Communication Média Et Hors Média En Banque

Module : Communication Enseignant : M. MEDDAGH Thème traité « LA COMMUNICATION CORPORATE » Proposé par : Mlle KOUIRET Rym Magistère Marketing Première année Année universitaire 2009/ 2010 Plan de travail Introduction I Généralités Définition Objet Déterminants Enjeux pour les entreprises Principes Objectifs Démarche Outils Audit II Les différents volets de la communication Corporate Notions de culture d’entreprise et d’identité corporate Image/ communication/cible

et le mix marketing ? ................................ Comment choisir la politique produit ? ..................................... Comment choisir la politique prix ?........................................... Comment choisir la politique de communication et de promotion ? ..................................................................... Comment choisir la politique de distribution et de vente ? ....... Prévoir un budget études ......................................................... Résumé

reconnaît comme destinataire privilégié du marketing mix Améliorer la connaissance des clients Rendre l’offre plus pertinente Permettre une approche commerciale plus efficace On utilise uniquement les canaux de distribution, les medias et les supports de communication qui touchent de manière privilégiée le segment de consommateurs ciblé. Amélioration de la rentabilité 8 ANALYSE DE OPPORTUNITES Compréhension de l’environnement Marché Concurrence Forces et faiblesses de l’entreprise STRATEGIE

de placer le client au cœur de l’action des banques, celui ci n’étant pas en mesure d’exprimer fidèlement ses besoins, faute de connaissance suffisante sur le détail des offres. La technologie permet cependant de replacer les attentes du client au cœur de la stratégie, via les logiciels de relation client permettant : • La collecte des données clients, leur analyse et valorisation sous forme de segments • La disponibilité accrue de la banque vis à vis du client : compte en lignes, DAB

Sommaire Introduction | P.2 | I) Le Brésil | P.3 | II) Législation et politique de communication | P.5 | 1) La presse historiquement liée par le pouvoir | P.5 | 2) Le paysage médiatique actuel | P.6 | III) Panorama de la presse écrite et audiovisuelle | P.8 | A) La presse écrite | P.8 | 1) Les quotidiens au Brésil | P.8 | 2) L'industrie en perte de vitesse | P.10 | 3) Les hebdomadaires | P

électronique, y compris ceux qui sont repris dans les rapports officiels, sont produits par des organismes privés de conseil et de marketing – notamment International Data Corporation (IDC), le Gartner Group, KPMG, Forrester Research, Jupiter Communication, Accenture, etc. – selon des méthodologies peu transparentes. C'est là que le bât blesse car les chiffres disponibles sont très majoritairement des prévisions (1), plutôt que des évaluations, et sont peu compatibles entre eux (2). Pour prendre

image favorable, une certaine notoriété au profit de la société. Les changements des mentalités de la société, l’accroissement de la population entraînant une forte demande, la modernisation de nouvelles technologies de l’information et de la communication (NTIC), sont entre autres les éléments ayant favorisés l’essor du marketing sur toutes ses formes de 1929 à nos jours. Après des années de pénurie, la révolution industrielle apporte une augmentation de la production de biens et services industriels

Monde. - Paris : La Découverte, 1985. COMMUNICATION ((THÉORIES)) COMMUNICATION THÉORIES ACHARD (Guy) - La communication à Rome. - Paris : Les Belles Lettres, 1991. AGNES (Yves) - CROISSANDEAU (Jean-Marie - Lire le journal. - Paris : F.P. Lobies-Le Monde, 1979. ALMASY (Paul) - La photo à la une. - Paris : CFPJ, 1980. ANDRE (Stéphane) - Le secret des orateurs. - Paris : ESF / EME, 1992. ARTHUIS (Jean) - Rapport général sur la Communication et la Communication audiovisuelle. - Paris : Sénat, JO, 1994

7 Clients : 7 Intermédiaires : 7 Médias : 7 Concurrents : 8 Article 2 : Macro environnement 8 L’environnement démographique : 8 L’environnement économique : 9 L’environnement technologique : 10 L’environnement politico-légal : 10 Article 3 : L’offre et la demande 11 Analyse de la demande 11 Analyse de l’offre 12 Article 4 : Analyse du secteur 13 Les jeunes sont connectés 13 Internet le média des jeunes 13 Les différents médias du web 2.0 14 Dépense des belges sur

propres. Considérons maintenant la notion de rhétorique. Elle peut vous paraître surprenante, car traditionnellement, on associe la rhétorique au langage parlé ou écrit. Mais comme Roland Barthes nous l'a appris dans un article célèbre de la revue Communication n° 4 (1964) dont le titre est justement « Rhétorique de l'image » il y a bien une rhétorique de l'image visuelle. Il démontre dans un premier temps qu'il est possible de décomposer l'image visuelle en un certain nombre d'éléments iconiques et plastiques