Concept Produit Bancaire

Marché des Particuliers INTRODUCTION En France, depuis le début des années 1990, un phénomène de transformation des agences dites traditionnelles en agences sans guichets se généralise. En effet, les établissements bancaires choisissent de développer un nouveau concept de banques appelé de libre service en mettant en place des nouvelles structures, dans lesquelles les guichets et donc les caisses ont été supprimés et où, des automates capables d’effectuer bons nombres d’opérations ont été

Remerciements …………………………………………………………...3 Introduction …………………………………………………...……….4-8 Première partie : Les facteurs influençant le comportement du consommateur bancaire………………………………………………8-26 1.1) Les variables individuelles du consommateur bancaire………………...8-17 1.1.1) Les variables traditionnellement utilisées par le marketing bancaire : les caractéristiques sociodémographiques……………………………….…..8-11 a. L’âge……………………………………………………………………………………………..9 b. Le temps de travail et le temps disponible…………………………………………………

Les activités clés des métiers bancaires : une analyse par la chaîne de valeur Éric LAMARQUE Université de Tours Correspondance : Institut de Gestion de Touraine – UPRES-IAE de Tours Quartier des deux Lions 50, avenue J. Portalis – BP 0607 37206 Tours Cedex 03 Tél : 02.47.36.10.42 Fax : 02.47.36.10.11 E-mail : lamarque@droit.univ-tours.fr Résumé : Depuis vingt ans le portefeuille de métiers des banques est en constante évolution sous l’influence de la globalisation des économies, de la déréglementation

EVOLUTION DU MARKETING BANCAIRE :CAS DU MAROCRapport de projet de fin d’étude pour l’obtention de la Licence Professionnelle en « Techniques de Banque » EVOLUTION DU MARKETING BANCAIRE :CAS DU MAROC Année Universitaire : 2020/2021 Réalisé par : ZIAM Chaymaa 1 SOMMAIRE Sommaire ..............................................................................................................1 Remerciements .................................................................................

Les activités clés des métiers bancaires : une analyse par la chaîne de valeur Éric LAMARQUE Université de Tours Correspondance : Institut de Gestion de Touraine – UPRES-IAE de Tours Quartier des deux Lions 50, avenue J. Portalis – BP 0607 37206 Tours Cedex 03 Tél : 02.47.36.10.42 Fax : 02.47.36.10.11 E-mail : lamarque@droit.univ-tours.fr Résumé : Depuis vingt ans le portefeuille de métiers des banques est en constante évolution sous l’influence de la globalisation des économies, de la déréglementation

favoriser l'écoulement d'un produit dans le commerce par un travail sur la présentation de celui-ci. Il s'appuie généralement sur l'image de marque du dit produit ou de son producteur, et il passe notamment par l'adoption d'un packaging adapté. Il tient compte des besoins des consommateurs et de divers éléments de stratégie marketing. o 2/ Enjeux du marchandisage Le marchandisage1 permet l'application opérationnelle du marketing au niveau de la distribution. C'est un concept de distribution qui concerne

d'agence 3. Des concepts novateurs 4. Le travail des banques sur le multicanal est-il parvenu à un aboutissement ? 5. Comment évoluent les conseillers dans ce contexte ? Conclusion Introduction : Avec les innovations dans les technologies de l'information et de la communication, l'activité bancaire a effectivement connu une mutation importante en matière de distribution des services. Aux développements et perfectionnements des automates bancaires et serveurs vocaux

6 Partie 1 : L’introduction du marketing dans l’univers bancaire au Maroc 9 Chapitre 1- Le marché bancaire Marocain (Organisation et fonctionnement, atouts et potentialités du secteur, les difficultés actuelles, les objectifs à terme) 11 a. Les banques contrôlés par l’Etat b. Les banques commerciales Section 1- Le marché bancaire des particuliers 13 Paragraphe 1 : Le marché bancaire des particuliers pris dans son ensemble Paragraphe 2 : Les

des entreprises aujourd’hui. Cependant la mise en place de programmes d’amélioration n’est pas une chose facile. Malgré toutes les dépenses engagées dans ces programmes, et quelques succès spectaculaires, les efforts d’amélioration ont généralement produit peu de résultats notables. Il suffit de considérer l'exemple du Total Quality Management (TQM) qui présente toutes les caractéristiques d’une méthode qui a fait son époque : une explosion initiale d’enthousiasme, une période d’activité

Marketing mix : La politique de distribution et de communication (Marketing bancaire) Dans n’importe quel marché et pour n’importe quelle entreprise, il est bien clair que, le marketing mix joue un rôle primordial dans l’élaboration d’une stratégie congruente face aux mutations du marché. C’est autrement dit, l'ensemble d’outils dont l’organisation dispose, pour atteindre ses objectifs. En principe il est utilisé en entreprise comme un outil permettant d’ajuster certaines variables pour trouver