Communication Commerciale Dans Le Secteur Bancaire

financières, fiscales et commerciales. i l • Elle vise à former des conseillers gestionnaires dans des secteurs tels que la banque, l'assurance, les sociétés de crédits etc. Débouchés de la formation: Les lauréats de la filière «Banque Assurance» pourront exercer les fonctions de Conseiller clientèle bancaire; Agent de banque contact clientèle; Chargé de clientèle; Conseiller en assurance ; Conseiller commercial chargé de négocier la vente de produits et de services bancaires et d' b i t d'assurance

Marketing mix : La politique de distribution et de communication (Marketing bancaire) Dans n’importe quel marché et pour n’importe quelle entreprise, il est bien clair que, le marketing mix joue un rôle primordial dans l’élaboration d’une stratégie congruente face aux mutations du marché. C’est autrement dit, l'ensemble d’outils dont l’organisation dispose, pour atteindre ses objectifs. En principe il est utilisé en entreprise comme un outil permettant d’ajuster certaines variables pour trouver

qu'elles sont non résidentes par rapport à l'Etat membre considéré. Les banquiers devront désormais s'informer sur l'origine des fonds déposés et exercer sur ces clients une surveillance renforcée. 2- Les conséquences de son application sur l'activité bancaire française Nous allons analyser les moyens à mettre en œuvre au sein des établissements de crédit pour appliquer de manière opérationnelle les recommandations du GAFI et se conformer ainsi aux réglementations en vigueur (ordonnance 2009-104, code

[pic] Durant ces dernières années, l’économie marocaine a été marquée par certaines crises affectant différents secteurs, notamment le textile, le tourisme, l’agriculture et la pêche. De plus, la mondialisation traduite par l’ouverture sur l’extérieur via la libéralisation des changes a présenté une véritable menace pour certaines entreprises constituant le tissu économique du pays, les poussant ainsi à se mettre à niveau pour assurer leur viabilité et leur pérennité face à une concurrence

CHIFFRES CLES Offre Monétique Etoffée >> BMCE Bank en position de leader En termes de réalisations, le nombre de cartes monétiques en circulation s’élève aujourd’hui à 950 000, soit une progression de 10%, plaçant BMCE Bank parmi les leaders du secteur en termes de cartes émises, de retraits… Par ailleurs, BMCE Bank se positionne en leader sur les retraits des porteurs BMCE à l’étranger avec une part de marché de 55% et un volume global réalisé de 42 millions de dirhams. >> CHIFFRE D’AFFAIRES

Sujet : Usage des Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication dans la gestion de la relation client dans une institution financière : Analyse des avantages, contraintes et défis I. INTRODUCTION Les innovations dans les technologies de l’information et de la communication (TIC) adossés à la globalisation de l’économie ont induit une accélération des mouvements des capitaux telle qu’elle requiert des systèmes transactionnels modernes et efficaces visant à sécuriser et

Sommaire 1 Introduction 2 I.Le crédit agricole, dit la banque verte 3 a.La banque créée par le monde agricole. 3 b.Organisation du Crédit Agricole 4 c.Organisation de l’agence 5 d.Ses produits et services 6 e.Proxima, un nouveau concept bancaire 6 f.L’espace Libre Service 7 II.Ma mission en tant que chargée de l’accueil client et exécutant administratif. 8 a.Mes tâches récurrentes 8 b.Mes tâches ponctuelles 10 III.Mes compétences acquises 11 Conclusion 12 Table des annexes 14 Présentation

Section 1 : Le secteur bancaire Marocain Section 2 : Présentation de la BMCI 2 ème PARTIE : Le marketing stratégique bancaire et les besoins de la clientèle Section1 : Le comportement, la satisfaction et la fidélisation 1 .Le comportement du consommateur bancaire 2. Une relation combinant des variables comportementales 3. La satisfaction du consommateur bancaire 4. La fidélisation du consommateur bancaire Section 2: La segmentation en marketing bancaire 1. Le concept de

cours magistral, il nous était possible de leur poser des questions pertinentes afin de connaître plus précisément leurs cursus et leurs orientations. Ainsi donc, 5 intervenants au total sont venus nous présenter leur métier. Chacun d’eux avec un secteur d’activité assez différent et ayant connu un parcours plus ou moins décidé. Leurs études étant assez liées avec les nôtres, la corrélation a pu créer chez certains de nous des envies comme des craintes mais aura très certainement été positive dans

ChargédeclientèlePME-PMI  Analystecréditgrandesentreprises  Banquierconseil les métIers de la banque de marCHés   echniciensdehautvol:originateur,syndicateur, T structureur  Trader les metIers de traItement et d’aPPuI  Techniciendesopérationsbancaires  Backetmiddleofficedelabanquedemarchés  Informaticien les metIers suPPort  Ressourceshumaines  Contrôle:inspecteuretresponsabledelaconformité  Métiersduchiffre:comptabilitéetcontrôledegestion  Juristeetfiscaliste