Concurrence Cosmétique Luxe

SOMMAIRE Introduction * L’entreprise * Description de notre « projet » * I/ Etude de marché a) Evolution de l’activité Parfumerie-Cosmétiques b) Analyse de l’offre c) Analyse de la demande d) Analyse de l’environnement * II/ Mise en place de la stratégie commerciale a) Notre marketing d’entrée b) Notre marketing de transformation c) Notre marketing de fidélisation * III/ Organisation financière * IV/ Organisation juridique a)

Luxe Oblige Vincent Bastien, Jean-Noël Kapferer Introduction : Tous les ans, création de nouveaux termes (« nouveau luxe », « vrai luxe », « masstige »…) mais pas de clarification du terme de luxe le luxe n’est pas un simple vocable mais un vrai concept sociologique et psychologique, c’est une façon globale de comprendre les clients et gérer la marque de l’entreprise. Pour être manager dans le luxe, il faut se détacher de ce qui prévaut dans le marketing de la grande consommation. Celui-ci

présentent 80% du CA - Une forte pénétration du marché asiatique (la moitié de son chiffre d’affaires) - Elle possède plusieurs réseaux de distribution (privilégié : concession exclusive) - L’entreprise est un des leaders sur le secteur des cosmétiques. - La qualité de son personnel lui permet d’être une entreprise très dynamique et lui offre le succès, ainsi une bonne gestion des emplois et compétences pour atteindre les objectifs stratégiques de l’entreprise - Ses magasins sont originaux

Le chiffre d’affaires de la parapharmacie a augmenté de 20 % depuis la création de l’entreprise et le panier moyen est de 27 EUROS ; l’institut de beauté accueille 110 clients par mois et il doit permettre de développer les ventes de produits cosmétiques associés. I- INTRODUCTION De nos jours, les gens se préoccupent de plus en plus d'eux et cherchent à trouver un bien-être en utilisant des produits spécifiques à leurs intérêts. C’est pourquoi, depuis une vingtaine d'année le marché

a. Interne Analyse de performance Analyse de la marque Analyse du portefeuille clients Analyse des ressources de l’entreprise Analyse critique du marketing b. Externe Macro-environnement : PESTEL Micro-environnement : Demande Offre Concurrence (relevés de prix, comparaison produit) Distribution Partie II : Stratégie marketing a. SWOT b. Stratégie marketing portant sur le produit Objectif Segmentation Cible Positionnement Sources de volume Partie III : Marketing Mix

mouvements de personnels (menace interne), l'arrivée de nouveaux concurrents (menace externe)). En guise de conclusion, l'analyse SWOT reprend, dans un tableau synthétique, les conclusions tirées de l'analyse de l'environnement, du marché, de la concurrence, de notre entreprise, et du consommateur comme le montre le schéma suivant qui récapitulent les différents éléments d'analyse de cette méthode. Schéma global de la mise en œuvre de l'analyse SWOT II.3 La mise en œuvre d'une analyse SWOT II

STRATEGIE Monographie d’entreprise ESCP-EAP SOMMAIRE I) LE MARCHE DE LA DISTRIBUTION SELECTIVE DE LA PARFUMERIE. 1 Définition de la distribution sélective 1 Analyse du marché de la distribution sélective des parfums et cosmétiques. 1 Taille et évolution du marché 6 II) LE CAS SEPHORA : EXPOSE DES FAITS 11 A l’origine, un homme et un concept original 11 Le rachat de Sephora par LVMH 12 La conquête mondiale à marche forcée 13 La diversification du concept d’origine :

Spécificités du marketing de luxe 3 EIML Plan de l’étude 1) La saga Dior……………………………………………………..P.3 Dior, un couturier Dior, une maison  Dior, un mythe fondateur  Dior, un rêve  2) Le prisme d’identité de la maison…………………….. P.11 3) La maison Dior aujourd’hui……………………………..P.13 4) L’analyse SWOT………………………………………………... P.17 Etude du mix marketing de la maison Dior 5) Les produits phares de la marque …………………….. P.18 Prêt à porter et haute

Diversification-Innovation : Gammes de produits étendues et diversifiées : Mode et accessoires, Parfums et Cosmétiques,  Horlogerie Joaillerie, Vin Marque haut de gamme : Marque française prestigieuse la plus représentative du marché du luxe, prix élevés en adéquation avec l’image de la marque, distribution sélective Notoriété et internationalisation: Plusieurs gammes de produits couvrant tout l’univers du luxe, Chanel n°5 connaît une célébrité mondiale et c’est le parfum le plus vendu au monde, distribution

L’industrie du luxe La délocalisation à  l’envers Introduction • Définition • Un produit de luxe est lʹassociation dʹun objet et  dʹune représentation, autrement dit : • dʹun élément objectif  • et dʹune idée :  • image subjective, concepts, sensations, qui lui sont  associées par le consommateur,  • donc que le consommateur achète avec lʹobjet et pour  lesquelles il est prêt à payer un prix supérieur à celui quʹil  accepterait de payer pour un objet ‐ ou un service ‐ de  caractéristiques fonctionnelles équivalentes mais sans ces