Communication Interne France Telecom

****** France Télécom ****** Compte rendu de : Tom MIETTE Fait le : 12 février 2008 Analyse stratégique France Télécom Tom MIETTE 2 / 10 sommaire SOMMAIRE ......................................................................................................................................................... 2 INTRODUCTION ................................................................................................................................................ 2 I. FRANCE TELECOM, UN OPERATEUR

télécommunication Taille : grande entreprise (avec un effectif de 186049) Champ d’action : échelle internationale (Royaume-Uni, France, Espagne, Europe et autres...) Métiers : vente et service de relation clientèle, marketing (publicité), Ressource : -humaines : les salariés, actionnaires, dirigeants, clients -financières : -matériel : locaux, réseaux de communication 2) Les grands axes du programme stratégique "NExT" depuis 2005 sont: - la convergence des réseaux et des services - la

appels voix/visio vers les mobiles en France métropolitaine * SMS et MMS illimités (jusqu'à 250 correspondants différents/mois)
 * Internet – Mails : 0,05€/Mo
 * Accès en illimité aux hotspots Wi-Fi Orange de France métroCouverture 4G Bouygues Telecompolitaine * Cinéday (1 place achetée = 1 place offerte tous les mardis) | 4,90€/mois | 24/7 My Friends | * Appels illimités voix vers les fixes et appels voix/visio vers les mobiles en France métropolitaine (3h max/appel voix)

| | Développement | | Approvisionnement en bien ou en services | Activités Principales | Logistique d’entrée | Production du bien ou du service | Logistique de sortie | Commercialisation et vente | Services connexes | * Pour Maroc telecom : 1. Infrastructure de l’entreprise : La direction générale de services : La Direction Générale Services a pour mission de concevoir et de commercialiser des offres de services de téléphonie fixe, de téléphonie mobile, de téléphonie publique

| |PRENOM : |ADRESSE : C.C Maison Neuve Brétigny sur Orge | Partie 1 : L’Analyse de l’Unité commerciale France Telecom a ouvert ses portes le 1er Janvier 1988 pour répondre à une directive européenne sur la mise en concurrence des services publics. Pour préparer l’ouverture à la concurrence au 1er Janvier 1988, une loi est votée en Juillet 1996 transformant

Deuxième partie : LE PRODUIT ET SON MARCHÉ A) Etude globale du marché en France Le marché Français de la téléphonie mobile est constitué de 3 opérateurs principaux qui sont Orange, Bouygues télécom et SFR. Dans ce marché mature et de plus en plus concurrentiel, caractérisé par l’infidélité croissante des consommateurs comme en témoigne la forte hausse des numéros portés depuis 2006 (2.6 millions au premier trimestre 2012), l’essentiel du marché repose en effet sur la demande de renouvellement de

Décentralisée est le premier éditeur français de logiciels de gestion avec un chiffre d'affaires de 263,8 Millions d'euros € en 2011 et fait partie du top 10 européen. Le groupe compte plus de 2 000 collaborateurs et plus de 400 000 utilisateurs, en France et à l'étranger. Elle fut créée en 1983 et fut cotée en bourse en 1986. Présentation de l’ERP CEGID Un ERP (Enterprise Resource Planning) ou PGI (Progiciel de Gestion Intégré) sert à regrouper les principaux domaines de l’entreprise (production

Le management par le stress à France Télécom Note synthétique Privatisation et promesse sociale ____________________________________________________3 Des suppressions d’emploi massives _________________________________________________3 Des fonctionnaires indésirables ____________________________________________________________ 3 Les départs dits « naturels » à la retraite _____________________________________________________ 4 Le Congé de Fin de Carrière ____________________________________________________________

de l’unité d’interventions 9 4) Organigramme : du P.D.G. à l’unité d’interventions 10 5) Activités de l’entreprise 11 6) Les sous-traitants 12 7) Les clients 13 8) Orange en chiffres 14 Organisation économique 15 1) Bilan fonctionnel de France Telecom 16 a) Le fond de roulement net global 17 b) Le besoin en fond de roulement 18 c) La trésorerie nette 20 d) Conclusion 21 2) Politique commerciale d’Orange 22 a) Forces et faiblesses d’Orange 22 b) Politique des produits proposés 28 c)

Intro droit des médias et des télécoms – Mr Isar 20/10/2014 Structure du cours : Introduction à l’introduction : Déterminer le sens des mots Introduction au droit de la presse Introduction au droit de la radio-télévision Introduction au droit des télécommunications Ce que l’on peut entendre par droit, médias, télécommunications (phase de définition) aujourd’hui il n’y a plus de distinctions entre médias et télécommunications, les télécommunications sont devenues des médias comme le web