Communication Interne Chez La Poste

1 : Les composantes de la Communication orale interpersonnelle L’histoire d’un message : Feed-back P E R C E P T I O N C O M P O R T E M E N T M E S S A G E 100% Y CODAGE X DECODAGE DEPENSES REFUS 10% Distorsion Y CADRE DE CADRE DE REFERENCE REFERENCE Canal de communication Emetteur

territoriale ColiPoste Introduction La Poste est le principal acteur présent sur le marché de la distribution du courrier en France. Jusqu’à l’ouverture du secteur postale, La Poste avait le monopole du courrier en France. Le 1er mars 2010, La Poste a changé de statut, elle est devenue une société anonyme à capitaux 100 % publics En octobre 2010, l'Etat et la Caisse des dépôts et consignation (CDC) ont signé un accord concernant la valorisation de La Poste et les conditions d'entrée de la CDC à

Directeur comptable N°3 – Directeur financier p. 23 p. 27 p. 31 Comptabilité – Trésorerie N°4 N°5 N°6 N°7 – – – – Chef comptable Crédit manager Fiscaliste Trésorier p. p. p. p. 37 41 45 49 Gestion N°8 – Auditeur interne N°9 – Contrôleur de gestion N°10 – Responsable consolidation p. 55 p. 59 p. 63 Banque © Apec - Référentiel des métiers cadres de la finance et de la comptabilité N°11 N°12 N°13 N°14 N°15 – – – – – Analyste crédit Analyste

caractère industriel et commercial. Les entreprises publiques assurant une mission de service public plutôt industriel et commercial, bénéficie d'un monopole, et fonctionnent avec un personnel stable, régi par un statut particulier : c'est le cas de La Poste, France Télécom, EDF, qui emploient des fonctionnaires ou assimilés. Dans ces entreprises certains collaborateurs sont en contact direct avec "les usagers" (terme adapté au service public). Ils constituent une force de vente c'est à dire l'ensemble

profi l, ci-dessous, des cadres RH en poste en ce qui concerne les fonctions occupées, l’âge, le sexe, le niveau de responsabilité... APEC – ÉVOLUTIONS DE LA FONCTION RH À TRAVERS LES OFFRES D’EMPLOI DE L’APEC 3 – PROFIL DES CADRES RH EN POSTE : UNE MAJORITÉ DE FEMMES ET DES NIVEAUX D’ÉTUDES ÉLEVÉS – Les cadres en Ressources Humaines (hors fonction formation) représentent près de 5 % de l’en- semble des cadres du secteur privé. La majorité occupe un poste dans l’administration des RH (paie et

Recrutement réussi V. DEUXIEME PARTIE : le parcours d’intégration : Les collaborateurs INWI Section 1 : Présentation générale de l’entreprise et les tâches effectuées I. Présentation de l’entreprise II. II. La direction du Capital Humain chez INWI III. III. Les tâches effectuées au sein du service d’administration du personnel et paie et le service développement RH. IV. Section 2 : L’analyse de l’enquête sur le parcours d’intégration et recommandations I. L’analyse des questionnaires

(p.8) I.3 Marketing Mix (p.12) I.4 Organisation et Stratégie (p.17) II. Gestion Interne globale Théorique (p.23) Introduction au projet (p.24) II.1 Modèle Stratégique théorique (p.25) II.2 Modèle Managérial théorique (p.29) II.3 Modèle Financier théorique (p.34) II.4 Modèle Social théorique (p.37) III. Diagnostic Du Groupe xxx (p.44) III.1 Diagnostic Externe (p.45) III.2 Diagnostic Interne (p.52) III.3 Synthèse du Diagnostic (p.57) IV. Projet de développement du Groupe

4. Mise en œuvre du programme 29 • Informations/communications auprès des instances représentatives 29 • Challenge janvier à fin juillet 29 • Réunion des Directeurs Régionaux 30 • Réunion Managers 30 • Comité de pilotage 30 • Négociation individuelle de tous les candidats aux droits à la retraite 31 • Kick off 31 • Process des changements de postes 31 • Accompagnement en clientèle 32 • Formation et best practices 32 • Communication client 32 5. Pourquoi mettre en place cette solution

------------------------------------------------- Etude de cas : « Le nouveau DG » 1- Analyse de la situation Que ce soit dans le cadre d'une évolution interne ou d'une arrivée dans l'entreprise, toute nouvelle nomination entraîne une période difficile : tensions, jalousies, résistance au changement, manque de motivation... Autant d'éléments que le manager doit gérer au mieux pour assurer une cohésion d'équipe nécessaire à l'atteinte des objectifs fixés par l'organisation. Le texte nous

Bouvard Stéphanie LP CIC 2009/2010 La Direction de la communication de SFR : Comment être performant dans la circulation de l’information ? Mémoire Professionnel : Licence Professionnelle de Communication Institutionnelle Corporate II Remerciements Ce mémoire professionnel clôture mon année d’études en Licence Professionnelle Communication, option Communication Institutionnelle Corporate, réalisée en alternance au sein du Centre de Formation de l’Université Val d’Essonne à Evry