Comportement Du Consommateur Pour Achat Réfléchi

l'égard d'une satisfaction générale, lié à la condition humaine. Il existe un lien entre besoin (tension – pulsion) et motivation (force qui pousse l'individu à agir de façon à réduire son état de tension). Selon la force de ses motivations, le consommateur sera disposé à “mettre les moyens” ou non. On distingue deux niveaux d'analyse de la demande: globale (1) et celle faite à l'entreprise (2). A. La demande globale |a) |Demande théorique totale (population totale) = besoin potentiel

COMPORTEMENT DACHAT DU CONSOMMATEUR I QUOI & POURQUOI ? L’étude du comportement du consommateur s’intéresse principalement aux processus de décision du consommateur, à ses comportements en points de vente, à ses réactions face aux sollicitations marketing et publicitaires ainsi qu’à ses actions dans le domaine de la fidélisation. Connaitre le comportement d’un consommateur permet d’adapter la stratégie marketing d’une entreprise. II LE PROCESSUS DE DECISION A. Attention & perception L’attention

Partie B: Démarche marketing et connaissance des clients Séquence 4 : La connaissance des clients A. Comprendre le comportement d’achat des clients 1. La notion de besoin Besoin : manque ou physique qui non satisfait ce traduit en désir et qui motive une action. Besoin : j’ai souffre Désir : Je veux un coca L’objectif du commercial est de répondre et de transformer le besoin en désir. Pyramide de MASLOW 5 niveau = besoin Complètement satisfait : 3 dernière étape

importants peuvent se payer (spots radios puis, surtout, spots télé) et qui leur donne un avantage important sur des concurrents plus petits (car, même si son coût est très élevé, la publicité de masse est infiniment moins chère par contact avec le consommateur). La publicité devient un élément crucial de la compétitivité ; une bonne publicité peut assurer la fortune de l'entreprise tandis qu'une campagne ratée met en jeu sa survie. Jusque dans les années 1970, le marketing est peu impliqué dans la stratégie

CHAPITRE 4 LE COMPORTEMENT DES CLIENTS Pub ( Prise de conscience du besoin. I. Le processus d’achat 1. Les phases du processus d’achat Voir chapitre 4 réseaux sur le comportement des clients + Cf liasse chapitre 4 p 57-58 et tableau après. 2. La variété des comportements d’achat A. Implication du client Le processus de décision sera différent selon l’implication du client : -Si le client ne perçoit aucune différence

Chapitre 1 : Quels sont les facteurs qui interviennent dans le processus d'achat ? I. les facteurs explicatifs du comportement d'achat Facteur explicatifs → guident les choix du consommateur A. Les facteurs individuels et socioculturels du comportement Facteurs individuels : le sexe, la profession, l'age, le cycle de vie, les revenus, la personnalité, le concept de soi Facteurs Socioculturels : la famille, les amis, le rôle des membres d'une famille, les collègues de travail, les

l’entreprise : [pic] a) Le marché générique : marché dans sa plus large conception (produit différent mais demande aux caractéristiques semblables), fonctionner en entonnoir. Ex : l’alimentation. b) Le marché support : produit différent mais comportement de consommation proche. Ex : marché du petit déjeuner. Ce peut être soit une sous segmentation du marché principal soit un marché annexe et interdépendant du marché principal Pour le marché de l’automobile le marché du carburant est un marché support

Comptabilité et finance d’entreprise Gestion des systèmes d’information Mercatique CANDIDAT NOM : Prénom : N° Candidat : Thème national : La prise en compte du comportement du consomateur Sujet de l’étude : En quoi le merchandising découle t-il du comportement du consomateur? Délimitation du sujet Les consommateurs agissent celons des règles que certain scientifique on analyser. Cette étude a permis de créé le merchandising. Comment le merchandising a t'il été decouvert? Comment les

Ce document est un travail d’étudiant, il n’a pas été relu et vérifié par Marketingetudiant.fr. En conséquence croisez vos sources :) Attention : COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR Alphonse Ndiaye 2008/2009 2 PLAN 1.Théories et Modèles explicatifs du comportement des consommateurs 1.1. Évolution historique du comportement du consommateur 1.1.1. Approche économique et ses limites 1.1.2. Approche behavioriste et ses limites 1.1.3. Approche cognitiviste et ses limites 1.1.4. Approche moderne

Pour faciliter la présentation de l’offre, une classification des produits et des services s’avère nécessaire. 1. La classification des produits Les critères de classification sont centrés soit sur la nature du produit, soit sur le comportement du consommateur. Les plus courants sont : – la durée de vie : on distingue les biens durables et les biens périssables à plus ou moins court terme, voire détruits rapidement ; Exemple. Les appareils électroménagers ou les maisons sont des biens durables ;