Comportement Du Consommateur Face Aux Nouvelles Technologies

plats élaborés 6 2) Les différents intervenants 7 3) Analyse des circuits de distribution des plats élaborés 7 IV. Analyse PORTER 8 1) Etude du consommateur 9 2) Présentation du questionnaire 10 3) Mode de collecte et résultat 11 4) Analyse du comportement du consommateur et de ses occasions de consommation 13 V. Analyse SWOT 14 VII. Conclusion 15 VIII. Bibliographie et webographie 16 I. INTRODUCTION :

physiques vont pouvoir faire face à ce phénomène ? INTRODUCTION Faits Augmentation de la part du e-commerce (dépend des secteurs) / Diminution de la place du commerce traditionnel (magasins physiques) E-commerce modifie les attentes du client envers le distributeur Causes Choix plus important en ligne qu’en magasin Prix souvent plus compétitifs en ligne qu’en magasin (inexistence du coût important d’un réseau physique) / Concurrence entre les acteurs qui bénéficie au consommateur Amélioration des conditions

Face à l'évolution des sociétés, à l'internationalisation des échanges, aux comportements des acteurs économiques qui se modifient et se transforment, les entreprises se doivent de s'adapter. Les évolutions impliquent des changements organisationnels plus ou moins fondamentaux et ambitieux. Quels sont les impacts des changements sur l'entreprise? Influencent-ils nécessairement celle-ci? I) Des changements qui améliorent les capacités d'une entreprise mais qui ne touchent pas à son identité A)

la production reste essentiellement artisanale et fonctionne à la demande. Les volumes produits sont faibles et les besoins d’échanges très limités. Pour faire face à une demande croissante, les unités de production de masse se développent, engendrant la nécessité d’écouler des volumes plus importants, d’où la mise en place d’une nouvelle organisation, qui va voir les fonctions de production et de commercialisation, jusque là confondues, se dissocier. Ce début de processus d’organisation du commerce

influences aux niveaux national et international, de la démographie, de l’économie, de la culture, de la politique, des technologies, du contexte juridique, etc. Le macroenvironnement est composé d’éléments qui agissent sur l’entreprise mais sur lesquels celle-ci n’a souvent qu’une très faible influence. Toutes les variables clés du macroenvironnement ont des incidences sur le comportement de l’entreprise, qui ne peut les ignorer avant de se fixer des objectifs. Le diagnostic stratégique doit analyser

internationale. La Fnac est née en 1954 dans des conditions singulières, fondée par un groupe de femmes et d'hommes qui entendaient pratiquer un commerce différent. Un commerce pour le grand nombre et pas seulement pour l'élite. Un commerce de défense du consommateur, fondé sur la liberté et la responsabilité des vendeurs. Ce parti pris, la Fnac le revendique toujours. Il constitue son patrimoine génétique. La FNAC a su s’adapter à un environnement instable, complexe, dynamique et non linéaire. •

déchéance sont : En 1er lieu un rétrécissement de la gamme. La gamme ne cesse de se rétrécir au fil du temps. En 2eme lieu une mauvaise commercialisation de sa technologie, en conséquence le consommateur ressent une « Cristallisation technologique ». En 3eme lieu, le mauvais positionnement de la marque. De plus, face à des consommateurs aux besoins évolutifs et changeants (Post-modéré et Retro), et un environnement hyper concurrentiel, FIAT à dû mal à s’adapter et le groupe doit obligatoirement

Optimiser la production en optant pour une logistique pointue ............. 12 2.4 Répondre aux nouvelles attentes du consommateur ........................... 14 3. Cas d’application .......................................................................... 16 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 Leclerc lance le premier comparateur de prix sur le Web ..................... Carrefour teste la technologie RFID .................................................. Intermarché : une stratégie logistique

LA DESK LE MACRO ENVIRONNEMENT 1. L’ENVIRONNEMENT ECONOMIQUE L’état général de l’économie influence l’inclinaison des consommateurs et des entreprises à acheter – à crédit, des articles coûteux… ← Général - Dépenses moyennes des ménages - Structure du budget des ménages - des dépenses - part de ces dépenses dans le budget global - Evolution du pouvoir d’achat - Niveau d’inflation - Le revenu brut et le revenu disponible - La disponibilité

Baccalauréat sciences et technologies de la gestion Épreuve de spécialité - Partie pratique FICHE ÉTUDESession : Académie : | Communication et gestion des ressources humaines | | Comptabilité et finance d’entreprise | | Gestion des systèmes d’information | | Mercatique | CANDIDAT | NOM : | | Prénom : | | N° Candidat : | Thème national : La prise en compte du comportement du consommateur | Sujet de l’étude : Les comparateurs de prix.