Communication Darty

INTRODUCTION Page 4 * I. DARTY UNE ORGANISATION SPECIFIQUE Page 5 * * A) La fiche d’identité de l’entreprise Darty Page 5 B) L’histoire de Darty Page 6 C) L’organigramme Page 8 D) Le secteur d’activité Page 8 E) La localisation Page 9 F) Sa taille Page 10 G) Le contrat de confiance Page 10 II. MES MISSIONS CHEZ DARTY Page 12 A) Ma formation Page 12 B) Mes missions au sein de l’entreprise Page 12 C) Mon poste, vendeur chez Darty Page 14 D) La vente des produits

III – Etude de la marque – Etude de la gamme – Etude de la stratégie marketing I – Etude de la marque  Les fondateurs emblématiques :  Premier magasin ouvert en 1954 au deuxième étage du 6 boulevard Sébastopol à Paris.  Concurrence de DARTY pour les produits techniques et de VIRGIN Megastore pour les produits culturels.  D’abord Fédération Nationale d’Achat puis Fédération Nationale d’Achat des Cadres. I – Etude de la marque  Rappel chronologique : • 1969 : 2nd magasin aux Ternes

jeunes frères Natan, Marcel et Bernard Darty au contact de la clientèle. Ce constat va devenir le socle de leur politique commerciale. Dans les mois qui suivent la création de l’enseigne en 1957, ils proposent donc des prix bas, la livraison et le dépannage rapides. Les premières années sont ainsi consacrées à l’apprentissage et à la mise en pratique des règles d’or du commerce, et au développement à Paris et en banlieue de l’entreprise familiale. Les frères Darty, qui œuvraient initialement dans le

au sein de notre entreprise. Ce livret a pour but de faciliter votre intégration au sein de nos équipes. ❖ DARTY Darty est une enseigne d’un réseau d’entreprises avec 223 points de vente en France. L’enseigne détient une place de leader sur le marché l’électroménager et du multimédia, son siège se trouve à Bondy. La règle d’or chez Darty « Une client n’est satisfait que si le produit qu’il achète fonctionne et rend les services que l’on attend de lui ». La volonté première

clients elles sont destinées, le guide des forfaits, et les outils informatiques. Un vendeur qui ne maîtrise pas tous ces outils ne saura pas captiver le client qui sera vite agacé de l’incompétence du vendeur en face de lui. Chez Bouygues Telecom et Darty, le vendeur a une pression quotidienne liée à son mode de rémunération. La plus grosse partie de sa rémunération se fait sur le résultat de ses ventes lors du mois, ce qui pousse le vendeur à se surpasser. En plus de cette pression, il y a le Manager

l’achat des fournitures de rentrée scolaire dont les calculatrices. La stratégie est la même que pour les autres produits, de gros volumes de ventes en appliquant de faibles marges. - Les grandes surfaces spécialisées de type Cultura, Fnac, Top office, Darty écoulent moins de volumes mais certaines enseignes comme la Fnac et Cultura tirent leur épingle du jeu notamment en étant agressifs sur leur stratégie prix. Le système d’approvisionnement est identique pour les deux types d’enseignes ; elles passent

Analyse d’une décision de justice Expose du litige : Le litige oppose Monsieur Couturier et son assureur qui sont demandeurs face à la société Darty qui est défendeur. Les évènements qui ont conduit les parties à saisir la justice sont une explosion qui aurait endommagé l’appartement de Monsieur Couturier et aurait causé à celui-ci des blessures, que selon l’expert judiciaire, l’explosion aurait été causée par une fuite de gaz, l’expert judiciaire aurait été dans l’impossibilité de

Clément et de l’entreprise Darty. A Aulnay-sous-Bois, Mesdames, Messieurs, Par cette lettre, je souhaite remercier mon responsable Mr CRUZ Pedro du magasin Darty pour m’avoir accueilli au sein de l’entreprise Darty O’Parinor pendant mes trois périodes de formation

L’histoire de DARTY DARTY est une société fondée en 1957 par les trois frères Nathan, Marcel et Bernard DARTY. Cette famille, au début dans le textile, racheta le commerce d’à côté en souhaitant agrandir son commerce. Seulement, le bail racheté par les frères DARTY comprenait le stock du magasin composé de postes de radio et téléviseurs. Ils eurent tellement de facilité à écouler ce stock qu’ils décidèrent de rester dans ce domaine. De 1957 à 1967, l’enseigne DARTY se développa en région parisienne

1957, la famille Darty - le père et ses trois fils, Nathan, Marcel et Bernard - tient un petit magasin de textile à Montreuil et pour l'agrandir, acquiert le magasin voisin. Pour des raisons techniques, le bail ne peut être transformé. Il s'agit d'un commerce de postes de radio et téléviseurs. Les frères Darty commencent à vendre le stock et pour attirer les clients, sortent la marchandise sur le trottoir. En quelques jours, le stock est liquidé, l'aventure commence… 1968 : Darty ouvre la première