Communication Interne Kiabi

Stratégie de communication du groupe Auchan Avis client: non évalué Sommaire 1. Communication interne 1. Communiquer sur les valeurs de l'entreprise 2. Communiquer sur les objectifs de développement de l'entreprise 2. Communication produit (externe) 3. Communiquer sur les différents produits 4. Communiquer sur les produits à bas prix 5. Communiquer sur la volonté de l'entreprise d'être au service du client 6. Communiquer sur le fait de proposer

cibles de clientèle De nouveaux marchés géographiques. En 2003 : diversification avec l’ouverture de Zara Home = nouveau métier (équipement de la maison) 2. Le Diagnostic Stratégique : Analyse concurrentielle : Matrice TOWS FORCES INTERNES FAIBLESSES INTERNES Forces commerciales : Position de leader Plusieurs marques Trois cibles de clientèle Gamme large de produits Produits basiques Produit à la mode Bon positionnement prix Forces de distribution : Présence mondiale (réseau de boutiques

renforcement de ce métier en explorant : * De nouvelles cibles de clientèles * De nouveaux marchés géographiques En 2003 : diversification avec l’ouverture de Zara Home (équipement de la maison) Diagnostic stratégique Matrice de TOWS Forces internes Commerciales * Position de leader, plusieurs marques, trois cibles de clientèles, gamme large de pdt, pdt basiques, produit à la mode, bon positionnement prix * Présence mondiale (réseaux de boutiques, nombre de placements), boutiques en

entreprise m’intéresse aussi, Je voulais donc acquérir de nouvelles expériences et mettre en avant des connaissances que j’ai apprises à l’IUT dans le monde professionnel. Description de mon stage J’ai effectué mon stage au sein de l’entreprise kiabi, en tant que conseiller de vente. Cette enseigne vend des vêtements. Au cours de mon stage, j’ai fait beaucoup d’observations et les tâches effectuées ont été très diverses. En effet, j’ai découvert tous les activités liées à la réception

DIAGNOSTIC INTERNE : CRITERES | FORCES | FAIBLESSES | Produits et service que l’on propose | Travail uniquement avec des fabriquant de cuir = QualitéProduits haut de gammeGamme profondeAssortiment profondService après vente | | Prix | Grosse marge | Prix élevés | Communication | Affichage publicitaire (panneau)PLVMise à disposition de Catalogue | | Méthode de Vente | Vente assistéePrise en charge du client | Aucune autonomie n’est acceptéeNe peut accueillir que 2 clients à la fois du

Université Sidi Mohamed Ben Abdellah École supérieur de technologie Département : Science de technique et de gestion Filière : Technique de gestion commerciale Réalisé par : Eddouass fatimazohra Encadré par : Année universitaire 2021/2022 REMERCIEMENT : Je tiens à remercier toutes les personnes qui ont contribué au succès de mon stage et qui m'ont aidé lors de la rédaction de ce rapport. Tout d'abord, j'adresse mes remerciements à mon ami Mehdi Chakir de l’École

| |Tableau offres d’emploi du groupe |Emplois disponibles dans les autres magasins Auchan et dans les | | |autres magasins du groupe (Boulanger, Kiabi…) | ANALYSE DES ACTEURS : |NOM ET FONCTION |ROLE AU SEIN DU SIC |DEGRE D’ACCES AUX INFORMATIONS | |GUILLENE EBRON |Donne

La stratégie de communication d’Auchan Sommaire Introduction I-Culture d’entreprise A) L’entreprise familiale B) Le personnel de l’entreprise C) Les valeurs II-Deux concepts phares de la stratégie de communication A) l’image B) La notoriété III) Diagnostic de la stratégie de communication A) les produits B) la communication institutionnelle C) Les cibles Conclusion Introduction

services du réseau IV. Contexte commercial P.2 -3 * La concurrence * Le positionnement de décathlon * Facteurs d’ambiance * Code vestimentaire * Le marchandisage * Profil type des consommateurs * Politique de communication * Politique de fidélisation 2eme partie : le système d’information commerciale I. Analyse des flux d’information P.4 II. Le traitement de l’information P.4 III. La gestion au sein de l’Unité Commerciale : Logiciel Store

les objectifs à atteindre. * Elle fait respecter chaque semaine les priorités, comme réorganiser les shops en fonction des livraisons ou préparer les produits pour des offres promotionnelles, affiche, swiftage des produits. * La communication interne se fait essentiellement par réunions, briefing, entretien individuel. * A noter, qu’une tenue spécifique est de rigueur. III- L’environnement commercial A- L’offre commerciale * Positionnement : La Halle aux vêtements