Communication Interne Chez La Poste

Laurent Roulin Etudiant en communication lroulin@polycom-lausanne.ch Résumé BRIEF SITUATION DE DEPART Laurent Roulin est actuellement en formation à Polycom Lausanne pour une durée de 3 ans. Son intérêt avéré pour le monde de la publicité l'a conduit au sein de cette école dans le but d'obtenir un bachelor en communication pour septembre 2012. POSITIONNEMENT Laurent Roulin se positionne comme un élément actif d'une entreprise ou d'une agence. Il sait mener des projets à bien par sa créativité

disponibles chez LOUIS MARCHEL en management en 2ans : Bilan quantitatif Bilan qualitatif Effectif comptant 109 personnes (120-(120*4%+120*5%)) Fidélisation de personnel Promotion Formation interne Gestion de compétences futures communication b) Les besoins quantitatif et qualitatif de LM : Besoins quantitatifs Besoin qualitatifs Renforcer le management proximité d’ici à 2ans en augmentant l’effectif de 20% (120*20%) -> 120+24= 144 Fidélisation de personnel Promotion Formation interne Gestion

2010 Description du système de comptabilité analytique réglementaire de La Poste 2 Le système de comptabilité réglementaire a pour fonction d’affecter les coûts des activités postales aux produits et services et aux secteurs réglementaires (Secteur réservé / service universel concurrentiel / hors service universel). La Poste applique une méthode comptable centrée sur la consommation des ressources par activités. La Poste s’appuie toutefois sur des analyses économiques approfondies issues de la

COLLECTION « Les diagnostics de l’emploi territorial » hors série n°4 La mobilité interne Julie Araneder Catherine Leput Céline Prevost Benoit Saidi Sandrine Taupin Emmanuelle Thuong-Hime Sommaire 1 - Avant-propos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p 3 2 - Pourquoi la mobilité interne ?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p 4 3 - Définition de la mobilité interne. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p

dans le monde du travail, l’atteinte des objectifs est de l’ordre du « non négociable » : abandonner en chemin et/ou se contenter de passer un « bon moment » n’est pas permis ! C’est pourquoi savoir s’entourer est la première des compétences attendues chez un manageur. Celui-ci devra donc savoir habilement recruter. Et même si recruter c’est un peu comme jouer au loto, signer un contrat de mariage ou tenter un bluff au poker (résultat aléatoire !), il y a quand même moyen de verrouiller efficacement

(servuction-gestion des problèmes) MARKETING DES SERVICES La participation du client 1. Définition des besoins et des attentes. 2. Conception/élaboration de la prestation. 3. Déroulement de la prestation. 4. Contrôle et analyse a posteriori. 5. (Communication et bouche à oreille). MARKETING DES SERVICES Ces 3 inter-relations étant fortement « relationnelles », une même prestation de service peut être perçue différemment par des couples client/prestataire différents MARKETING DES SERVICES

Samyr khadija Année scolaire : 2012 / 2013 SOMMAIRE : INTRODUCTION PARTIE I : LES PREALABLES AUX RECRUTEMENT CHAPITRE 1 : LE CANDIDAT SECTION 1 : LE POSTE A POURVOIR SECTION 2 : LE PROFIL RECHERCHE CHAPITRE II : LA RECHERCHE DES CANDIDATS SECTION 1 : RECRUTER A INTERNE SECTION 2 : RECRUTER A L'EXTERNE PARTIE II : L'EMBAUCHE CHAPITRE I : L'EVALUATION DES CANDIDATS SECTION 1 : LA PHASE DU RECRUTEMENT SECTION 2 : LES TESTS DE RECRUTEMENT CHAPITRE II :

diagnostics de l’emploi territorial » hors série n°4 La mobilité interne Julie Araneder Catherine Leput Céline Prevost Benoit Saidi Sandrine Taupin Emmanuelle Thuong-Hime Avant-propos Sommaire 1 - Avant-propos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p 3 2 - Pourquoi la mobilité interne ?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p 4 3 - Définition de la mobilité interne. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

création du courant RH (l’homme=ressource financière, d’où RH). Ce n’est pas parce qu’on appelle Service des RH qu’il y a un vrai changement de mentalité. II. La contingence (facteurs d’influence) : capacité d’adaptation A.L’environnement interne La GRH doit s’adapter à son environnement. On ne gère pas les RH de la même manière si on est dans une PME ou une grande entreprise de bâtiment. * Stratégie  La GRH doit s’adapter à la stratégie de l’entreprise. Stratégie de coût (NIVEA)

dans le monde du travail, l’atteinte des objectifs est de l’ordre du « non négociable » : abandonner en chemin et/ou se contenter de passer un « bon moment » n’est pas permis ! C’est pourquoi savoir s’entourer est la première des compétences attendues chez un manageur. Celui-ci devra donc savoir habilement recruter. Et même si recruter c’est un peu comme jouer au loto, signer un contrat de mariage ou tenter un bluff au poker (résultat aléatoire !), il y a quand même moyen de verrouiller efficacement