Communication Darty

L’évolution De L’aspiration Sommaire CV Présentation personnelle Groupe kesa L’enseigne Darty Historique Darty Gouvernance Organigramme du groupe Darty Mon point de vente Plan du magasin Photos Mon rayon Photos Organigramme du magasin Choix du sujet Historique aspirateur * Approche générale * Approche spécifique Chiffres ventes d’aspirateur en France Thème B * Le technologie * Le client * Les services le développement durable

en temps réel de tous les | | |- vendeurs - magasinier (SAV) |magasins Darty | | |- stagiaires - Darty Rhône-Alpes |- Passer des commandes | | |- Darty de la France entière | |

| Stage Fev.2012 Conseiller clientèle au magasin DARTY – Stage de 5 semaines a La Défense (92) Nov–Dec 2011 Conseiller clientèle au magasin DARTY – Stage de 5 semaines a La Défense (92) Nov.2009  Conseiller clientèle au magasin DARTY - Stage de quatre semaines-à La Défense (92) Juin.2009 Conseiller clientèle au magasin DARTY - Stage de 2 semaines-à La Défense (92) Nov. 2009  Conseiller clientèle au magasin Le Sporting-Stage

Fiche d’identité de l’entreprise : Raison sociale: Darty Chartres Siège sociale: 5 avenue des sablons 28000 Chartres Code APE: 524 L Forme juridique: Snc Effectif: 25 Date de création: Site web: www.darty.com Activités: Activité principale: Vente électroménager, hifi, multimédia Secteur économique: Implantation: Chartres Fournisseurs: Bosch, Whirlpool, Brandt, Babyliss, Calor, JVC, Panasonic, Sony, Samsung, Packard bell, Tefal.

Le profil recherché : Pour être vendeur chez Darty Il faut avoir moins de 26 ans, le niveau BAC, et êtres motivé par la vente, dynamique et passionné par les produits de haute technologie. Il faut généralement avoir de l’expérience dans le milieu tertiaire, ou équivalent d’ un BAC pro vente, commerce. Description - historique Darty est une chaîne française de magasins spécialisés dans l'électroménager et l'électronique. Créée par la famille Darty, commerçants de Montreuil, près de Paris, l'entreprise

|Organisationnel |Le magasin Darty suit une logique simple pour guider le client dans le magasin et |Chaque magasin Darty n’a pas la liberté d’organiser lui-même son magasin en fonction | | |inciter l’achat impulsif (électroménager à droite et multimédia à gauche) |de ses ventes qui peuvent changer en fonction des zones géographiques, du revenu de | | |Darty propose des produits qui ciblent aussi

ordinateur portable car l’ordinateur familial a déjà trois ans, il n’est donc pas récent et il n’est pas personnel * Recherche d’informations sur les offres : Julie s’est renseignée auprès de son professeur d’informatique et est allée voir Darty, Fnac et Carrefour pour comparer les matériels et les prix * Evaluation des informations et des solutions : Le vendeur de la Fnac a proposé un ordinateur portable Toshiba esthétique, performant, léger mais un peu trop cher pour le budget de Julie

formation, j’ai réalisé un stage dans le vente-conseil de deux mois chez DARTY.       Ce stage m’a tout d’abord permis de découvrir le rayon Informatique à travers le fonctionnement d’une entreprise spécialisée dans le domaine puis, dans un second temps de m’initier aux méthodes commerciales de la vente.       Après avoir pris contact puis passé un entretien avec Monsieur Viber, le directeur du magasin, j’ai intégré la société DARTY pour une durée de deux mois. Afin d’etre le plus précis possible

Darty a été créé par les trois frères Darty, Nathan, Bernard et Marcel. En mai 1968, Darty ouvre sa première grande surface spécialisée dans l’électroménager sur 800m2 à Bondy où se situe aujourd’hui le siège de l’entreprise. En 1970, Darty compte 7 magasins et 318 collaborateurs. En 1973, Darty lance « le contrat de confiance » qui propose un remboursement de la différence si on trouve moins cher ailleurs. En 1970, Darty possède un entrepôt, 11 magasins, 908 collaborateurs, 45 camions qui effectuent

l'enseigneRéseauActivitéImplantation)Situation géographique, trafic et autres unités commerciales qui l'entourent Site internet Points forts et points faibles de l'enseigne La Toison d'or, deuxième zone commerciale dans Dijon, regroupe environ 125 points de vente dont Carrefour, Darty, Zara et Cultura. (Historique de l'enseigneRéseauActivitéImplantation)L'hypermarché Carrefour est situé au rez de chaussée du centre commercial de la Toison d'or, entouré de nombreuses boutiques spécialisées sur deux étages. Il n'y a pas de vitrine