Communication De Crise Coca Cola

Évolution du contexte de la crise : facteurs déterminants Les médias sont de plus en plus nombreux et concurrentiels d’où utilisation de la crise pour accroître l’audimat. Internet permet une propagation plus rapide et plus étendue des informations en général et des rumeurs en particulier (cf affaire des vers de terre) D’une manière générale, la mondialisation augmente la concurrence entre les grandes firmes et donc la visibilité des crises qu’elles traversent. Multiplication des normes sanitaires

juridiquement par l’Institut National de la Propriété Intellectuelle, ceci évite que le nom ou une partie de celui-ci soit utilisé par les concurrents comme c’est le cas pour Coca Cola dont le terme Cola n’est pas protégeable d’où la profusion de marques concurrentes empruntant ce terme à commencer par le principal rival : Pepsi Cola. Le nom de la marque doit aussi disposer d’un pouvoir d’évocation des avantages procurés par l’utilisation du produit comme par exemple Taillefine qui désigne une gamme de

1. Les enjeux de la RSE dans l’amélioration de l’image de marque : 2.1 Valeur et différenciation 2.2 Légitimité et réputation 2.3 Fidélisation des collaborateurs et clients 2. La RSE, un levier contre la crise d’image : 3.4 La crise d’image, partie intégrante dans le risk management : 3.5 La RSE, amortisseur des risques d’image : Section I : L’image de marque, définitions et concepts 1. Le cadre conceptuel de l’image de marque : Notre recherche

Master 2 - MESS MC DONALD’S, UN EXEMPLE DE COMMUNICATION DE CRISE REUSSIE Année 2009-2010 Le 26/11/2009 Communication de crise – Cas de Mc Donald’s SOMMAIRE I. 1. 2. Le groupe McDonald’s .............................................................. 4 L’histoire de McDonald’s ............................................................ 5 Les chiffres de McDonald’s .........................................................10 II. La crise de McDonald’s...........................

1 an) et en volume qui ne connaît pas la crise. | Ralentissement malgré tout de la croissance du marché sur l'année 2011 (+39% en 2011 contre +44% en 2010) Marché qui arrive à maturité. Risque de saturation du marché des boissons énergisantes avec développement des MDD (+40% en 1 an).Structure concurrentielle oligopolistique devenant de plus en plus atomisée avec l'arrivée des MDD. Leader : RedBull. Challengers: Burn et Monster (commercialisées par Coca)La structure concurrentielle est une menace

pour l’implantation de Bot ? 4 a) Le marché : 4 b) Les concurrents : 5 c) Consommateurs : 7 d) Macro environnement : 8 2) Stratégie et plan marketing 11 a) Cible : 11 b) Positionnement : 13 c) Produit : 14 d) Prix : 15 e) Distribution : 16 f) Communication : 17 Conclusion 19 Annexe 1 : 20 Bibliographie 21 INTRODUCTION : BOT a été créé aux Etats-Unis, à Princeton, par un couple : Cricket et Brian ALLEN. Ils ont eu l’idée de créer une boisson à l’eau enrichie en vitamines pour leurs jumelles qui

le CIO définit les conditions d’adhésion, le choix des épreuves et le niveau des concours. En 1896, il y avait 13 pays participants, et en 2000, 195 pays participants. Le baron voulait créer un monde pacifique grâce au sport en promouvant la communication, le fair-play et l’entente entre les peuples. Le CIO est composé de 115 membres, dont un président pour une durée de 8 ans. Les membres sont tous des personnes physiques, comme par exemple des athlètes actifs, d’anciens athlètes, dirigeants de

Mathieu Rieffel Maël Maurin Communication de crise : TCHERNOBYL Jeudi 2 décembre 2010 SOMMAIRE : I. Historique de l’évènement II. Théorie 1) reconnaitre le problème : 2) Faire une diversion 3) Faire une obstruction : III. Communication de crise Tchernobyl 1) L’obstruction 2) La reconnaissance du problème 3) Les résultats de Tchernobyl IV. Conclusion V. Annexe I. Historique de l’évènement Sujet Le 26 Avril 1986 à 1h30 le ministère de l'Energie ukrainienne

partenariats marketing et communication autour du thème de la beauté, de la forme et du bien-être (ex : salons de coiffure, centres de fitness etc.) * 950 spots TV diffusés en octobre et une trois vagues pour les mois suivant * Publi-reportage pour vanter les bienfaits de Nesfluid dans divers magazines * « Nesfluid Tour » à Paris, avec des cours de sophrologie ou encore de kick boxing * 30 000 dégustations proposées aux clients dans les magasins Cette communication massive montre que

du Président, du Directeur général et des Directeurs généraux délégués. B- L’analyse SWOT 1- Les avantages du groupe Bouygues * La principale force de Bouygues est ça puissance financière. En effet en dépit de la crise économique et notamment la crise de l’immobilier, le groupe Bouygues conserve une certaine santé financière qui lui permet de faire face à ses engagements et de gagner de nouveaux marchés. * La taille du groupe lui et sa présence internationale lui permettent