des offres. La technologie permet cependant de replacer les attentes du client au cœur de la stratégie, via les logiciels de relation client permettant : • La collecte

à partir des années 1990[] un groupe bancaire généraliste international. Il est aujourd'hui, le partenaire de tous les acteurs de la vie économique : particuliers, entreprises, professionnels et collectivités locales. Le groupe Crédit Agricole propose à ses clients une offre complète de services financiers et d'assurance conçus par ses filiales nationales spécialisées. Finalité du poste de conseiller clientèle. Ses missions sont technico commerciales, orientées principalement vers la vente

Bordeaux IV Montesquieu Licence Pro Formaposte Marketing Bancaire J-C Lointier Page 1 sur 55 UNIVERSITÉ MONTESQUIEU BORDEAUX 4 LICENCE PROFESSIONNELLE BANQUE GROUPE FORMAPOSTE Marketing Bancaire Bordeaux IV Montesquieu Licence Pro Formaposte Marketing Bancaire J-C Lointier Page 2 sur 55 PLAN DE COURS PARTIE I : Marketing Bancaire Spécificités du Marketing Bancaire
Définition du marketing ?
Spécificités du marketing bancaire ? PARTIE 2 : L’intérêt de la planification marketing dans

politique marketing 1- La segmentation en marketing bancaire I- Le concept de segmentation en marketing bancaire II- Les critères de segmentation 2 La politique marketing dans le domaine bancaire o La politique de produit o La politique de prix o La politique de distribution o La politique de communication ( Chapitre 2 : Impact de la stratégie marketing sur le chiffre

RAPPORT DE STAGE |STAGE COMMERCIAL | Réalisé par : Maître de stage: MR Yassine MEJBAR MR Mehdi BENDHAIBA Remerciement Je tien a exprimer ma gratitude a tout le corps enseignant pour la formation qu’il m’a transmit et pour m’avoir permis de passer mon stage dans les meilleurs conditions et d’y être autant productif que possible. Mes remerciements s’adressent, en

Négociation Relation Client Session 2010 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N° SITUATIONS DE 0 COMMUNICATION/ NÉGOCIATION MANAGERIALE 0 NEGOCIATION VENTE 0 AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : DÉCOUVERTE D’UN NOUVEAU CLIENT ÉTUDIANT(E) Nom : Prénom : CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : Adresse : Activité : ÉTABLISSEMENT BANCAIRE Service : Financier LIEU DE LA COMMUNICATION : BUREAU DE POSTE DATE(S), PERIODE(S)

UNIVERSITÉ MONTESQUIEU BORDEAUX 4 LICENCE PROFESSIONNELLE BANQUE GROUPE FORMAPOSTE Marketing Bancaire Bordeaux IV Montesquieu Licence Pro Formaposte Marketing Bancaire J-C Lointier Page 1 sur 55 PLAN DE COURS PARTIE I : Marketing Bancaire Spécificités du Marketing Bancaire Définition du marketing ? Spécificités du marketing bancaire ? PARTIE 2 : L’intérêt de la planification marketing dans la banque Plan marketing utilisations et avantages. Qu’est ce qu’un plan marketing ? A quoi sert un plan

pour se préparer à l'échéance. Le secteur financier et bancaire n'échappe pas à cette situation et connaîtra les mêmes mutations. Ceci explique la grande vague de fusion, d'absorption et de rapprochement que connaît le secteur de part le monde, car les banques vont devoir se livrer à une concurrence acharnée et féroce. C'est dans ce souci de mondialisation qu'apparaît le rôle essentiel pour la survie et le développement que joue le marketing bancaire. Au Maroc et pendant de nombreuses années

Diagnostic de l'entreprise et de son environnement Présentation du secteur bancaire en France. Présentation de l'entreprise. Analyse SWOT.  Deuxième partie II : Plan de stratégie marketing I. Orientations stratégiques de l'entreprise. II. Segmentation/ Ciblage / Positionnement: 1- Segmentation. 2- Ciblage. 3- Positionnement.  Troisième partie: Plan d’action marketing I. II. III. IV. V. VI. VII. Produit. Prix. Distribution. Communication. Support physique. Personnel en contact. Participation client