Communication Institutionnelle D Auchan

IAE Nice MAE Arts Communication d’entreprise Ph.Bellissent Septembre 2010 Problématique du cours : Passer d’une communication inconsciente à une communication pensée. Décrypter le sens de chaque acte de communication dans son contexte. Fournir les outils d’analyse pour l’examen d’une situation de communication Mettre en œuvre les savoirs, les techniques de la communication en tant que pratique professionnelle Plan du cours Introduction à la Communication Construction de l’image globale

définir les caractéristiques du produit de manière à ce qu’il réponde aux attentes du plus grand nombre. Proposé à un prix généralement réduit et dans un maximum de points de vente possibles, ledit produit bénéficie parallèlement d’un effort de communication. Cette stratégie suppose une politique de prix bas et des investissements importants dans la distribution, la publicité, la force de vente et la promotion et apporte un avantage en dissuadant les concurrents de lancer une offensive de même envergure

marque et susciter la sympathie de l’entreprise auprès des instances institutionnelles et des réseaux d’influence Q2 et Q3 • Les objectifs et KPIs sont identifiés et pertinents • Les médias presse et influenceurs sont sélectionnés de manière pertinente • Le déroulé de la journée est suffisamment attractif et créatif pour permettre la création de contenu sur les réseaux d’influence Proposer un plan de communication digitale afin d’améliorer la performance de l’entreprise sur son marché

la période de référence et le total des achats de ce foyer dans la catégorie de produit à laquelle appartient la marque. Fidélisation La fidélisation est définie par le Mercator comme un ensemble d’actions liées au produit, au prix, à la communication ou à la promotion destinées à renforcer la fidélité des clients à une marque. Les définitions de la fidélisation peuvent recouvrir trois visions différentes (source CSC Peat Marwick, 1998) Une vision matérialiste : l’augmentation du volume d’achat

réaliser à travers une offre produit-magasin cohérente et adaptée. Bien que le point de vente soit un des premiers médias de l’enseigne (Andrieu et Dupuis, 1998), les éléments du mix (localisation, assortiment et merchandising, politique de prix et communication) ne suffisent pas à eux seuls à assurer l’originalité du concept et la différenciation de l’enseigne. Pour assurer leur pérennité, les distributeurs doivent proposer un concept global en terme de fonctions remplies pour le consommateur - fonctions

une succursale rattachée à la maison mère de Bondy. L'UC est située dans le centre commercial de la Défense ce qui est un atout car il y a environ 640 000 visiteurs en moyenne chaque semaine. L'UC a plusieurs concurrents comme La Fnac, Virgin, et Auchan. La surface de vente est de 1200m² La structure de l'UC : L'UC est ouverte tous les jours de 10h à 20h sauf le dimanche car le centre ferme à 19h. L'UC est dirigée par le directeur qui a sous ses ordres 4 chefs de vente, un responsable de réserve

questionnaire online, ce sont plus de 400 annonceurs français qui ont été mobilisés dont 3 Suisses, Banque Accord, Boulanger, Bouygues Télécom Entreprise, Ciel, EDF, Epson, La Banque Postale, M6 Web, Meetic, Orange, Paypal, Pierre Fabre, RATP, Sage, Voyages Auchan… Collecte et gestion des contacts, types de messages, méthodes d’optimisation de campagnes et de délivrabilité, stratégies multicanales, analyse statistique, retour sur investissement et politique budgétaire… Chacun s'est exprimé sur ses pratiques

SOMMAIRE INTRODUCTION I. LA POLITIQUE DISTRIBUTION INTERNATIONALE II. LA POLITIQUE COMMUNICATION INTERNATIONALE CONCLUSION BIBLIOGRAPHIE INTRODUCTION Cette deuxième étape de la démarche opérationnelle ou du plan d'actions marketing (marketing mix) consiste, après avoir formalisé une offre à l'international (politique produit et politique prix) à la mettre en marché (politique distribution et politique communication) En effet, pour acheminer ses produits au consommateur étranger, l'entreprise exportatrice

12 9. La théâtralisation et le service client 12 10. L’offre 13 11. La relation vendeur / client 14 12. La politique de prix 15 13. La logistique 15 14. La communication 16 II. Diagnostique 16 C. Etude de marché 16 15. Les environnements 17 16. L’offre 18 a) La concurrence 18 b) Les producteurs 20 c) Les circuits de distribution

THEME: L'ENTREPRISE ET LA COMMUNICATION AVEC LE MILIEU UNIVERSITAIRE CADRE METHODOLOGIQUE: Le cadre méthodologique est l’ensemble des méthodes et techniques qui orientent l’élaboration d’une recherche et qui guident la démarche scientifique. Le cadre méthodologique constitue un guide et des repères pour tout chercheur, il est de ce fait, une boussole pour toute discipline scientifique. Dans cette étape nous allons essayer de coordonner, d’organiser, structurer, les cellules méthodologiques