Conclusion Agence De Voyage

Faiblesses - une firme multinationale Économies d’échelle, centralisation des achats et RH Répartition géographique équilibrée = risques moindres Capacités financières - la diversification Adaptation de l’offre à chaque marché Chaînes intégrées (voyages, casinos, location véhicules…) - capacité d’intégration, équilibre des modes de gestion - partenariats et travail en réseau - gestion avancée des RH (Académie Accor) - bonne image (développement durable) - notoriété encore faible du groupe au niveau

54 p.54 PARTIE III : INTERPRETATION ET ANALYSE DES DONNEES p.56 A-le contrôle des données 1-la codification 2-vérification des anomalies de saisie B-Le plan d’analyse ou l’interprétation des résultats 1-le tri à plat 2-le tri-croisé C-Conclusions D-Recommendations p.82 p.60 p.60 p.56 p.56 p.60 p.77 p.84 BIBLIOGRAPHIE ANNEXES p.88 p.89 Introduction Le nouveau produit low cost est en pleine croissance sur le marché domestique français. Les compagnies européennes majors,

les années 80, notamment en France avec l’apparition des congés payés. Initialement le tourisme définit le phénomène de voyager à l’intérieur de ses propres frontières ou à l’étranger, depuis le concept s’est élargit il intègre les phénomènes culturels, sportifs et plus récemment médicaux (le tourisme médical a fait son apparition ces cinq dernières années, consistant à voyager dans les pays en développement pour bénéficier de frais plus avantageux dans les domaines médicaux comme l’orthodontie)

touristiques, hébergeurs, transporteurs, prestataires d’activités, qui voient dans ces systèmes de réservation l’opportunité de s’adresser en direct à leurs clients et d’éviter les intermédiaires. Les intermédiaires du voyage et du tourisme, centrales de réservation, touropérateurs, agences de voyages, qui voient leur modèle économique traditionnel menacé et s’efforcent de redéfinir leur valeur ajoutée. Les organismes territoriaux qui, soucieux de ne pas perdre des clients potentiels pour la destination, cherchent

efforts des vendeurs autour d'un objectif Commercial spécifique par la promesse d'une gratification exceptionnelle. wnd 2.1 Des techniques pour mobiliser Le développement de la stimulation, la créativité des responsables commerciaux et des agences spécialisées ont multiplié les types d'opérations qui se basent surprise et l'originalité. A. Le concours Les responsables commerciaux introduisent la notion de compétition à travers les concours qu'ils organisent au sein de leurs équipes de

pour mobiliser les forces de vente ? II. Quels sont les différents types de récompenses ? III. Comment doit-on communiquer pour stimuler la force de vente ? Exemple : Quand le mystery shopping devient la clé de la stimulation... Conclusion Introduction Toutes les entreprises ont une force de vente dont la nature, la taille et les fonctions sont très variables. S'il est capital, le salaire ne suffit plus à lui seul à garantir la motivation des forces commerciales. Face à un tel

l’environnement. Au milieu des années 1980, le concept d’écotourisme voit le jour dans les milieux naturalistes nord-américains afin d’alerter l’opinion sur les dégâts causés 3 par la fréquentation massive des espaces naturels. Il promeut des « voyages responsables dans les espaces naturels qui contribuent à la protection de l’environnement et au bien-être des populations locales » (définition de la Société Internationale de l’Ecotourisme dans Blangy, Dubois et Kouchner, 2002). Par la suite, le

Village, la spécialisation 12 5 – Le diagnostic fonctionnel 13 a – La chaîne de valeur de Porter 13 b – Matrice BCG et McKinsey 14 c – La Responsabilité Sociale de l’Entreprise 16 d – Les parties prenantes 17 IV – Préconisations 18 Conclusion 20 Bibliographie/Sitographie : 21 Annexes : 22 Introduction Aujourd’hui, leader mondial du tourisme international, le Club Med propose ses services à travers le monde. Depuis sa création en 1950, l’entreprise a su intégrer l’évolution

hébergeurs, transporteurs, prestataires d’activités, qui voient dans ces systèmes de réservation l’opportunité de s’adresser en direct à leurs clients et d’éviter les intermédiaires. - Les intermédiaires du voyage et du tourisme, centrales de réservation, touropérateurs, agences de voyages, qui voient leur modèle économique traditionnel menacé et s’efforcent de redéfinir leur valeur ajoutée. - Les organismes territoriaux qui, soucieux de ne pas perdre des clients potentiels pour la destination

le problème de recherche d'une destination pour un voyage à faire. Pour ce ci, la recherche d'information s'effectue, pour trouver comment trouver une belle destination, avec un bon hôtel et qui satisfait le budget prévu, par exemple par la recherches d’offres de vols, d’hôtels, d’agences de voyages. Cela conduit à la l'évaluation des solutions et des prestations d'analyse de coût sont faites pour décider quelle destination choisir, quelle agence serait la meilleure et quel hôtel sera approprié et