Compte Rendu Visite Client

Appels par téléphone et Fax - Visites sur l’unité commerciale - Visites sur le site internet et envoi de mail Prise de commande, suivi des commandes Demande d'information sur les produits Demande d'information sur les produits Réception de l'appel par la secrétaire commerciale, prise de commande Réponse par les vendeurs Réponse par le responsable du site Internet (mail ou téléphone) Force de vente - Reporting - Elaboration des fiches clients Tout type d'information sur

En effet, la fonction de gestion de la demande et des besoins de l’usager est l’une des plus importantes dans le poste de coordination et est en lien direct avec la problématique de l’amélioration des droits des usagers et de la qualité du service rendu. C’est pour cela que j’ai choisi de l’analyser en détail.Dans un premier temps, je vous présenterai la structure au sein de laquelle j’effectue ma période de professionnalisation, puis les activités que j’ai réalisées au cours de ces deux dernières

Foot Locker a été créée dans la ville de Californie. L'ouverture de ce premier magasin de vente date de 1974. A l'époque déjà, le siège social de l'enseigne était situé aux Pays Bas, à Vianen. Au fil du temps, le magasin n'a pas cessé d'évoluer et compte, depuis ses débuts, près de 4000 points de vente éparpillés aux quatre coins du monde. I) Contexte Géographique du point de vente Foot Locker Le développement de l’enseigne sur le sol européen se concrétise rapidement en effet c’est en 1981

.......................................................................... 9 II\ Mon stage 1. Une journée type ............................................................................................................11 2. Ma visite au Palais de Justice ........................................................................................ 13 III\ Mes réflexions sur le stage 1. Mon avis personnel ..................................................................

Motivation et Incentive - En savoir plus Les commerciaux sont souvent les acteurs les plus difficiles à manager dans la PMI ou TPI. Le tempérament " commercial" qui comporte des données techniques de production mais surtout une vraie attention au client et à ses besoins pour apporter la bonne réponse s'accommode souvent mal des impératifs de la production et de la comptabilité. D'autre part, il y a toujours "rupture de rythme" entre ceux qui travaillent dans l'entreprise et ceux qui sont "en ballade

de conclusion démarre lorsque le client n’exprime plus d’opposition et qu’il a saisi entièrement l’intérêt de l’offre qui lui est faite. Au moment de la prise de décision, la tension atteint son maximum. Tout, dans l’attitude du client, indique son envie d’acheter et de posséder le produit. Il faut alors le rassurer, lui donner confiance et lui faciliter la décision en l’aidant à porter un jugement. C’est au vendeur d’apporter les éléments qui aideront le client à se justifier. * 2. Les signaux

parfaitement. C’était donc en adéquation avec ma recherche initiale, AMAZONIA est un groupe de salles de remise en forme franchisées, les missions que j’ai réalisées étaient de l’ordre du commercial pur, domaine que je voulais découvrir pour me rendre compte des différentes facettes du métier. Depuis une dizaine d’années, l’univers de la forme et du sport s’est transformé. Le nombre de salles de remise en forme s’est considérablement accru. L’activité physique, liée à la santé et au bien-être, fait

l’organisation d’accueil (entreprise, point de vente, association, administration…) Une fiche d’identité d’un produit choisi Une fiche descriptive « services » Un compte rendu hebdomadaire des activités réalisées ou observées Une fiche descriptive d’une activité réalisée ou observée Lors de votre période de stage vos professeurs vous rendront visite sur le lieu de stage et seront en mesure de répondre à vos questions. Nous vous souhaitons un bon stage et nous restons à votre disposition. L’équipe

1) Les moyens de gérer le risque clients : | | | Gérer le risque clients | | Quand ? | Comment ? | | Avant la prospection | * Veiller à la qualité du prospect * Identifier son potentiel * Appréhender sa solvabilité * Evaluer les risques en cas d’insolvabilité | | Pendant la relation client | * Actualiser l’information commerciale * Actualiser l’information légale * Actualiser l’information interne | | Les moyens : | Avantages | Inconvénients | EN INTERNE | Effectuer

(fiche mission) dans laquelle vous avez eu recours à l'informatique ou au SIC doit donner lieu à la réalisation d'une fiche informatique. N'oubliez pas que le dossier en lui-même n'est pas noté. Seule votre prestation orale est prise en compte le jour de l'examen. Il faut donc bien la préparer et en quelques minutes (5 tout au plus) être capable de présenter les caractéristiques principales du SIC. Vous ne pouvez donc pas lire ce document qui ne se prête pas à une communication orale.