Comportement Du Consommateur Hotel

Marketing Mix, Pays d’origine (COO), Capital Marque et Comportement du consommateur: cas des marques internationales de prêt à porter féminin Présentation des travaux : Dans un contexte d’ouverture, le marché tunisien offre de nombreux avantages attractifs pour les sociétés multinationales désireuses de proposer leurs produits aux consommateurs tunisiens. Ainsi l’apparition d’enseignes internationales sur le marché tunisien, ces dernières années et leur succès dés l’ouverture ; Etam, Caroll

Marchés sur lesquels LU est présent : 6 D. SWOT 9 II. Marché du petit-déjeuner 10 A. Le marché actuel 11 B. Les chiffres-clés du marché du petit-déjeuner 12 C. Les ventes en GMS 14 D. Etude du comportement d’achat 15 E. Analyse des besoins des consommateurs 15 F. Etude de segmentation 16 G. Analyse des parts de marché 17 H. L’univers concurrentiel 18 I. S.W.O.T 19 IV. Le PLAN-MIX 20 A. Le produit 20 B. Le prix 21 C. La distribution

cible : nouveau consommateur * Principales zones de consommation : BEIJING, SHANGHAI (, HONG-KONG (MACAO, GUANGZHOU) * Critères d’achat : prix, publicité, emballage, origine * Les références que connaissent les Chinois : le Bordeaux, XO, Champagne * Réseau de distribution : Grandes surfaces : 65% Autres circuits : 1% Hôtels/Restaurants : 34% * Droits d’entrées : Droits de douane : 14% Droits d’accises : 0.1 * Le profil du consommateur : un jeune homme

facilite pas à la fréquentation qui s’effectue principalement d’avril à aout. B Diagnostic Externe 1 Macro Environnement Opportunités Menaces Politique Ouverture le dimanche des zones touristiques Sociologique : Modifications du comportement : • Recherche de divertissement et de découverte dans les loisirs. • Attrait pour les activités à faire et les expériences à vivre plutôt qu’à voir ou entendre. • Penchant pour des loisirs collectifs. • Intérêt et implication dans l’environnement

est un marché qui bénéficie de tendances structurellement porteuses. L’habitat est de plus en plus un lieu de vie ainsi qu’un espace de travail. Dans ce contexte, son aménagement et sa personnalisation revêtent une importance centrale pour les consommateurs. La décoration d’intérieur est devenue un phénomène de société qui touche aussi bien les particuliers que les professionnels

bon produit mais aussi il faut que le lieu de vente (la distribution) soit en adéquation avec les attentes du consommateur d’ou une mercatique fondée sur le partenariat entre l’industrie et le commerce appelé « trade-marketing » (ex : l’Oréal qui travaille sur la logistique) ou « co-mercatique » (les canaux). Elle prend en compte aussi l’évolution des mœurs, le comportement du consommateur qui est de plus en plus réfléchi et rationnel, le changement des modes de vie et le rôle croissance de la protection

conduite des activités d’affaires qui dirigent le flux des biens et services du producteur vers le consommateur et l’utilisateur. » 1950 : Elargissement du rôle du marketing dans la société : le « Marketing Concept » : - l’entreprise n’est plus au centre de l’univers des affaires ; c’est le consommateur qui est au centre. - orientation consommateur de la part de l’entreprise : la satisfaction du consommateur est la garantie d’obtenir un profit de long terme. Les 5 concepts de base du marketing (1950) :

l’électroménager _________________ 5 2) La concurrence : Présentation des acteurs du marché ___________________________ 10 3) La distribution des produits concurrents ______________________________________ 14 4) Les consommateurs du marché _____________________________________________ 15 5) Etude des consommateurs _________________________________________________ 16 6) SWOT _________________________________________________________________ 25 II. MARKETING STRATEGIQUE ________________________________________________

de compte satellite a été élaborée par les Nations unies pour mesurer ces secteurs économiques particuliers qui ne sont pas définis comme des branches d’activité dans les comptes nationaux. Le tourisme, on le verra plus loin, est défini par le consommateur, c’est à dire le visiteur ou le voyageur, qui achète des biens et des services à la fois touristiques et non touristiques. Pour le compte satellite du tourisme (CST) il s’agit donc, essentiellement, d’établir un lien entre l’achat et les biens

Nespresso Les 4 p : Produit : L’entreprise propose aux consommateurs à la fois les machines à café mais aussi les capsules de café ainsi que des produits complémentaires comme des tasses. Les parfums proposés sont au nombre de 12, sans compter les éditions spéciales et limitées de l’entreprise aux particuliers et aux professionnels. Au niveau des services, ils proposent des services payants (livraison à domicile et hot-line 24/7) ainsi que des services associés gratuits (le Club Nespresso) à leurs