Comportement Du Consommateur Procter Et Gamble

Cindie Cirederf Page 2 Sommaire LE MARCHE DU RASAGE EN FRANCE ................................................... 2 INTRODUCTION .......................................................................................... 4 LA FUSION ENTRE PROCTER&GAMBLE ET GILLETTE ................... 5 La fusion.......................................................................................................................... 5 Conséquences .............................................................

du produit. La solution pour ce problème serait de casser les lots, c’est à dire trouver un moyen pour que les lots contiennent moins de produits. Les commandes seraient donc plus régulières et représenteraient plus le réel besoin des consommateurs finaux. On ne compterait donc plus sur des camions complets (FCL), mais des camions à moitié remplis ou remplis en groupage (LCL). La solution pour ce problème serait de casser les tailles de lots, c'est-à-dire les redéfinir de manière à les

faire l’effet de publicité mensongère et la démotivation des collaborateurs. • • • • 1 segmentation des revendeurs 2 fournir les outils adéquats d’aide à la vente 3 fidéliser les revendeurs 4 garder un lien avec le client final Les nouveaux consommateurs vivent en ligne autant que dans la réalité. Ils sont connectés en permanence. Ils réseautent, suivent des marques, s’abonnent à des magazines et forment des communautés. Ils interrogent le web pour un oui ou pour un non. Et ils s’expriment volontiers

d’innovation en terme de marketing. Ces changements, sont dus principalement à deux faits, l’exigence accrue des consommateurs, et le développement de la concurrence. Les consommateurs sont de plus en plus équipés et réfléchi (beaucoup d’informations sur l’environnement et les autres concurrents), en conséquence, ils ont tendance à opter pour un comportement d’infidélité appelé « consommateur zappeur ». De plus, l’intensité concurrentielle ne cesse d’augmenter. Ces deux éléments ont obligé le secteur

Ces changements, sont dus principalement à deux faits, l'exigence accrue des consommateurs, et le développement de la concurrence. Les consommateurs sont de plus en plus équipés et réfléchi (beaucoup d'informations sur l'environnement et les autres concurrents), en conséquence, ils ont tendance à opter pour un comportement d'infidélité appelé « consommateur zappeur ». De plus, l'intensité concurrentielle ne cesse d'augmenter. Ces deux éléments

...................... 6 Les chiffres clefs. ...................................................................................................................................... 8 III. Analyse d’une entreprise internationale similaire: Procter et Gamble. ............................. 9 IV. Comparaison des deux sociétés. ......................................................................................................... 10 V. Analyse externe .............................................

..................... 6 III. Analyse de la demande. ................................................................... 7 1. Taille et tendances du marché. ..................................................................... 7 2. Consommateurs et comportement d’achat................................................... 8 IV. Analyse de l’environnement ............................................................ 9 1. Le contexte Politico légale et Economique ...............................

autorisés pour 6 les entreprises (Lehu, 1995), ceci plus particulièrement en période de crise. De plus, les entreprises doivent désormais faire face à une concurrence intense et morcelée et le principal enjeu concurrentiel devient la rétention des consommateurs (Colgate et Danaher, 2000). Pour d'autres entreprises, la mutation organisationnelle n'a pas vraiment été laissée à la réflexion des décideurs internes. Leurs clients avaient déjà amorcé une mutation irréversible, et les entreprises n'avaient plus

INTRODUCTION 2 I. LES COSMETIQUES, UN SECTEUR PROPICE AU MARKETING ETHNIQUE 4 A. Le marché de l’ethno-cosmétique 4 B. Les attentes des consommateurs 5 II. STRATEGIE MARKETING DES MARQUES INDUSTRIELLES 6 A. Des marques généralistes et des marques spécialistes 6 B. Une communication muette 8 III. LA RELATION MARQUES – CONSOMMATEURS 10 A. Modernité contre communauté 10 B. Retour à une starification de la marque 11 CONCLUSION 13 BIBLIOGRAPHIE 14 ANNEXES 16

DEFINITION DU MARKETING DANS LE CONTEXTE DES NTIC Rappel de ce qu'est le marketing : Le marketing est un ensemble de méthodes auxquelles ont recours les entreprises. Il permet d'identifier les besoins, les préférences et les comportements des consommateurs. Il définit les caractéristiques des produits et services afin d'être en adéquation avec les cibles choisies. L'entreprise pourra alors choisir le système d'information et de communication idéal pour que le bon produit puisse rencontrer