Communication Média Et Hors Média En Banque

Communication commerciale Introduction : Classement de la communication Il existe deux façons de classer les médias. • Médias/hors médias (diapo 4) : Médias : canal de communication utilisant une même technologie (presse, télévision, radio, affichage, cinéma, interne) les médias correspond au PULL Hors médias : représente l’ensemble des moyens spécifiquement adaptés pour toucher directement la cible (promotion des ventes, foires/salons, relations publiques, PLV, mécénat

de la valeur ajoutée dans les pays occidentaux. Aussi, les services assurent la quasi-totalité de la croissance des emplois. On distingue différents types de services, selon différentes typologies : • typologie INSEE : services marchands (banques, assurances, transports privés, cafés, hôtels, restaurants) et services non marchands (enseignement, santé, défense, associations à but non lucratif). • typologie marketing mix : o actions tangibles exercées sur des personnes physiques

2012) I- État des lieux descriptif du plan de communication. 1) Donner un résumé du plan marketing de l'entreprise. La satisfaction client étant au centre de la démarche d’AXA France, les métiers du marketing s’articulent autour du développement d’actions de conquête et de fidélisation. Veille concurrentielle, analyse de données quantitatives et qualitatives, audit de la relation client ; élaboration de supports de communication et de publicité ; réflexion produit… constituent autant

un outil de communication encore trop peu considéré par la profession. Sa mesure est un élément important pour tout utilisateur, devenant un enjeu vital aujourd'hui pour les entreprises. Les Relations Publiques sont essentiels pour le lien qu'elles permettent entre les clients et l'entreprise, mais aussi pour leur pouvoir de communication. En espérant que le message que nous avons voulus faire passer a bien été assimilé. Abstract This document mainly deals with a communication tool yet neglected

Les produits bancaires La clientèle des banques se divisent en 2 catégories Les clients particuliers : personnes physique Les clients entreprises : personnes morales Placement ( Epargne ) : Financement : - en consommation en investissement Services immatériels Compte de depôt à vue et a terme Banque de caisse Epargne etudiant Consommation : Crédits personnel au prêt destiné à répondre aux besoins des particuliers . On distingue 2 types : Crédit classique Crédit revolving

est compétitive ? Forces Indicateurs de performance Fonctions/outils marketing Fonctions/outils hors marketing                     Faiblesses CA Profit Trésorerie Historique/ancienneté Etudes de marché Gestion de la clientèle Positionnement Marge Produits/services Packaging Prix Distribution Promotion Communication RH Achats Logistique Outils informatiques Production Gestion A partir de cette analyse, on pourra en

COMMUNICATION 2 septembre Introduction à la communication d’entreprise : La communication est « une » composante du marketing mix. La communication dépend du marketing qui dépend de la politique générale de l’entreprise. La communication n’a pas comme objectif immédiat de « faire vendre ». Mais elle met le prospect dans des conditions optimales pour acheter. La communication précède l’acte d’achat (mettre en condition les esprits pour qu’ils achètent). Objectifs : asseoir son image, faire connaître

LEMIRE Isabelle SAUVAJON Faustine TONEL Cathy LA COMMUNICATION HORS MEDIA: EVOLUTION OU REVOLUTION ? 3 ème Mémoire suivi par Michel FELIX Année (Formation Initiale) à l’ESC Lille année 2000/2001 Remerciements Nous tenons à remercier Monsieur Michel Félix pour nous avoir aidé à conduire notre mémoire tant dans la problématique que dans l’élaboration du plan et de sa mise en forme. Nous désirons également remercier Monsieur Christian Meyssonier pour son cours de marketing des

nationale et internationale, la banque BCD a un réel potentiel au niveau local au sein de la ville d’Arcis sur Aube. Son emplacement en centre-ville est un avantage, mais le fait que d’autres banques plus accessibles aux particuliers soient présentes ralentit l’activité de la BCD au sein de la ville, et l’image qu’elle dégage au niveau nationale qui est celle de la clientèle « affaire »impressionne les clients particuliers. → Problématique : Comment donner l’image d’une banque accessible à tous alors que

CHAPITRE 1 : La politique de communication. Intro : La communication marketing consiste à transmettre des messages à des cibles dans le but de modifier leurs attitudes et leur comportement. La question est de savoir qui sont les destinataires ? Deux types de cibles : Une cible interne : le personnel, les syndicats, les actionnaires Une cible externe : les clients et les prospects, les leaders d’opinion (journaliste par ex), les distributeurs mais également les fournisseurs. L’objet : 3 types d’objets :