Communication de crise

Communication spécialisée La communication des établissements bancaires face à la crise Elizabeth FARABEE Aurore LE BERRIGAUD Master 2 CEOI Document publié dans le Magazine de la Communication de Crise et Sensible http://www.communication-sensible.com CELSA 08/12/2008 [La communication des établissements bancaires face à la crise financière] 8 décembre 2008 Table des matières Introduction :..........................................................................................

LA COMMUNICATION VATICANE : UNE COMMUNICATION (DE CRISE) EN CONSTRUCTION -1- Sommaire Introduction : Présentation de l'entité vaticane--------------- 4 I. Des crises successives----------------------------------------- 4 1.Définition d'une crise----------------------------------------------------------------- 4 2.Quelques crises qui ont entachés cette organisation religieuse---------------a) Les prêtres pédophiles--------------------------------------------------b) Le discours de Ratisb

nombre maximum de 5000 pas par jour qu’il s’impose (moyenne par Américain). II. Evaluation de la crise * De quel type de crise s’agit-il ? * Corporate (relative à l’image de la firme McDonald’s) * Economique (relatives aux ventes et à la consommation au sein de la firme) * Alimentaire (relative à la crise mondiale de la malbouffe) * Quelle a été l’origine de la crise ? * La sortie du film Super Size Me * Le phénomène d’obésité grandissante contre les programmes

TELECOM en Algérie Chapitre II : Le foot, plus qu’un sport pour les algériens 1. L’Algérie et le football 2. Les enjeux de la coupe du monde 2010 Chapitre III : La crise suite au match de football Algérie – Egypte, coupe du monde 2010 1. Contexte de l’avant match 2. Le match, Djezzy en crise 3. La gestion de l’après crise Conclusion Introduction : Nul n’était en mesure de prédire l’ampleur des pertes qui ont été subies par l’opérateur de téléphonie mobile, Djezzy, dans

La communication de crise chez BP I ) Les origines de la crise Le 20 avril 2010 la plateforme deepwater horizon, exploité par BP et appartenant a Transocean, explose á 65 kilomètres des cotes de la Louisiane. L'explosion fait 17 blessés et 11 morts. Tres vite des bateaux pompes tentent d'éteindre l'incendie de la plateforme. Âpres avoir brulé pendant deux jours la plateforme á 560 millions de dollars coule, entrainant avec elle les corps des 11 disparus. Pour le moment il n'est aucunement question

Définitions et caractéristiques d'une crise II – Anticipation de crise III – Les stratégies de com de crise (les moyens de communiqué sont ils abordés ??) IV – Les relations avec les médias (V – Les tendances actuelles ) VI - La cas réel : la crise Buffalo Conclusion Introduction La communication de crise est aujourd'hui l'une des communications principales au sein d'une entreprise. Chacune des nouvelles actions de celle ci sera promue par le secteur communication et ses acteurs permettant ainsi

II : Présentation Affaire : Simon (3 min) III : Com : Steven et Max (12 min) Partie maxime : La communication de crise, c’est l’ensemble des techniques et actions de communication entreprises pour lutter contre les effets négatifs d’un événement (accident, pollution, licenciement, rappel produit..) sur l’image de l’entreprise concernée ou de ses produits. Dans les grands groupes, la communication de crise nécessite des prises de décision rapides et la mobilisation d’un dispositif (moyens humains et

La communication de crise La crise du benzène chez Perrier Sommaire Introduction 2 Partie 1 : Les trois stratégies de communication de crise A) La reconnaissance 3 B) La diversion 3 C) Le refus 4 Partie 2 : La crise du benzène chez Perrier A) Historique de Perrier 5 B) Contexte et origine de la crise 6 C) Réactions de l’entreprise 6 D) Conséquences de la crise 7 Conclusion 9 Sitographie 10 Introduction La communication de crise est apparue très récemment dans le paysage

organisation. Aide : 1- Vous devez pour cela mettre en évidence une problématique avec un contexte. 2- Les différentes étapes que vous devez mettre en évidence pour la résolution du problème. 3- Montrez comment les outils de la communication telle que les relations presse et publique peuvent résoudre ce problème. 4- Quelles sont les recommandations que vous pouvez faire ? 1. Mettre en évidence la problématique avec le contexte : De quoi s’agit-il. D’un médicament, le RHUMAFED

Évolution du contexte de la crise : facteurs déterminants Les médias sont de plus en plus nombreux et concurrentiels d’où utilisation de la crise pour accroître l’audimat. Internet permet une propagation plus rapide et plus étendue des informations en général et des rumeurs en particulier (cf affaire des vers de terre) D’une manière générale, la mondialisation augmente la concurrence entre les grandes firmes et donc la visibilité des crises qu’elles traversent. Multiplication des normes sanitaires