Comportement Organisationnel

Chapitre 5 – perception et prise de décision I – Qu’est ce que la perception ? = processus par lequel les individus organisent et interprètent leurs impressions sensorielles afin de donner un sens à leur environnement Le comportement des gens s’appuie sur leur perception de la réalité et non sur la réalité elle même. II – Quels sont les facteurs qui influencent la perception ? Lorsqu’un individu observe un objet ou une situation et tente d’interpréter ce qu’il voit les caractéristiques

soixante-dix, il a développé avec le concours de Donald Schön qui était professeur au MIT une théorie de l’apprentissage individuel et organisationnel et jusqu’à quel point le raisonnement humain, et non uniquement le comportement, peut devenir le fondement du diagnostic. 2) SA THEORIE La plupart des chercheurs en gestion s’intéressant aux dysfonctionnements organisationnels élaborent des systèmes descriptifs et explicatifs permettant de rendre compte des difficultés observées. Pour Chris Argyris, la

qui repose sur l’analyse des organisations (planifier, organiser, contrôler) et sur la formulation des principes d’un management considéré comme universel. Exemple : principe d’organisation de typologie, qui repose sur un agencement souvent organisationnel se caractérisant par une division de travail bien établie et une hiérarchie qui assure la coordination des tâches. 2 – Théorie d’équilibre ponctué : Il s’agit d’une théorie qui considère que l’évolution des organisations est faite de logue période

focaliser sur trois principaux, a savoir : Axe1 : manager une équipe ; team building, coaching, conduit de changement et gestion des conflits. Axe2 : organiser et diriger une organisation ; leadership, gouvernement de l’entreprise, la culture organisationnelle, action social, et l’audit social. Axe3 : l’efficacité du management stratégique des ressources humaines, la planification des ressources humaines, l’innovation et créativité de l’entreprise, animer une réunion Axe1 : organiser et

communication externe, le management stratégique et organisationnel, la gestion des ressources humaines. | * La culture nationale et les cultures régionales unissent les individus dans une même référence par rapport à leur origine. * La culture professionnelle ou de métier, unit à travers le savoir-faire, le contenu et le vocabulaire technique d’une même profession, les personnes issues de différentes nationalités. * La culture organisationnelle ou culture d’entreprise unit les individus de professions

d’une organisation à son contente si les comportements engendrés par l’organisation correspondent aux comportements exigés par le contexte. On parle alors d’ajustement. 2. La performance d’une organisation est fonction de l’ajustement entre le comportement exigé et le comportement réel. Un bon ajustement permet à l’organisation de réaliser des performances. 3. L’ajustement peut se concevoir soit en terme d’action sur le contexte (aligner les comportements exigés sur ceux de l’organisation) soit

ou le comportement (savoir-être) sont incompatibles avec ceux d’autres groupes. * Conflits affectifs : Les émotions, les sentiments entrent en contradiction avec ceux d’autres groupes. Les conflits de groupe de doit pas être confondus avec les conflits collectifs. (Approche juridique du conflit) b. Les conflits de rôle Ce sont des conflits relatifs d’une part aux comportements des individus et d’autre part aux attentes qui pèsent sur l’individu et qui influence son comportement. Ils

que le pouvoir de A sur B correspond à la capacité de A d’obtenir que dans sa négociation avec B les termes de l’échange lui soient favorables. Autrement dit, le pouvoir, est redéfini comme étant la capacité de structurer l’échange négocié de comportements en sa faveur (E. Friedberg, 1993). Cet aspect d’interdépendance consubstantiel à toute relation de pouvoir a été mis en évidence par Jameux (1994) : le pouvoir désigne la possibilité d’action d’un acteur (personne, groupe ou organisation) dans

Management Organisationnelle Planifier l’activité Définir les fonctions Définir les objectifs Répartir les tâches Donner les instructions Évaluer les résultats Transmettre les informations aux collaborateurs / à la hiérarchie… Relationnelle Établir des relations positives et constructives Créer une ambiance favorable, agréable Susciter l’esprit d’équipe Motiver les collaborateurs Valoriser les résultats positifs Favoriser l’expression de chacun Écouter les personnes… Mi-organisationnelle / Mi-Relationnelle

saisonniers en aout étudiants et CDD ; avec une moyenne d’âge de 26 ans et moins de 20% de diplômés du supérieur. Les difficultés sont principalement le recrutement (10% de taux d’embauche), l’absentéisme (7%), la rotation du personnel et les comportements inadéquats (selon Test-achat). Q : Quels sont les principaux facteurs à l’origine des difficultés ? Q : Que mettre en place pour essayer de réduire ces difficultés ? La réponse de Walibi Belgium : Une formation articulée autour de 4 principes :