Comportement Humain Organisation

Fidélisation du personnel et performance de l'entreprise : une application au personnel d'encadrement de Guinness Cameroun s.a. par Gaston Yves MVENG MINKOULOU Université de Yaoundé II  - DEA en Sciences de gestion 2006 Dans la categorie: Ressources humaines    Télécharger le fichier original sommaire suivant REPUBLIQUE DU CAMEROUN REPUBLIC OF CAMEROON Paix-Travail-Patrie Peace-Work-Fatherland UNIVERSITE DE YAOUNDE II THE UNIVERSITY OF YAOUNDE II Faculté des Sciences Faculty of Economics

L’INTEGRATION DE LA DIMENSION HUMAINE DANS LE MANAGEMENT DE PROJETS LA « MÉTHODE D’ANTICIPATION DES COMPORTEMENTS » ou L’analyse stratégique des forces en présence (inspiré de J. Bonis, Guide d’analyse stratégique pour l’entreprise, Ed. Entreprise et Personnel, 1983) Cette méthode a pour objectif d’anticiper et de comprendre les comportements des individus et des groupes face au changement. Par définition : Manager un projet, c'est manager

stratégie, le métier, la taille, la maturité, l'histoire et la culture de l'organisation. La théorie des organisations englobe un ensemble de concepts et de méthodes divers issu de plusieurs disciplines (sociologie, économie, psychosociologie…). Les théories liées à l’organisation des entreprises n’ont de cesse d’évoluer et de subir les mutations inhérentes à l’environnement des organisations (économiques, sociaux …). Au travers de la révolution industrielle du IXème siècle, qui peut se définir

informelle des organisations 6 La part informelle des organisations 6 Structures formelle et informelle 6 Une préoccupation issue de la révolution industrielle 6 Limites d’une compréhension classique de l’informel 7 Comprendre et définir autrement l’informel 7 Deux études pionnières 8 L’usine Western Electric de Hawthorne 8 Les mines de charbon britanniques étudiées par l’Institut Tavistock 8 Quatre écoles de pensée 8 L’école classique des organisations 8 L’école des relations humaines 8 L’école

Gestion de la Relation Client). Le management est donc indissociable de l’entreprise. Les leviers du management commercial sont donc étroitement liés à l’évolution des entreprises. 1 - L’entreprise : une organisation humaine finalisée 1.1 - Définition Une entreprise (une organisation) est un ensemble complexe qui repose sur 7 piliers : la règle des 7 S | |Définition |Exemples

5  Le management stratégique : les choix en matière d’animation et de mobilisation des Hommes Chap.1 : Le management peut-il tenir compte de l’intérêt de tous les acteurs de l’organisation ? I. Quels sont les rôles des acteurs internes des organisations ? Les acteurs internes se distinguent en fonction de leur rôle et de leur statut au sein de l’organisation. Il y a trois groupes : * Droit privée 1er groupe d’acteur : personne qui mette leurs compétences au service de l’organisation qui

Théorie des organisations Introduction Les chercheurs s’accordent à penser et à accepter que le fonctionnement de l’organisation soit un facteur déterminant de la performance tant pour les entreprises du secteur privé que des organismes publics. De façon parallèle, à l’image des sciences de gestion qui se nourrissent de multiples disciplines (comme la micro économie, la sociologie, psychologie etc.)Les différentes réflexions et approches relatives à l’organisation se sont développées dans

clientèle». On remarque l’utilisation par ces auteurs de certains terme comme ‘’s’exprimer’’ , ‘’choisir librement’’, ou encore ‘’ être heureux’’ qui situent ces définitions dans un marketing de type adaptatif ainsi que dans le courant des relations humaines selon lequel la performance est liée au bien-être des personnels contact , à un bon climat social et dont la communication serait un facteur déterminant . Pour de nombreux autres auteurs tels que Georges (1990) Gronroos

Chapitre 1 : L’individu et/dans l’organisation Le concept d’organisation : Groupement humain ouvert sur son environnement, structuré et orienté vers la réalisation d’objectifs. Elle mobilise et organise des moyens financiers, humains, matériel, informationnels pour atteindre ses buts. Une unité : est une équipe managée par un responsable qui a la charge d’organiser son travail, de l’animer, de la stimuler, de la motiver afin d’atteindre les objectifs fixés. Une unité commerciale : est un lieu

La théorie des organisations, qui naît au début du vingtième siècle, recherchera donc des modèles qui permettront d'avoir une meilleure organisation de la production, mais aussi de meilleures performances pour l'entreprise, elle regroupe plusieurs grands courants de pensée, dont chacun offre une approche différente de l'organisation de l'entreprise. Toutefois on s'intéressera uniquement à aborder l'école classique (plus précisément le taylorisme) et l'école des relations humaines, en essayant de