Communication Institutionnelle Veolia

Chaire de Marketing Université de Fribourg Prof. Maurizio Vanetti Ass. Carlo Bernasconi Cours communication d’entreprise (de base) Cours 2 Communication institutionnelle et « Corporate Identity » 1. Les grands domaines la communication d’entreprise 2. La communication institutionnelle 3. Le concept du « Marketing by Identity » et de la « Corporate Identity » 4. La « Corporate Identity » dans le temps 5. Dimensions, thèmes et instruments de la « Corporate Identity » 5.1 5.2 5.3 5.4 « Corporate

projet de communication : faire connaitre un produit, un service, un évènementiel ; à son lancement, en parler régulièrement, en relancer la notoriété … 2) Concevoir le message : que dire ? (contenu du message), comment le dire ? (structure du message), le dire au plan symbolique ? (format du message) et qui doit le dire ? (source du message). 3) Déterminer les objectifs : l’objectif poursuivi ne sera pas le même s’il s’agit d’une communication institutionnelle ou d’une communication produit

Module : Communication Enseignant : M. MEDDAGH Thème traité « LA COMMUNICATION CORPORATE » Proposé par : Mlle KOUIRET Rym Magistère Marketing Première année Année universitaire 2009/ 2010 Plan de travail Introduction I Généralités Définition Objet Déterminants Enjeux pour les entreprises Principes Objectifs Démarche Outils Audit II Les différents volets de la communication Corporate Notions de culture d’entreprise et d’identité corporate Image/ communication/cible

Synthèse du chapitre 8 : La communication interne et externe . Mots clé : communication interne et externe; objectif; cible; support; communication formelle et informelle; communication institutionnelle et commerciale. I. Les cibles et les objectifs. 1. Les cibles. Cible : La ou les personnes que la communication cherche à toucher. a) La communication interne. La communication interne : définit les situations de communication dans lesquelles tous les acteurs

cH 6 la communication organisée La communication organisée est un élément important de l'image que donne l'organisation. I. Les objectifs de la communication organisée – Faire circuler les informations nécessaires au fonctionnement de l'organisation. – Contribuer à la réalisation du projet de l'organisation. – Développer l'identité des salariés, leur relation aux autres. – Donner une image favorable de l'organisation… • Objectifs de la communication interne : (source

Communication d’entreprise Séance du 25/11/2010 4éléments : - la loi : faire apparaître bilan développement durable - le poids des médias : importance d’Internet - le poids des consommateurs - le poids des actionnaires : rentabilité du développement durable ; rentable à long terme Entreprise schizophrène. Pourquoi peut-on dire que la communication institutionnelle de l’entreprise par le développement durable est rentable à long terme ? Court terme parce

THEME 2. LA COMMUNICATION ♠ Communiquer consiste a mettre en commun des significations et non à transmettre des messages informatiques ♠ La construction du sens s'élabore dans l'interprétation du message ♠ Dans chaque culture ou groupe il existe des rituels différents selon le contexte ♠ Quant à l'influence elle veut convaincre et dans certains cas elle peut devenir manipulatrice. Chapitre 1: Les notions de base La communication est caractérisée par son type et

28 mars 2013 Communication et entreprise Les risques liés à l’absence de communication, le phénomène de la rumeur. Introduction BRUIT Message Emetteur (codage) Feed back Récepteur (décodage) BRUIT I-Rappels I-A I-B II-Risques II-A II-B III-Rumeur III-A III-B III-C IV-Solutions IV-A IV-B 2 Plan de l’exposé Introduction I- Rappels sur la communication A- La communication externe B- La communication interne I-Rappels I-A I-B II-Risques II-A II-B III-Rumeur III-A

Chapitre I : Les types de communication La communication institutionnelle ou corporate Elle désigne la communication qu’une organisation entretien avec l’ensemble de ses publics : les collaborateurs, les salariés, les journalistes, les leaders d’opinion, les pouvoirs publics, les actionnaires et le grand public. Elle est le premier vecteur d’image de l’organisation mais elle est aussi vecteur d’information en cas de changement brutal de la situation (en cas de crise), l’image d’une organisation

Communication globale Communication globale : La communication globale permet d’établir des relations entre les collaborateurs au sein de l’organisation, mais aussi entre l’organisation et ses partenaires ou entre l’organisation et le public. Communication interne : Une communication interne s’établit entre les membres d’une même organisation. Communication externe : C’est une communication entre une organisation et ses partenaires extérieurs (ex : banque, fournisseur …) Communication commerciale :