Conclusion Suivi Client

Historique  2) Activité  3) Clients de l’entreprise  IV. DÉBUT DE L’ENTREPRISE : 1) Fiche descriptive n°1 : Accueil téléphonique 2) Fiche descriptive n°2 : Courrier 3) Fiche descriptive n°3 : Classement 4) Fiche descriptive n°4 : Saisie de client, de devis, de bon de commande… 5) Les outils mis à ma disposition pour travailler V. LES APPORTS DU STAGE : 1) Les compétences acquises 2) Les difficultés rencontrées 3) Les solutions apportées VI. CONCLUSION _Conclusion de mon stage

|Champ de l’Audit | |Processus gestion des commandes – Revue des exigences des PF – Communication avec les clients – Réclamations. | | | |

concernera la présentation du Groupe Banque Populaire, la deuxième présentera un cadre référentiel pour la mesure de la rentabilité des activités bancaires notamment la rentabilité client, qui essayera d’éclaircir la relation financière de la banque avec sa clientèle et de dégager la contribution de cette relation client à son résultat. II- Définitions des fonctions de la BPRK 1- La fonction Développement et réseau Elle définit les axes de développement de la BPR, en fonction des opportunités

grandes surfaces se font via les centrales d’achats. Il existe 5 centrales d’achats : Interdis pour Carrefour, Galec pour Leclerc, Lucie pour Leclerc et Système U, ITM pour Intermarché, Opéra pour Cora et Casino et Auchan France pour Auchan. Conclusion : Cet article permet d’avoir une vue d’ensemble du marché de la Grande distribution. Il nous permet de comprendre le fonctionnement de ce secteur la relation entre producteur, fournisseur, et distributeur, et de nous rendre compte du pouvoir

| | |Accueillir le client (rappel Module 13) |Voir module n°13 | | | | |Déterminer les besoins du client. |Communication claire, précise et incitative

ressemblance avec les logiciels vus en cours. Installé en mono poste, il n’y a pas de réseau informatique existant dans l’entreprise. Word : Ce logiciel permet de préparer un courrier notamment pour les relances clients, les contrats de sous-traitance et pour diverses lettres pour les clients et fournisseurs. Excel : Ce logiciel est un tableur, il m’a permis de réaliser des tableaux comme par exemple la situation des chantiers en cours. Organigramme au 09/02/2012

Baccalauréat Professionnel Esthétique Cosmétique Parfumerie Sous épreuve A3 : suivi de clientèle et animation Session : 2011/2013 Sommaire I/ Présentation des différentes entreprises 3 1. Fiche signalétique de l’enseigne 3 2. Etude de la concurrence 4 3. Concept commercial du magasin 4 Description de la clientèle 4 L’assortiment 4 Analyse de la politique commerciale de l’entreprise 5 1. Fiche signalétique de l’enseigne 5 2. Etude de la concurrence 6 3. Concept

fonctions ➢ Les offres de l’agence d’AttijariWafaBank Partie 3 : Les taches effectuées et les apports du stage au sein d’Attijari Wafa Bank…………………………………………………………………..21 ➢ Les travaux effectués ➢ Les apports du stage  Conclusion…………………………………………………………26 Remerciements Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît important de commencer ce rapport de stage par des remerciements, a ceux qui m’ont beaucoup

 marketing  cette  formule  met  en  avant  les  intervenants  qui  agissent  sur  le  prix,  ceux   sur  le  couts  et  ceux  intéressé  au  bénéfice.  Sur  le  prix  =  clients  et  concurrents.  Sur  le   couts  =  fournisseurs  et  salariés.  Bénéfice  =  actionnaires  et  salariés.  Tout  l’enjeux  de  la   fonction  marketing  va  être  d’augmenter

SOMMAIRE REMERCIEMENTS 5 I. PRESENTATION DE L’ENTREPRISE 6 Domaine d’activité 6 Historique et caractéristiques 7 Partenariat 7 Clients 8 Positionnement 8 Les 5 forces de PORTER 9 II. PRESENTATION DU STAGE 11 Mes motivations et mon but recherché 11 Mes activités 11 III. COMMENT OPTIMISER SES CAMPAGNES DE MARKETING DIRECT ? 13 Introduction : généralités sur le marketing direct 13 Définitions 13 Enjeux du marketing direct 13 Outils