Communication Hors Media Luxe

I ) Présentation a ) Le groupe b ) L’environnement II ) Le mix marketing selon Mercedes-Benz a ) Politique produit b ) Politique prix c ) Politique distribution d ) Politique communication III ) Analyse personnelle A ) Le groupe Mercedes-Benz France - Société du groupe mondial Daimler AG - SAS au capital social de 75 516 000 € - En 2009 : 3336 collaborateurs - Chiffre d’affaires de 2,71 Md d’euros - Le Groupe représente 4 marques B ) L’environnement Mercedes-Benz leader du premium en France

Présentation des entreprises Présentation du poste de travail ou du travail quotidien Etude de la problématique 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Analyse Initiale Hypothèses de recherche Méthodologie utilisée Analyse des participants Analyse des réseaux de communication Choix et Arguments Coûts Evaluation Résultats 2 3 4 6 8 8 9 9 11 13 22 24 25 26 6.Conclusion générale Annexes 27 Problématique : Comment communiquer sur un nouvel événement public qui n'a aucune notoriété dans un domaine ? 1/27

Galeries Lafayette • Le concept des Galeries Lafayette B) Création des «  Galeries Lafayette » * Les débuts à aujourd’hui C) La stratégie marketing * Stratégie produit * Stratégie prix * Stratégie communication * Stratégie distribution D) Les implantations E) Quelques chiffres à retenir * Chiffres d’affaire, visiteurs, magasins III) Conclusion I) Introduction Pour l’étude d’un groupe, mon choix s’est porté sur le groupe

directives Le système de distribution Nombre de points de vente Royaume-Uni Allemagne Espagne Italie France USA 1 118 2 361 1 861 1 699 2 259 1 206 C’est un lieu exclusif de contacts directs avec le consommateur et un vecteur privilégié de communication Segmentation et cibles marketing La Segmentation 4 segments principaux: Femmes 18 à 30 ans : les crèmes « douceur jour » Femmes 30 à 40 ans : les crèmes pour la prévention des rides « Eclat de jeunesse » Femmes + 50 ans : la gamme Multi-Intensive

Nord et en Asie), et une croissance des ventes touristiques principalement en provenance de la Chine, de l’Europe de l’Est et du Moyen Orient. Deux axes de stratégies ont été mises en place : un positionnement qui respecte toujours les codes du luxe. LV bénéficie de son héritage, continue à renforcer ses propres valeurs ; en même temps, elle explore des nouveaux horizons, d’autres cibles de consommateurs (l’activité des souliers). Fendi, quant à elle, incarne le renouveau et la créativité.

consommation est atteinte durant l’été. Le marché total de la glace représente 1,6 milliard d'euros avec 70% en GMS et 5% en commerce traditionnel. Cependant le marché de la crème glacé de luxe ne représente que 5% en volume et 10% en valeur sur le marché total de la crème glacé. Le marché de la glace de luxe est de 180 millions d'euros. Häagen Dazs sur le marché Häagen-Dazs est une marque américaine de crème glacée, elle appartient au groupe Général Mills. Cette marque a été créé par Reubeun

mondial de la téléphonie mobile  Problème de positionnement d’Apple  Lancement de l’Iphone 3G  Demande croissante de produits haute technologie Rappel de la demande Effectuer des recommandations stratégiques afin de définir le plan de communication externe du lancement de l’Iphone 3G. HISTORIQUE             1976: création d’Apple Computer par Steve Jobs et Steve Wosniak. 1977 : Création du logo Apple ; première campagne de publicités 1978: Acquisition par Apple

de luxe La Politique de prix #La qualité justifie le prix #Idée de CLARINS: « Meilleurs Produits aux Meilleurs Prix » Comparaison « crème de jour » entre Clarins et ses principaux concurrents : Clarins : 38,10 € # Shiseido : 64,88 € # Estée Lauder : 46 € # Biotherm : 43 € La Politique de communication « C’est prouvé, Clarins rend la vie plus belle » MEDIA # Presse féminine entre 20 % et 25 % de ses ventes consacré à la publicité Publicité à la télévision / radio HORS MEDIA

Médiaplanning – Plan de communication Séance 1 : Qu’est ce que le médiaplanning Processus d’élaboration d’une stratégie média Etude de cas Séance 2 : Définition techniques du médiaplanning : pression média, phénomène d’audience Principaux indicateurs de pression média Séance 3 : Panorama des 6 médias Forces et faiblesses de chacun des médias Brief étude de cas Séance 4 : Focus sur une cible : la ménagère avec enfant -15ans Cas petit bateau 6 points clés pour monter un plan

DOSSIER HERMES Introduction Aujourd’hui, nous vous emmenons découvrir une grande maison du luxe, mondialement connu et à l’histoire riche et plus que centenaire, nous parlons bien sûr de la Maison Hermès Marque mondialement connue, véritable icône du luxe à la française, Hermès est surtout connue pour sa maroquinerie. Pourtant la marque s’est diversifiée rapidement dans l’horlogerie et elle est présente aujourd’hui dans le prêt-à-porter, les arts de la table ou la parfumerie. I / ANALYSE