Comportement Du Consommateur Et La Voiture

différentes entreprises et enseignes commerciales. Aujourd'hui, des centaines de millions de ces cartes sont en circulation. Selon les études statistiques, chacun en possèderait 2,8 en moyenne, depuis l'année 2004. Habituellement, elles permettent aux consommateurs d'obtenir divers types d'avantages et de services auprès d'un établissement. Au début, les cartes étaient des genres de coupons qu'on tamponnait à chaque fois qu'un achat était effectué. Au bout d'un certain nombre d'achats, quelques avantages

loueurs de voitures. CONNAITRE LE MARCHE POUR UNE ENTREPRISE TOURISTIQUE I. Le comportement du consommateur : Le tourisme est un service. Cela crée donc un certain nombre de contraintes et un certain type de comportement du consommateur. Le consommateur est extrêmement influencé par les signes. Tout a de l’importance dans le tourisme : propreté, attitude des professionnels du tourisme, évaluation de l’hôtel, la réception… En conséquence, le comportement du consommateur est souvent

décision du consommateur est manipulée et mis à mal, mettant en doute la rationalité du consommateur dans les choix qu'il fait, jusqu'à atteindre la pathologie (phénomène d'hyperconsommation). Pendant la deuxième moitié du XXe siècle, la consommation prend une dimension institutionnelle. En 1960, le phénomène fait l'objet de politiques publiques. Ces dernières tentent de protéger le consommateur, notamment par le contrôle de la concurrence. Dès 1930 par ailleurs des consommateurs s'allient pour

sera : la psychologie du consommateur - Partie 2 sera : la sensibilité au prix - Conclusion - Annexes PARTIE 1 : LA PSYCHOLOGIE DU CONSOMMATEUR L’étude du comportement du consommateur s’intéresse principalement aux processus de décision du consommateur, à ses comportements en points de vente, à ses réactions face aux sollicitations marketing et publicitaires ainsi qu’à ses actions dans le domaine de la fidélisation. La compréhension du comportement du consommateur fait largement appel aux

sur Le comportement du consommateur Présenté par : Dans le cadre du cours D’analyse du comportement du consommateur PLAN * Introduction * Modèle économique * Le processus d’achat du consommateur * Principaux modèles du comportement du consommateur * Conclusion INTRODUCTION Le consommateur client est l’élément d’actif le plus important d’une entreprise d’où la nécessité de bien connaître son comportement. Par comportement du consommateur, on entend

objet. Si le consommateur a l’intention d’acquérir une Dacia, on mesure alors non pas son attitude vis-à-vis de ce modèle, mais son attitude par rapport à l’achat du modèle, ce qui permet ainsi de le contextualiser, notamment en indiquant l’usage ou l’horizon temporel. Cette différence permet d’intégrer la volonté d’achat. Cela permet aussi de se baser sur des attitudes réalistes. Le deuxième est la norme subjective . La norme subjective rend compte des influences sociales sur le comportement des personnes

modèles explicatifs du comportement + les tendances Lundi 30 janvier 2012 9h15-12h15 (Cervantes) Interactions sociales et différentes variables Lundi 05 mars 2012 Lundi 12 mars 2012 9h15-12h15 (Cervantes) 9h15-12h15 (Cervantes) Résistance du consommateur – Comportement de l’e consommateur Les nouveaux mouvements - Consommateur face à la crise - Conso’battant Un fichier de synthèse du cours sera mis à disposition des étudiants Le comportement du consommateur Les interactions sociales

TD4 : Comportement du consommateur Type de produit : *achat réfléchi *achat routinier (étape 2 et 3 facultative) *achat impulsif (idem) Les caractéristiques individuelles du consommateur : *caractéristiques sociodémographiques *caractéristiques psycho graphiques 1. Reconnaissance du besoin * Produit impliquant *motivations (et/ou besoins) *Freins (et/ou risques perçus) Plus le produit impliquant est gros plus la partie 2 sera importante. Une motivation «  d’un comportement

marchés : * On trouve ce que l’on appel le marché générique : C’est l’ensemble des produits même très différents qui satisfont le même besoin générique. (Un besoin générique c’est se déplacer, le marché générique qui correspond à ce besoin – voitures, vélos, avion, bateau, taxi) * Le marché support, il comprend l’ensemble des produits offert par l’entreprise et par ses concurrents ainsi que les produits complémentaires ou substituable – Portable, PC fixe, Iphone etc. * Le marché principal

2 : Le consommateur est-il rationnel ? La tradition aristotélicienne définit la rationalité comme l’adaptation des moyens aux fins, celles-ci étant cohérentes avec elles-mêmes. 1. La rationalité « optimisatrice »du consommateur : hypothèses et conséquences . La tradition libérale utilitariste, de A. Smith à J.S. Mill, suppose un agent économique qui maximise ses plaisirs et minimise ses peines; cette pensée a souvent privilégié le consommateur comme modèle de comportement extensible