Concurrence Direct Club Med

vue   d'un   échange   mutuellement   satisfaisant   pour   les   organisations   comme   les   individus     Principe  de  base,  la  liberté  de  choix  :  Pas  de  libre  concurrence  >  Pas  de  liberté/pouvoir  de  choix  pour   le   consommateur   >   Pas   besoin   d’orienter   le   consommateur   vers   un   produit   >   Pas   besoin   de   marketing

L. 122-45. - Aucune personne ne peut être écartée d'une procédure de recrutement ou de l'accès à un stage ou à une période de formation en entreprise, aucun salarié ne peut être sanctionné, licencié ou faire l'objet d'une mesure discriminatoire, directe ou indirecte, notamment en matière de rémunération, de formation, de reclassement, d'affectation, de qualification, de classification, de promotion professionnelle, de mutation ou de renouvellement de contrat en raison de son origine, de son sexe

Informatisées (EDI) réalisé entre les ordinateurs des entreprises commerciales et ceux de leurs fournisseurs par le moyen de réseaux de télécommunication ➢ Influence des pouvoirs publics L’intervention de l’Etat dépend du pays. On peut citer la concurrence déloyale Règlementation des prix. Règlementation de certains types de ventes (en soldes, à distance,…) Règlementation portant sur les jours et les heures d’ouverture Règlementation des implantations commerciales La réglementation de quelques

bn € 57.5 bn € 18.0 bn € 16.8 bn | source : Ecommerce Europe | Plus de millions 3,7 d’acheteurs en ligne de colis par an milliards Plus de 550 000 sites marchands 2 millions d’emplois générés par le e-commerce (directs et indirects) Sites dont CA > 50 M€ Chiffre d’affaires e-commerce B to C en milliards d’€ milliards d’ Plus de 8% 33 % 18 % Plusieurs réponses possibles | source : étude Fevad / CCM Benchmark 2014 | 363,1 264 21 %

11 Page 11 Page 12 Page 12 Page 13 Page 13 Page 13 Page 14 Page 14 Page 16 Page 16 Page 17 Page 19 Page 19 Page 20 Page 21 CONCLUSION Page 23 LEXIQUE Page 24 BBLIOGRAPHIE ET WEBOGRAPHIE Page 26 1 INTRODUCTION Coca-Cola, Club Med, Axa, Facebook, Louis Vuitton, Apple, Adidas, Air France, Moët-Hennessy, MacDonald, Total, Areva, Samsung, Mercedes, Marion Cotillard, Tony Parker, David Guetta, Lady Gaga, Georges Clooney, Michael Jordan, Yao Ming, Jet Lee… Qu’ont en commun toutes

Autrefois décrit comme concept novateur, aujourd’hui le tourisme d’affaires est considéré comme une constituante à part entière du tourisme. C’est un segment fort rémunérateur qui tend de plus en plus à se démocratiser. En plus des retombées économiques directes et indirectes qu’il génère, il constitue pour les entreprises un moyen privilégié pour asseoir leur image et mener des actions marketing. La dynamique du tourisme d’affaires a légèrement changé au cours des dernières années. L’industrie du MICE a

son parc naturel, pour un hôtel c'est son bâtiment, sa piscine, etc.) et l’environnement matériel où se passe le service (le quartier, la décoration, l’agencement, etc.). ˜ Le personnel de contact est celui qui est en contact direct avec le client. Dans une agence de voyages, ce sont les agents de comptoir, dans un pays d’accueil touristique, ce sont les acteurs locaux. ˜ Le service est l’objectif du système et le résultat (réserver une place d’avion, organiser un

avec la servuction centrale, mais présentent un intérêt pour le client dans les actes de la vie courante. Exemples : Matrice des servuctions périphériques pour un cadre d’entreprise voyageant en TGV entre Lyon et Paris adjacentes amont directes aval Complémentaires Annexes Achat billet, Réservation Information dates, prix Parking Aide à l’installation Ligne téléphonique Achat d’une boisson au bar Réclamation pour retards Dépôts de bagage à la consigne

donc aussi la place importante qu’elle occupe aujourd’hui dans le secteur. C’est un atout supplémentaire pour une croissance externe au bassin méditerranéen : 1/3 des hôtels des chaînes espagnoles se trouvent en Amérique du Sud et le très symbolique « Club Méditerranée » a inventé une forme de tourisme qui s’est diffusée dans le monde entier. 3 Les flux touristiques Les flux touristiques 1. Le tourisme international 1.1. La croissance du tourisme méditerranéen Le tourisme international est

l’enregistrement comptable des opérations et le reporting légal des déclarations. La Direction Trésorerie et Placements gère les actifs financiers et immobiliers de l’entreprise en veillant à préserver leur solidité grâce à un modèle alliant gestion directe et gestion déléguée à des professionnels du secteur. Ce mode de fonctionnement permet aussi à l’entreprise d’optimiser son ratio risque et rendement. Le contrôle de gestion effectué par cette Direction est par ailleurs un outil indispensable au pilotage