Communication Darty

I . Présentation générale: Historique de l'entreprise: La famille Darty décide après avoir découvert le concept au États Unis, d'ouvrir en 1968 un magasin de 800 mètres carrés spécialisé dans la vente d'électroménager à Paris dans le 20 ème arrondissement Dans les années 70 est apparu le slogan «  contrat de confiance » qui renforça l'image de la marque en proposant d'offrir au consommateur les meilleurs tarifs et un service après vente de qualité. Le groupe entre en bourse en 1976. En

commence en 1957, lorsque les trois frères Darty rachètent le bail d'un magasin d'électroménager qu'ils souhaitent transformer en fabrique textile. Devant l'impossibilité d'écouler le stock, ils bradent la marchandise qui se vend en quelques jours. Le concept Darty naît à ce moment-là, Bernard Darty et ses frères décident d'abandonner leurs ambitions dans le textile pour se consacrer à la vente d'appareils électroménagers. Jusqu'en 1966, les frères Darty vont développer leur entreprise familiale en

famille de produits donnée. À l’instar de son modèle généraliste, elle existe la plupart du temps sous forme de chaînes. Les GSS concernent tous types de produits, notamment le bricolage (LeroyMerlin), la culture (Fnac), les produits électroniques (Darty), les jouets (Toys’R’Us), les loisirs culturels (cultura) ou encore le sport (groupe Décathlon). Hard discount généraliste : magasin en libre service à prédominance alimentaire qui se caractérise pas des prix en dessous de la moyenne, une petite

DESTOCKAGE DE DARTY PRESENTATION: Je m'appelle Mohamed Azib, j'ai 19 ans, je suis actuellement dans la société carrefour depuis le 4 juillet en tant que contrat pro et également en tant que saisonnier. J'ai débuté au rayon jardin puis à la rentrée des caisses et actuellement au rayon de jouet pour Noël, trois rayons très intéressant qui m'ont aidées à acquérir mon professionnalisme au sein de l'entreprise. Je tiens à remercier toutes les personnes qui m'ont accueillies avec gentillesse

Darty Montélimar Caractéristiques A l’échelle nationale, Darty c’est 220 points de ventes répartis partout en France ainsi qu’en Italie, en Suisse, au Luxembourg et en Turquie et un chiffre d’affaire annuel de 2,26 milliards d’euro (Chiffre de 2005). ♦ Surface de vente : 1200 m² ♦ Nombre d’employés : 20 ♦ Produit proposés : Hi-fi, Informatique et multimédia, Télévision, Petit et gros électroménagers. ♦ Concurrence : Conforama, Connexion, But, Carrefour, Orange, SFR. ♦ Type de commerce :

du réseau ● Nom : Darty ● 1957 : Création de Darty à Montreuil, un petit magasin de textile appartenant au père et ses trois fils. La famille achète le magasin voisin (radios et TV) mais sans pouvoir en changer le bail, ils écoulent leur stock sur le trottoir en quelques jours. ● 1967-1974 : Entrepôt transféré à Bondy, ouverture de la première grande surface en Mai 68 (800m²). En 1973 naissance du contrat de confiance, publicité nationale à la radio. ● 1993-2003 : Darty intègre le groupe Kingfisher

Application 2 1°) En quoi constait l'entente entre Darty et ses concurrents ? Darty et ses concurrents se sont entendus sur les prix de vente avec l'un de leurs fournisseurs ( Akai ). Les mêmes articles (provenant de chez Akai ) en vente chez Darty, la FNAC, Euromarché et Conforama, étaient proposés aux même prix. 2°)Quel est l'intétêt pour un distributeur de créer une entente sur les prix ? Les consommateurs trouvaient les mêmes prix chez Darty, la FNAC, Euromarché et Conforama, ces enseignes

* -  le responsable d’exploitation technique a sous ses ordres des chefs de groupes qui gèrent les équipes de techniciens ; il a également dans son équipe un chef d’atelier. 5 II – L’image du Groupe Le Directeur central des ventes de Darty-Ile-de-France constitue un groupe de travail chargé de s’interroger sur les caractéristiques de la clientèle, et sur ses besoins en terme de qualité et de service. Ce groupe de travail s’est livré à une séance de remue-méninges afin de rechercher

Histoire de darty C’est en 1957 que M . Darty et ses fils, commerçants de textiles, rachètent le bail du commerce voisin de poste radio et TV sans pouvoir le changer. Mai 1968, Darty ouvre la première surface spécialisée en électronique grand public à Bondy avec une surface de 800m². 1973, Darty crée le contrat de confiance 1988 les employés de Darty détiennent 46% des parts de leur entreprise. 2003 Darty intègre le groupe

de l’entreprise (voir document 5 « lsa, Despar fidélise ses clients grâce à l’écologie »). D’autre part une des techniques qui s avèrerait efficaces serait de créer une relation de confiance entre le fournisseur et le client (voir document 6 , « Darty le contrat de confiance »). Enfin un des moyens les plus utilisés par les grandes surfaces serait les cartes de fidélités permettant aux consommateurs de bénéficier de réductions commerciales (voir document 7 « Carrefour, carte fidélité »). C’est