Compte Rendu Reunion Telephonique

retour. Un manque d’informations importantes pour mon manage pourrait l’empêcher de prendre des décisions stratégiques à long et court terme. Enjeux identitaires : Ce compte-rendu peut être source d’opportunité pour moi car c’est l’occasion de montrer que je suis productive, efficace, professionnelle. Ce compte-rendu peut-être, aussi, une opportunité pour mon manager car il obtiendra satisfaction en recueillant les informations, se sentira écouté et sera reconnu par son autorité. Enjeux

ISIC PLAN ELABORE AVEC MME ROMAN 1. origine du projet, réunion cucs 2. travail quantitatif, recueil de données 3. approche qualitative, la rencontre avec le terrain identification des partenaires , mobilisation, répartition des tâches entre nous, rattachement des nouveaux partenaires au groupe initial, identification des besoins et des manques pr rapport au diagnostic 4. fin de l’intervention, perspectives, 5.évaluation de mon action, limites rencontrées PHASE DE DEMARRAGE

· Rédaction de messages et de courriers professionnels simples Rédiger une télécopie pour confirmer une commande, un courrier d’invitation à une journée « portes ouvertes »… · Saisie, réalisation, mise en forme de courriers, notes ou comptes rendus ; de tableaux ou d’états chiffrés Créer un récapitulatif des ventes pour le mois de décembre… · Renseignement de formulaire Inscrire en ligne l’entreprise à un salon ; compléter un bon de commande… · Production, contrôle et codification

sur la structure (rapport d’activité du SAVS 2013, « Présentation du public » extrait du projet d’établissement) Rendez-vous avec une travailleuse de l’ESAT Jour 2 : 11/12/2014 Réunion avec la directrice adjointe, le responsable d’équipe, l’éducateur spécialisé du SAVS et l’assistante sociale : prise de notes Réunion avec le responsable d’équipe, l’éducateur spécialisé du SAVS et l’assistante sociale : bilan sur certains usagers du SAVS Rendez-vous avec une curatrice extérieure et la résidente

vente); on note ainsi un espace boutique pour recevoir la clientèle (grands comptes) qui se déplace, un site internet qui permet la consultation des offres mais également la vente par téléphone avec la mise en place d'un plateau téléphonique De part cette stratégie multicanal, on parle de zone de chalandise et de zone d’activité , mon secteur d'activité concerne toute l'île de la Réunion car je suis sur le plateau téléphonique 1014 qui se trouve au Chaudron à Saint Denis 1.2 Contexte organisationnel

d’eux appartient donc soit au langage verbal, soit au langage non verbal. I- Le langage verbal C’est le plus utilisé. C’est celui que l’on choisit pour communiquer à l’oral (échange en face-à-face, communication téléphonique, message radio…) comme à l’écrit ( note, courrier). - 1 Les registres de langage a- Le registre de langage soutenu : Il est surtout utilisé dans les discours, les conférences, les examens, les lettres à caractère officiel. Il se

| SOMMAIRE L’aide à la personne 3 Méthodologie, accueil, entretien accompagnement professionnel 5 Les communications écrites professionnelles : e-mail et compte-rendu 7 Le travail collectif et de coopération 9 La méthode de la structuration d’un document 11 L’argumentation 13 Récapitulatif des méthodes de structuration et d’argumentation 14 Fiches d’exercices pratiques 16 Le 21 Octobre

    Compte rendu :     De :                                                                                               A :    Compte rendu de la réunion du .../.../…  objet/ordre du jour      Présents  Absents  Absents excusés    Reprendre plan de la réunion (par exemple)    NE JAMAIS ÉMETTRE SON AVIS    Exercice compte rendu Wok and Work    De : Floriane Soulié                                                                                              A : Anaël Souchong    Compte rendu de

|contacts. |tableurs Excel. | |- Concurrence |Relevé de prix, analyse des publicités de la |Compte rendu des ventes au directeur. | | |concurrence… | | |Marché

d’identité Page 3 2. Présentation de l’entreprise Page 4 3. Présentation du service Page 4 II.TÂCHES REALISES Page 5 III.ORGANISATION ET PARTICIPATION  1. Présentation de la tâche Page 6 2. Organisation de la réunion Page 7 3. Participation à la réunion Page 8 IV.CONCLUSION Page 10 INTRODUCTION Au cours de ma formation en Baccalauréat Professionnel Option Secrétariat, j’ai du effectuer 3 périodes de formation pratiques en entreprise : - Du 17 novembre au 19