Communication Interne Employés De Banque

sociologue : un lieu d’entretien de relations (de pouvoir, d’affection, de communication, d’affiliation…etc.) de rapport de force entre classes sociales…  Pour le juriste : un carrefour de contrats et donc de divers types de Droit. o Un Droit social (contrat avec le personnel) o Un droit des sociétés (contrat avec actionnaires) o Un droit des assurances (contrat avec compagnies d’assurance) o Un Droit bancaire (contrat avec banques) o Etc.  Pour le politicien : une puissance économique qui tente

__________________ Intro : Nous quittons l'ère de l'industrialisation pour entrer de plain pied dans le monde de l'information. En nous permettant d'accélérer le traitement des données, les Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication (ou NTIC) offrent de nouveaux moyens de produire et de diffuser le savoir et semblent devoir modifier en profondeur la structure et la vie de l'entreprise. Nous verrons dans un premier temps la réelle évolution des TIC dans le monde des entreprises

* Rapport de Stage * De Fin De Formation « Effectué au sein De la Banque Populaire : Agence My Ismail - Rabat » Sous Thème : Réalisé par : Mlle MERYEM ZAH Encadré par : MME ZIDANE KHADIJA : formatrice permanente ISTA Sala el Jadida MME BARAKA NADIA : chef d’agence My Ismail - Rabat  Année 2008-2009 Remerciement Avant Propos Introduction générale Chapitre I:Présentation du groupe Banque populaires Introduction ………………………………………………………6 I. Historique du

Naziha BELKEZIZ, Responsable PME, Marketing et Communication à la Banque d'Entreprises et signataire de la convention de mon stage, ainsi que mon encadrant professionnel M. Issam MAGHNOUJ, Responsable Marketing Entreprises et Communication à la Banque d'Entreprises qui fut d'une très grande aide et apport à mon stage au sein de l'entité Marketing. Enfin, un remerciement particulier à Mlle Hasna Benzerrouk, Responsable Marketing Etudes à la Banque d'Entreprises, qui était non seulement mon contact

commerciale déjà menée, par du phoning de masse, du mailing ciblé, de la relance client et des rendez-vous clients. Mais aussi, ma mission a été d’assister les dirigeants dans les entretiens de motivation des collaborateurs, m’assurer de la bonne communication avec les différents pôles de l’entreprise et de m’assurer du suivi des clients et du bon fonctionnement de l’action commerciale. Il en ressort de mon expérience une image positive du travail dans le monde de l’entreprise fort d’une expérience

résultats et des feedbacks clients ● Identification des attentes et des besoins spécifiques des clients professionnels IV. Recommandations pour l'optimisation de la gestion de compte professionnel en Martinique ● Propositions d'amélioration des processus internes de BRED ○ Comment ces processus peuvent-ils être améliorés pour offrir une meilleure expérience aux clients professionnels ? ○ Comment la BRED peut-elle s'adapter à ces spécificités pour mieux servir ses clients professionnels et renforcer sa position

La pratique du contrôle interne dans une EMF: cas du crédit mutuel SA e INTRODUCTION GENERALE Les récents scandales financiers, la crise financière internationale sont à l'origine de la fermeture de quelques banques de part le monde. D'une manière rétrospective, nous avons assisté au cours des années 80 à la fermeture des banques au Cameroun. Ces fermetures ont conduit le secteur productif à se tourner vers des sources alternatives de financement tels les usuriers, les tontines et surtout la

notre projet de fin de cours, car s’inscrivant dans une volonté de mettre en exergue nos acquis en matière de gestion de relation clients, nous nous sommes intéressés de près à la première banque marocaine ‘’ ATTIJARI WAFA BANK ’’. Un choix d’étude loin d’être anodin, puisqu’elle est parmi les premières banques marocaines qui ont décidé de mettre en place un projet CRM. C’est à partir de ce constat que nous nous sommes dirigés vers cette entreprise pour avoir accès aux différents aspects de son

l’économie, lui aussi n’a pas échappé au marketing puisque ce dernier s’est diffusé jusqu’à toucher toutes sortes d’organismes, dans les pays développés que dans ceux du tiers monde. En effet, pour atteindre l’objectif suprême qu’est la rentabilité, la banque doit suivre une stratégie globale qui lui permettra de captiver la clientèle et que lui propose le marketing bancaire. Pour mettre en lumière ce concept de marketing bancaire, nous allons aborder les différents points d’ancrage en commençant par

Introduction Du 19 Avril au 11 Juin, j’ai effectué un stage de fin d’étude au sein de la Caisse Régionale Crédit Agricole du Maroc(CAM) Hay Salam- Salé, une banque prestataire de services (crédits et cartes bancaires) à ses clients agriculteurs ,particuliers, et professionnels. Au cours de ce stage au service commercial, j’ai constaté le rôle primordial que joue le commercial dans la fidélisation de la clientèle, la recherche de nouveaux prospects dans le but d’augmenter le fichier clientèle