Communication Commerciale Dans Le Secteur Bancaire

B. Conclusion IV. Sources ATTIJARIWAFA BANK I. ANALYSE DE L’ENTREPRISE Attijariwafa Bank est un groupe bancaire et financier marocain qui a vu le jour en 2004 suite à la fusion entre deux grands groupes bancaires marocains : la Banque Commercial du Maroc (BCM) et Wafabank. Aujourd’hui, le groupe s’impose comme le 1er groupe bancaire et financier du Maghreb, tel était l’objectif affiché lors de sa création. Histoire de Wafabank : La Wafabank a été créée en 1904

| Partie « contrôle du dossier d’ACRC » Partie « support de l’épreuve d’ACRC » 1. DESCRIPTIF DE l’UNITE COMMERCIALE 1.1.Contexte Géographique 1.1.1 Zone de Chalandise Zone d'attraction commerciale située autour du point de vente et où se trouvent les clients |Zone commerciale | |Ce qu’il

« support de l’épreuve d’ACRC » 1. DESCRIPTIF DE l’UNITE COMMERCIALE 1.1.Contexte Géographique 1.1.1 Zone de Chalandise Zone d'attraction commerciale située autour du point de vente et où se trouvent les clients  1.1.2 Analyse de la zone de chalandise L’analyse suivante peut être faite en fonction de l’âge, de la CSP etc. Répartition par catégories sociales professionnelles Le marché bancaire est vaste et important. L’agence pratique donc la segmentation

De part ma spécialité (Petite et Moyenne Organisation) j’ai décidé d’orienter mes recherches de stage vers de petites et moyennes structures de type agences bancaires, mairies ou centres hospitaliers. J’ai donc envoyé plus de 50 curriculums et lettres de motivations aux petites structures proche de mon domicile. Sur ces 50 envois seul deux réponses me sont revenues favorables : le Crédit Agricole d’Arcueil et

segmentation réussie se doit d'être : Opérante : les segments définis sont-ils suffisamment importants pour correspondre à des opportunités en termes de taille, de potentiel et d'accessibilité pour une marque donnée et justifier des activités commerciales ou promotionnelles spécifiques ? Accessible : savons-nous où trouver et comment atteindre les consommateurs de chacun de nos segments ? Stable : les segments identifiés vont-ils demeurer stables sur une période de temps donnée ? Actionnable

------------------------------------------------- Comment améliorer la communication de l’agence BNP du Lamentin afin de ------------------------------------------------- Fidéliser sa clientèle ? Réalisé pour l’obtention de la Licence Professionnelle « Banque, Assurance, Finance » SOMMAIRE * INTRODUCTION : Les banques aujourd’hui mènent des stratégies relationnelles dont l’objectif est d’accroitre la fidélité de leurs clients……………………………4 * Partie I : GESTION DE LA RELATION CLIENT………………………………

Organisation de l’agence...............................................................................5 d. Ses produits et services..................................................................................6 e. Proxima, un nouveau concept bancaire.........................................................6 f. L’espace Libre Service...................................................................................7 II. Ma mission en tant que chargée de l’accueil client et exécutant

représentation à Moscou en 1972 et ouvre une agence à Tokyo en 1976. Cette expansion, les nombreux recrutements et les mutations fréquentes sont créatrices de tensions et l'établissement est atteint plus longuement que ses confrères par la grève bancaire de 1974. Quelques années seront nécessaires pour en gommer totalement les effets et remettre le Crédit lyonnais sur les rails. Privatisation ajournée Alors qu'à partir de 1973, une loi a ouvert partiellement le capital au personnel, la décennie

Coordonnatrice : Pr. Said TRITAH Débouchés de la formation: Les lauréats de la filière «Banque Assurance» pourront exercer les fonctions de Conseiller clientèle bancaire; Agent de banque contact clientèle; Chargé de clientèle; Conseiller en assurance ; ; g ; Conseiller commercial chargé de négocier la vente de produits et de services bancaires et d'assurance sur le marché des particuliers. dans des organismes tels que: Les banques, Sociétés de crédit immobilier, Les sociétés de crédit, les compagnies

CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE SOMMAIRE CONTEXTE GEOGRAPHIQUE ET ORGANISATIONNEL …………..…..… pages 1 et 2 * LE GROUPE BANQUE POPULAIRE * LA BANQUE POPULAIRE DU SUD * MON UNITE COMMERCIALE * FICHE D’IDENTITE DE L’AGENCE * NIVEAU GEOGRAPHIQUE * ORGANISATION DE LA DIVISION * PROFIL DE L’EQUIPE CONTEXTE COMMERCIAL …………………………………………….…..……… pages 2 et 3 * L’OFFRE DE L’AGENCE * LA DEMANDE * LA COMMUNICATION DE L’AGENCE * LA