Comportement Consommateur Marocain Assurance

et description des activités réalisées.7 I. L’assurance………………………………………………………………………….8 1- Définition……………………………………………………………………………...8 2- Le secteur d’assurance au Maroc………………………………………………….8 3- La structure du marché marocain d’assurance en 2011………………………...9 II. Le courtage en assurances……………………………………………………….9 1- Définition du métier…………………………………………………………………..9 2- Environnement de travail……………………..……………………………………10 III. Présentation de Gras Savoye Maroc…………..………………………………11 1- Gras Savoye………………………………………………………………………

produits de la concurrence ................................................................ 55 Section 3 : Analyse comparative ........................................................................................... 57 3-1 La retraite pour les marocains........................................................................................ 57 3-2 La retraite pour les assureurs ......................................................................................... 58 3-3 Fiches produits retraite

événements 18% et pour l’E-gouvernement 7%. Les cybers consommateurs préferent la possiblité de payer à n’importe quelle heure ou endroit, mais malgré ce confort et la sécurite du mode de paiement que Maroc telécommerce offre, nombreux sont ceux qui hésitent à cause de la fraude informatique ou a cause de l'ignorance du service, c’est pour cette raison qu’il faut utiliser des moyens de communication avancés afin de toucher un large segment de consommateurs . Confirmant les idées précedentes, l’article

Sommaire Chapitre 1 : Généralité sur le marketing des assurances Section 1 : Evolution Historique de l’assurance 1- Naissance de l’assurance 2- L’évolution du marché de l’assurance au Maroc 3- Le Rôle social, économique et financiers de l’assurance au Maroc Section 2 : Structure du Marché d’assurance au Maroc : les intervenants du secteur 1- L’analyse du marché 2- Les statuts et les conditions d’exercice d’entreprise d’assurance 3- Les produits d’assurances

………………………………………………….………………………………… 3Chapitre 1 : approche globale de la vente à distance ………………………….…… 4Chapitre 2 : confinement et comportement du consommateur ……..…… 10Chapitre 3 : analyse de satisfaction …………………………………………………………….. 15Conclusion générale

connaissent de grandes mutations. A cet effet, le commerce électronique gagne de plus en plus de terrain à travers le volume des transactions commerciales réalisées dans le monde via l’Internet. Cette évolution ne cesse de changer les comportements des consommateurs, quelle que soit la nature du produit à acquérir. L’évolution des technologies de l’information et de la communication a donné lieu à une nouvelle forme de commerce orientée vers les transactions électroniques. Ainsi, on s’oriente de

 Le marketing d’assurance Introduction. I. Les stratégies marketing d’assurance. 1. Les produits d’assurance. 2. Le comportement du consommateur des produits d’assurance. 3. La satisfaction des consommateurs des produits d’assurance. 4. La fidélisation du consommateur des produits d’assurance. 5. La segmentation en marketing d’assurance. II. Les politiques marketings : 1. La politique de produit. 2. La politique de prix. 3. La politique de distribution. 4. La politique

placement, de financement et d’assurance nous paraît aujourd’hui presque révolutionnaire. Or, leur rapprochement a commencé très tôt dans l’histoire de l’économie et a été réalisé en plusieurs étapes. Il y a environ vingt ans, les banques et les assurances ont tenté de s’évincer mutuellement de certains marchés, en lançant des produits novateurs, puis elles ont décidé de coopérer, en choisissant diverses voies. Il s’ensuit que le paysage de la bancassurance présente aujourd’hui une image multiple

04/10/2013 AMRANI ADNANE Commercialisation des produits financiers et d’assurance Marketing des produits financiers et d’assurance Table des matières Introduction Chapitre I : Environnement Marocain des retraites I- Les acteurs du secteur : 1- La Direction d’Assurance et la Prévoyance Social 2- Les principaux intervenants du secteur de retraite au Maroc : a- Les organismes de retraite b- Les compagnies d’assurance

L’étude de Marché/Produit  A- La Demande, le Consommateur Le Thé est très apprécié par les marocains, pour les classes populaires, il se boit durant l’après-midi entre hommes, c’est l’occasion pour eux de se retrouver. Mais ce mode de consommation n’est pas féminin, il est très rare de trouver des femmes dans les cafés, mis à part des occidentales. Le marché sur lequel nous nous positionnons, dans un premier temps, est donc celui de la consommation domestique, s’adressant ainsi aux deux