Compte Rendu Réunion Commerciale

faut bien s’imprégner. • Si le texte du sujet, de ses questions ou de ses annexes vous conduit à formuler une ou plusieurs hypothèses, il vous est demandé de la (ou les) mentionner explicitement dans votre copie. • L’évaluation prendra en compte la qualité des productions. DOCUMENTS REMIS AUX CANDIDATS PAGE DE GARDE page 1 TEXTE DU SUJET pages 2 à 5 ANNEXES Annexe 1 Organigramme de structure page 6 Annexe 2 Déclaration de politique générale page 7 Annexe

différenciation auprès de son public cible. 1.1 L'environnement commercial L’évaluation de l’environnement commercial découle du diagnostic du macro environnement, du secteur d’activité que nous synthétisons comme dans le tableau suivant : Tableau N°1 : Évaluation d’environnement commercial (le macro environnement) L’environnement commercial | Evaluation du macro environnement | | Faible | Moyen

LOBODIS 1. Etant directeur commercial de Lobodis, je dois identifier le type de management qui siéent aux 4 responsables Grands comptes et les 20 VRP multicartes. Le management des processus par contrôle: On va manager pour avoir des résultats, améliorer la performance, développer l’efficacité, mettre au point de meilleurs processus en contrôlant. Ce type de management va se traduire par des protocoles, l’organisation du temps, de l’espace, des réunions, des comptes rendus, par des évaluations,

------------------------------------------------- DOSSIER ACRC BTS Management des Unités Commerciales session 2011 SOMMAIRE * Présentation générale page 1 * Contexte organisationnel page 2 * Contexte commercial page 3 * Système de l’information commerciale pages 4 à 5 DENOMINATION SOCIALE : | Les banques populaires forment aujourd’hui le 4e réseau bancaire français. Ce dernier compte : * 3430 agences bancaires. * 7.5 millions de clients et 3.6 millions de sociétaires

Objet : Compte-rendu de la réunion du 10 janvier COMPTE-RENDU Etaients présents Etaients absents Justine Ravel (directrice commerciale) Noémie Ripert ( responsable qualité) Jean Bonval (responsable vente) David Gontal (responsable vente) Marine Vilo (responsable vente) L'ordre du jour : « Comment améliorer l'image de l'entreprise ? » Justine Ravel : salut l'ensemble des participants à la réunion et rappel l'objectif qui est de réfléchir à l'amélioration de l'image

BTS Management des Unités Commerciales SESSION 2009 Epreuve d’ANALYSE et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE Description de l’Unité Commerciale 1.1 Contexte géographique 1.1.1-Zone de Chalandise: La zone de chalandise est déterminée par des courbes isochroniques suivant l’éloignement de la clientèle potentielle du show-room. Ces courbes montrent la zone d’attraction du showroom auprès de la clientèle potentielle. Dans cette zone se trouvent les concurrents suivants : CELIO, MIRGNE

Télécopie de commande * Fiche de message téléphonique * Devis envoyé à M. et Mme Briançon * Courrier de convocation à la réunion mensuel des chefs d’agence * Courrier adressé à la Médecine du travail pour l’obtention de rendez-vous pour visite médicale * Réponse à la candidature spontanée * Certificat de travail de M. Marcel * Reçu pour solde tout compte de M. Marcel qui a quitté l’entreprise le mois dernier * Fiche de remboursement de frais Afin de modéliser chaque document

comme suit : 1950 – 1960 : période de restructuration, importance accordée à la notion de productivité "fabriquer beaucoup en peu de temps" ; 1960 – 1970 : prise de conscience de l’aspect"commercial et marketing" de l’activité des entreprises ; 1970 – 1980 : arrivée de financiers formés par les écoles commerciales privilégiant la gestion financière. L’entreprise"ne doit plus se contenter de vendre. Il faut aussi bien gérer"derrière" ; 1980 – 1990 : déploiement de la communication interne. Cette

| | | |LIEU DE REALISATION DU CONTRAT (UNITE COMMERCIALE) : | |

Dans un environnement assez concurrentiel, avec une nouvelle approche : client déclencheur de tout le processus d’activités des entreprises. La fonction commerciale plus qu’avant une grande importance. L’audit interne et opérationnel cycle ventes-client, traité dans ce rapport, a pour but de juger le bon fonctionnement des services commerciales de l’entreprise. 1. Phase de préparation 2. Phase de réalisation 3. Phase de conclusion