Comportement Du Consommateur Hotel

Hôtel hivernage & SPA [pic] Rapport de stage -REALISER PAR : HASSANE GUERRABI -Etablissement :EFPPT MEKNES -Niveau : 2éme année/ groupe A1 -Année scolaire : 20012/20013 -Lieu de stage : Hôtel hivernage & SPA -Responsable du stage : Mr. Houssine merzak Sommaire : Remerciements Introduction LA VILLE DE Marrakech Vatel « la formation » Vatel a Marrakech

associés au produit Les niveaux d’un produit 3 principaux éléments : core product : le cœur du produit, la fonction de base remplie par le produit et le bénéfice apporté au consommateur actual product : caractéristique physique, marque design, qualité, etc. extented product : service supplémentaire délivré au consommateur Classification des produits La classification la plus courante est celle des produits de consommation finales et des produits industriels On distingue dans les produits de

Demande Consommation par an : 27 360,0 milliers hls (total) et 9,1l (par habitant). Les ventes atteindraient $22.7 milliards. En 2008, les Américains ont consommé 2.888 millions de litres de vin Pays à la 3ème place mondiale des pays consommateurs de vin (1er : France, 2nd : Italie) à noter que seuls les Américains de plus de 21 ans ayant le droit de boire de l'alcool, les vins importés sont les principaux bénéficiaires de la progression régulière de la consommation aux Etats-Unis, bénéficiant

Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication Identifiez les conséquences du développement des NTIC sur le comportement du consommateur dans le secteur hôtelier et plus largement dans le tourisme : Il est clair que le développement des NTIC a été une avancée d’un grand intérêt pour les consommateurs, d’un point de vue pratique pour commencer, en effet, désormais un client peut planifier son voyage de A à Z chez lui par l’intermédiaire d’un ordinateur et de façon plus pratique

croissance exponentielle dans les années 2000, sous la vivace impulsion de Jean Paul GALLARD. Outre son positionnement haut de gamme, cette SA mise sur la qualité du produit et se tourne vers un large panel de consommateurs. 1. L’environnement de Nespresso Afin de s’adapter aux demandes des consommateurs, Nespresso s’intéresse à l’environnement qui l’entoure. Pour cela, nous allons suivre certains modèles d’analyse de marketing qui vont nous permettre de mieux visualiser les éléments qui influencent le

Fiche mercatique : Mercatique : Ensemble de techniques et d’actions visant à mieux répondre aux besoins de la clientèle et qui a pour but d’adapter les produits et la politique commerciale aux besoins du consommateur. Apparition et développement de la mercatique : * Du début du 20) jusqu’en 1950, les entreprises fabriquaient des produits de masse car ils étaient quasiment certaines de vendre leur leurs produits. * Dans les années 50-70, l’apparition de la concurrence va obliger les entreprises

est devenu aujourd'hui un véritable outil de management pour les sociétés de service. Ce système de management a pour objectif principal de maximiser les recettes de l'entreprise et ce en minimisant les risques d'exploitation liés aux comportements des consommateurs et aux différentes pratiques commerciales. Définition Le yield management est une technique marketing de tarification flexible utilisée dans les services caractérisés par une forte présence de coûts fixes et par une certaine inertie

LAIDI Belaid 5---MASSOUT Cherif 6---MERABET Ferroudja Marché Eaux minérales embouteillées Secteur Boissons non alcoolisée 2008 - 2009 Analyse du marché des eaux minérales I- Analyse de la demande -Potentiel /segmentation stratégique -Comportement des consommateurs -Circuits de distribution Au niveau -International ? -National ? -Régional ? 2- Analyse de l’offre - Structure de marché /Segmentation stratégique - Classification des acteurs - Analyse des nouveaux produits - Analyse des groupes stratégiques

L'offre commerciale Une gamme : on appelle gamme, un ensemble de produits de la même catégorie commercialisés par la même entreprise. L'entendu de la gamme permet de se prémunir contre les variations de la conjoncture économique et de goût des consommateurs. De façon générale, une entreprise qui recherche à accroître sa part de marché, cherchera à avoir une gamme large. a. Le positionnement De part ces produits sur le marché et avec une clientèle sélective et ciblée, DELICIO a un positionnement

Ces 3 composantes concourent à l’image du produit voulue par le product manager, mais aussi à celle perçue par le consommateur. Il faut rechercher une cohérence avec la marque, celle-ci nourrissant le produit et inversement. On est donc dans une logique de synergie entre marque et produit. L’image est la représentation mentale et affective, la perception du produit par le consommateur dans un contexte donné. On y inclut donc l’émotion crée par le produit. Cette perception du produit varie selon divers