Comportement Humain Organisation

 Mémoire de Licence Professionnelle de Commerce  Management des Organisations, Spécialité : Assistant Manager Thème : Motivation collective et  pertinence managériale Sujet : La motivation des équipes opérationnelles est un challenge en continu. Malgré tout, selon les représentants syndicaux, les résultats des audits qualité en baisse sont intimement liés aux relations internes. Peut-on considérer que la difficulté de faire appliquer les basiques de l’accueil dans

Introduction au comportement organisationnel Le postulat de base des organisations est que l’on peu à la fois améliorer la satisfaction des travailleurs et augmenter leur rendement au travail. 1 COMPORTEMENT ORGANISATIONNEL Définition Discipline scientifique qui étudie l ’impact des individus, des groupes et de l ’organisation sur le comportement des individus dans l ’organisation. Objectifs 1) Productivité, adaptation et développement 2) Satisfaction et développement de ses membres 2 Introduction

des Ressources Humaines. 1) Y a-t-il une différence, épistémologique et pratique, à faire entre le consultant, le coach et le psychologue du travail ? Si oui, laquelle ? 2) Si distinction effective il y a : Que peut faire le psychologue du travail ? Que ne peut-il pas faire ? ------------------------------------------------- INTRODUCTION De nos jours, et dans cette ère de perpétuelle (r)évolution, les organisations, quelles qu'elles

de l’entreprise Management thème 1.1 : qu’est-ce qu’une organisation ? thème 2.1: critères de différenciation des organisations • Déterminer les acteurs et représenter les flux sur un schéma • Détermination du patrimoine/capital Sciences de Gestion: thème «3» gestion et création de valeur • Détermination d’un objectif propre à chaque entreprise Sciences de Gestion: thème « 4 » évaluation et performance « 4.1» qu’est-ce qu’une organisation performante ? ex. Sciences de Gestion: 1ers en part de marché

La Gestion des Ressources Humaines Sommaire général   Partie I: individus et gestion des organisations   Partie II: information et structuration   Partie III: vision sociologique   Partie IV: gestion de la compétitivité   Partie V: management interculturel et culture d’entreprise Partie I INDIVIDUS ET GESTION DES ORGANISATIONS A. Les comportements individuels   Les déterminants des comportements des individus   La personnalité   L’âge   L’inconscient   L’individu et l’organisation

interculturel est centré sur le comportement organisationnel et les ressources humaines. Le management interculturel s’intéresse plus précisément à l’influence de la culture sur les perceptions, les interprétations et les actions des acteurs. La culture est considérée comme un système de significations et d’orientations, propre à un groupe, basé sur des valeurs spécifiques qui se traduisent en comportement. Aujourd’hui, dans le contexte d’internationalisation actuel, les organisations sont de plus en plus

| |OBJECTIF OPERATIONNEL DE PREMIER NIVEAU | |DE COMPORTEMENT | |COMPORTEMENT ATTENDU | |Pour démontrer sa compétence, le stagiaire

Introduction : rappels sur le management des organisations I. Le management * Se préoccuper de management revient à répondre à une question simple mais dans sa formulation mais dont la mise en œuvre pose depuis toujours un problème : comment conduire et organiser une action collective efficace ? Il faut se mettre d’accord sur une finalité commune et s’organiser en conséquence : qui est responsable, comment structurer et répartir le pouvoir de décision, qui représente les autres et comment allouer

d'informations, se reporter à l'ouvrage de Jean-Claude SHEID : "Les grands auteurs en organisation". Tous commentaires ou critiques sont bienvenus. Sommaire * INTRODUCTION *L'ECOLE CLASSIQUE - Les hypothèses de base - TAYLOR et l'O.S.T. - Henry FORD - HenriFAYOL - Max WEBER - Conclusion * LE COURANT PSYCHOSOCIOLOGIQUE - Elton MAYO et l'école des relations humaines - La théorie des besoins et des motivations (A. MASLOW, D. MAC GREGOR, F

l’entrepreneur va voir des conséquences sur son équipe et la performance de l’entreprise. Management : décrit une fonction+les gens qui la remplissent. C’est une discipline plutôt qu’une science = manière de conduire une organisation, méthode de gestion des hommes dans un but déterminé. Le management est le moteur premier de l’organisation. Manager : - amener un groupe à atteindre un but, - l’art de gérer des gens, - veiller au bon fonctionnement d’une entreprise