Compte Rendu Reunion Telephonique

pour la plupart des difficultés sociales, professionnelles, et économiques. Ce sont des personnes de tout âge qui ont besoin d’être logés par un organisme social. Pour obtenir un logement dans un office HLM, certains critères doivent être pris en compte (revenus mensuels, composition familiale, moyen de locomotion). Ce stage m’a permis de comprendre au mieux le fonctionnement de la structure, d’étudier le public accueilli, d’appréhender le métier de conseillère en économie sociale familiale. Ces

salles de spectacle et de salon de Paris, notamment le Palais des congrès de Paris, le Palais des congrès de la porte de Versailles, ou encore le Carrousel du Louvre. Viparis siège au 2 places de la Porte Maillot (au sein du Palais des Congrès) et compte à son effectif près de 150 000 salariés repartis dans 600 000m² de locaux. I. Contexte Géographique : * A. Analyse de l’implantation 1) ATTRACTIVITE Le Palais des Congrès de Paris fut inauguré en 1974. Il s’agit d’un gigantesque

| | | | | | |( | |1 |Prospection téléphonique | |( | |2 |Tenue d’un stand lors d’évènementiel | |( |

fondamentale pour connaître les aspirations du personnel et de désamorcer les éventuels conflits. • La communication horizontale (ou latérale) lorsque les échanges s’effectuent entre acteurs placés au même niveau hiérarchique. Par exemple, lors des réunions de travail hebdomadaire entre les chefs de service. Elle permet de rassembler le personnel, de fonder « l’esprit maison » et indirectement de mieux coordonner le processus de production. – La communication est dite informelle lorsqu’elle ne présente

|Remise en banque |Directrice financière et aux commerciaux par | | | |mail, chaque semaine en réunion. | | |S’il y a des chèques, je remplis le bordereau de la | | | |banque, et je dépose

matières Présentation de l’entreprise2 LE CM-CIC – SITUATION SUR LE MARCHE BANCAIRE ET DONNEES CLES 2 POLITIQUE GENERALE 3 ZOOM SUR LE DEPARTEMENT ENTREPRISES 4 Analyse de l’expérience d’un point de vue technique 5 ANALYSE DE DOSSIERS5 COMPTE RENDU D’ENTRETIEN9 MAILING ET e-MAILINGS9 MISE EN PLACE DU SERVICE CAB10 PROSPECTION TELEPHONIQUE10 ANALYSE ET CONCLUSION11 Analyse de l’expérience d’un point de vue humain12 TYPE DE MANAGEMENT ET MOTIVATION DES EQUIPES12 SCHEMA DECISIONNEL13

bureautique Matériel bureautique Fiche de message téléphonique Fiche de message téléphonique Documents RH Documents RH Formation Formation Fournisseurs Facture du fournisseur Art’Imprim Liste des fournisseurs Courrier de convocations des chefs d’agence Compte rendu de la réunion chefs d’agence Fournisseurs Facture du fournisseur Art’Imprim Liste des fournisseurs Courrier de convocations des chefs d’agence Compte rendu de la réunion chefs d’agence Clients Demande de devis M. et

obtenir des contrats de maintenance et ainsi créer des partenariats avec les clients. Interne: Forces - Une réactivité très forte. - Partenaire de grandes marques. - Très performant sur les logiciels personnalisable. Faiblesses - Trop de compte à rendre et de réunion commerciale. - Démotivation de l’équipe commerciale. - La coordinatrice de gestion gère tout. -Un redressement Judiciaire. Externe: Opportunités - Marché en perpétuel évolution. - Marché très technique : un fort relationnel client. Menaces

Système d'Information Commerciale 1. Analyse des flux d'information L'information entrante Les sources d'information La nature des informations Le traitement des informations Clientèle - Appels téléphoniques - Envoie plaquette de documentation par mail - Formation au sein de la société Conseil les artisans sur leur budget formation, demande de prise de RDV Demande d'information sur leurs besoins Demande d’informations sur les plateformes de cours, demandes de prix et de devis

| |NOM : Prénom : N° Candidat : N°1 | CADRE RESERVE A LA COMMISSION D’INTERROGATION Pour préparer la simulation, vous tiendrez compte des informations ci-dessous | | |PARAMETRES MODIFIE