Communication Interne Kiabi

.................159 La force de variation : premier élément d'évaluation............................................................................................160 INFLUENCE DE LA FORCE DE VARIATION DANS LA LECTURE DE "KIABI".................................... 161 Kiabi et sa variante............................................................................................................................................161 Référents .......................................................

L’enseigne est située à proximité d’ARGENTEUIL dans la ZAC des Rochefort en pleine cité résidentielle. Les constructions sont récentes le quartier est en pleine expansion c’est Rue commerciale avec plusieurs différents types de commerces autour (LIDL , KIABI , CASTORAMA). Forme de commerce : Commerce indépendant. Franchise Méthode de vente pratiquée : Vente libre-service assisté. Surface de vente : 450 m2 (voir plan du magasin en annexe page ). Nom responsable : Thierry Morgand qui a ouvert une 2

Groupe Concept du magasin Adresse Raison sociale Secteur B CONTEXTE GEOGRAPHIQUE C CONTEXTE ORGANISATIONNEL D CONTEXTE COMMERCIAL Cœur de cible Prix Communication Concurrents II SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIALE I Descriptif de l’unité commerciale A Fiche d’identité de l’unité commerciale 1 Historique : _ 1998 Naissance de l’enseigne avec la reprise des 26 magasins phildar lingerie

clientèle plus jeune et plus "branchée". Enseignes Forces Faiblesses Bonobo Produits tendances -Choix moins important - Produits spécialisés pour une clientèle plus jeune Armand Thierry Plus de tailles Clients plus mature Kiabi Pris bas Qualité des produits moyenne, présentation des produits, libre service II-Jules dans son contexte organisationnel c- Organigramme La responsable et l'adjoint responsable: Ils valorisent les produits, dynamisent le chiffre d'affaires

|4 à 6 produits environ 100€ | |Salarié/ retraité |1 à 2 produits environ 65€ | 2. DIAGNOSTIC INTERNE/EXTERNE, MENACES/OPPORTUNITES 1. Diagnostic interne et externe : La société Devred implanté à Montbéliard, a su gagner de nombreux clients par la proximité de nombreuse ville dans le pays de Montbéliard et sa notoriété nationale. 2.1.1Forces et faiblesses. |CRITERES

Présentation de l’unité commerciale : 1) Le groupe Décathlon  Décathlon fait partie du groupe Auchan (Atac, Banque Accor, Leroy Merlin, Norauto, Kiabi, Boulanger, Saint Maclou, 3 suisses, Flunch…). Décathlon est une Société Anonyme à conseil de surveillance et directoire au capital social de 10 200 000 € présidé par Michel Leclercq, président fondateur. Le directeur général est Yves Claude. Le capital de l’entreprise est détenu par les familles Leclercq et Mulliez (Auchan) et les salariés

l’offre et de la demande ............................................................... Page 5 Synthèse du diagnostique externe ................................................................... Page 7 1.1.1. 1.1.2. 1.1.3. 1.2. Le diagnostic Interne ................................................................................................. Page 7 L’analyse de la stratégie marketing de TARTINE ET CHOCOLAT .......................... Page 7 L’analyse du marketing mix de TARTINE ET CHOCOLAT

DE LA CLIENTELES NOMBRE DE CLIENT ETENDU AUTOUR DU POINT DE VENTE Primaire 50 13246 2km Secondaire 30 7948 10km Tertiaire 15 3974 30km Attractivité 5 1323 HORS ZONE TOTAL 100 26491 30km c) La Concurrence : INDIRECT DIRECT INTERNE HORS ZONE E. Leclerc, Kiabi, Gémo, La Halle, La Halle aux chaussures sur les produits textiles et chaussures Koodza (filiale de Décathlon proposant des articles de sport à prix discount.) Intersport Sablé Décathlon, GO SPORT, SPORT 2000 2°)

France, cette politique a produit des résultats satisfaisants. ANALYSE INTERNE DU GROUPE ETAM  Les forces : • Fidélisation: Une de ses forces du groupe Etam aujourd’hui, en termes d'actions marketing, réside dans le programme de fidélisation mis en place en 1996, et qui a connu une certaine intensification ces dernières années. Etam a travaillé afin de mieux la segmenter et donc d'être plus efficace dans sa communication. Aujourd'hui, 900 000 femmes détiennent la carte de fidélité. • Marketing

du lieu d’implantation Le magasin se trouve dans la galerie commerciale du Leclerc situé zone des Bozées à Laval, (carte) cette zone connait un flux clients très important dû à de nombreuses enseignes locomotives qui sont par exemple Conforama, Kiabi, Célio, et surtout le Leclerc. Le magasin est à proximité d’axes routiers important allant vers Tours, Angers et Le Mans ainsi qu’un arrêt de TUL (Transport Urbain Lavallois) ce qui permet aux clients dépourvu de voiture de pouvoir se rendre au magasin