Comportement Organisationnel Communication Et Conflit

....................................................................................... 137 Chapitre III : Communication et structuration.......................................................... 140 Section 1 : La communication ............................................................................................... 141 1.1. De la transmission d’information à la communication............................................ 141 1.2. La compréhension mutuelle ...............................

STRUCTURES TRANSVERSALES 66 4.3 – LES CONFIGURATIONS ORGANISATIONNELLES 71 5.1 – LA FONCTION COMMERCIALE 74 5.2 – LA FONCTION DE PRODUCTION 81 5.3 – LA LOGISTIQUE ET LA LOCALISATION DES ACTIVITES 88 5.4 – LA RECHERCHE ET L’INNOVATION 92 5.5 - La fonction comptable 99 5.6 – LE SYSTEME D’INFORMATION 113 5.7 – LA MAITRISE DE LA QUALITE 119 5.8 - LA FONCTION RESSOURCES HUMAINES 125 6.1 - Les comportements INDIVIDUELS 138 6.2 - LA MOTIVATION 144 6.3 -

La gestion des conflits est une responsabilité majeure du manager proactif Introduction Pour relever les défis de la compétitivité et de la croissance, les organisations doivent sans cesse évoluer et procéder parfois à des changements et à des restructurations qui ne vont pas sans heurts entre les acteurs concernés. Lors de l’introduction d’une nouvelle technologie ou d’un projet d’entreprise, les managers sont souvent confrontés à la résistance au changement et doivent continuellement susciter

notion de groupe recouvre des réalités différentes I. Les différents groupes. GROUPE RESTREINT et DYNAMIQUE DE GROUPE Un groupe restreint est un rassemblement d'environ 3 à 15/20 individus. Les groupes restreints (primaires) renferment une communication aisée et assez importante. Le groupe restreint est soumis au concept de « dynamique de groupe » de Kurt Lewin. Un même but collectif : Le groupe peut être centré sur la tâche ou sur le groupe lui-même. On entend par dynamique de groupe l'ensemble

d’informations et de communication une nécessité accrue de coordination par la coopération dans un principe de cohérence. Dans un contexte d’informalisation de ces réseaux, d’émergence de groupes coopératifs, il est intéressant de s’interroger sur les systèmes de régulation et sur l’évolution du degré de formalisation des mécanismes à l’œuvre. Nous allons tenter de montrer que la coordination de tâches multiples, la coopération nécessaire entre les acteurs, la mise en cohérence des comportements, ne peut

Le comportement humain dans les organisations Les sciences du comportement portent sur l’analyse des sciences déterminant le comportement. Les déterminants du comportement humain sont au nombre de trois : 1. Déterminants individuels 2. Déterminants sociaux 3. Déterminants culturels Le comportement humain peut être analysé comme l’ensemble des conduites, c’est-à-dire l’ensemble des réponses aussi bien psychologiques (satisfactions) qu’actives aux tensions auxquelles il est soumis

section, nous nous contenterons donc d’identifier seulement la situation problématique principale. Le problème majeur identifié à la lecture du cas de l’entreprise, concerne la non adhésion des employés de l’atelier de production aux objectifs organisationnels liés à l’augmentation des quotas de rendement. Cette hausse des quotas à atteindre n’est pas bien reçue de la part des employés de l’atelier, qui ne sont pas certains de pouvoir les atteindre ou de le vouloir. Les objectifs de l’organisation

plan I. Les conflits dans les groupes 1. Définition du conflit 2. Les différents types de conflits 3. Les sources des conflits 4. Les attitudes dans les conflits II. Le dépassement des conflits 1. Les modalités de dépassement des conflits 2. Le recours hiérarchique 3. L’arbitrage 4. La médiation 5. La négociation 6. La prévention Introduction générale : Le conflit est présent au quotidien dans la vie de chaque organisation. Sa gestion est toujours extrêmement difficile, et laisse

pour la performance organisationnelle et la performance humaine ? Problématique : Le management de projet permet à l’entreprise d’améliorer sa performance? On va essayer de montrer que le management de projet permet à l’entreprise d’améliorer sa performance Dans une première partie on va montrer que le management de projet est source de performance concurrentielle. Dans une deuxième partie on montrera que le management de projet est source de performance organisationnelle et dans une troisième

différences sur le plan culturel et sur le fonctionnement au travail entre les américains et les mexicains, même s’ils travaillent pour la même compagnie. Aussi, le fait d’être une femme a été une difficulté dans son travail. Il y a eu un petit conflit avec deux femmes mexicaines qui lui en voulait, car elle leur enlevait du travail et pour elles, cela voulait dire qu’elles ne faisaient pas bien leur travail. Par contre, pour les femmes mexicaines, le fait d’être une femme américaine l’a aussi avantagé