Communication Institutionnelle Edf

p3 • Exercice 1 : La communication institutionnelle p4 • Exercice 2 : Le sponsoring p12 • Exercice 3 : Le mécénat p28 • Exercice 4 : Quelles promotions pour quelles cibles ? p41 • Exercice 5 : Marketing direct p53 • Conclusion p65 • Sources p66 Introduction Générale La communication est un processus de transmission d’informations d’un émetteur vers un récepteur via un canal de communication tels que les cinq grands media

(marketing-mix) Offre/Produit-Prix-Distribution+communication Markéting opérationnel 4/contrôler les actions menées Réalisations des objectifs ? 5/ réagir (si besoins) Nouvelle étude 1/ modification de 2/3 Le marketing mix : Mc Carthy (1960) =la définition de l’offre (produit-service) de l’entreprise * Les « 4 P » * Product produit * Price prix * Place distribution (mise en place) * Promotion communication * La politique de produit * Choix de la

Forces et Faiblesses de Renault 13 3. Le plan de relance : Renault Contrat 2009 14 III. Eléments du Marketing mix 16 A. Politique de produit : 16 B. Politique de prix 20 C. Politique de distribution 22 D. Politique de promotion / communication 23 E. Le 5ème P 26 INTRODUCTION D'après une étude menée par le cabinet Interbrand en 2005, Renault est la marque la plus connue en France avec un taux de notoriété de 16% (celui de Peugeot s'élevant à 12,4%). Cette place, Renault l'a

et la Cnav. Directeur de la publication : Hervé de Monts de Savasse Directeur adjoint : Benoît Bouyx Directrice éditoriale : Pascale Gélébart Coordinatrice éditoriale : Annick Ghys Rédaction : Isabelle Hallgren Conception de maquette : JFD communication Photogravure flashage : SCEI Photos : Banjee. Photos couv. : Acoss et Banjee DIFFUSION, COMMERCIALISATION, MARKETING : Directeur du département : Philippe Gille ONISEP VPC, Lognes 77437 Marne-la-Vallée Cedex 2 Internet : http:// www.onisep

6 Partie I : Présentation de la LYDEC Rapport de Stage d’Observation 7 Section I : Description et Organisation de la LYDEC 1. Historique LYDEC est créé en 1997 sur l’initiative du groupe SUEZ, ENDESA EUROPA, AGABAREX, ELYO et EDF international s’associent au Groupe SUEZ et conviennent dans le cadre d’un pacte d’actionnaire de constituer un groupement ayant pour objet la négociation et la réalisation du contrat de gestion déléguée des services de distribution d’eau, d’électricité

mène à la catastrophe » , Michel Aglietta, l’Expansion, oct 2004 La bourse doit être vue comme un miroir, un révélateur Davantage que comme la solution de nos problèmes ou leur cause Points de vues multiples possibles Individuels Institutionnels Entreprise(s) qui organise(nt) les échanges Exécution d’ordres Conseil et montages financiers Gestion d’actif Français Et européen 1.La bourse 2 L’offre et la demande de titres 3 Les fonctions d’un marché 4 Protection des actionnaires

| P. 31 | Carrefour | P. 12 | Schneider Electric | P. 32 | Credit Agricole | P. 13 | Société Générale | P. 33 | Danone | P. 14 | StMicroElectronics | P. 34 | Dexia | P. 15 | Suez Environnement | P. 35 | EADS | P. 16 | Technip | P. 36 | EDF | P. 17 | Total | P. 37 | Essilor Intl. | P. 18 | Unibail - Rodamco | P. 38 | France Telecom | P. 19 | Vallourec | P. 39 | GDF Suez | P.20 | Veolia Environnement | P. 40 | L'Oréal | P. 21 | Vinci | P. 41 | Lafarge | P. 22 | Vivendi | P. 42

jusqu’alors, s’ignoraient à ce point que toute tentative de communication ne pouvaient même plus être envisagée. Que la parole soit réintroduite au travers d’un litige est révélateur d’un fonctionnement humain qui passe par le conflit pour réclamer la reconnaissance. Tout le travail du médiateur sera de favoriser la qualité du lien dorénavant créé. D’autres fois, il ne s’agit plus de créer du lien mais bien de le restaurer, là où toute communication est devenue impossible. Il en est ainsi par exemple, pour

Négociation-vente 9 Expression communication 10 Anglais 10 Espagnol 10 Espagnol débutant 11 Allemand 11 Semestre 2 12 UE1 12 Mercatique fondamentale 12 Projet personnel et professionnel 13 Études et recherches commerciales 13 Approche des marché étrangers 13 Informatique appliquée 13 Statistiques appliquées, probabilités (initiation) 13 Comptabilité de gestion 13 UE2 13 Communication commerciale 13 Expression et culture 14 Anglais 14 Psychologie de la communication 14 Distribution 14 Droit et commerce

l’entreprise II) L’environnement de l’entreprise A) Les caractéristiques de l’environnement B) La relation environnement-entreprises 1) L’environnement économique 2) L’environnement technologique 3) L’environnement sociologique 4) L’environnement institutionnel 5) L’environnement international C) Les relations d’entreprises à entreprises 1) Les relations de concurrence 2) Les relations de complémentarité III) Classification des entreprises A) La classification économique 1) Le type d’activité a) La classification