Concurrence Téléphonie Mobile

d’être présente « physiquement »au service de sa clientèle. Son activité principale repose sur la distribution de l’ensemble des services télécoms (téléphones portables, services affiliés Internet, accessoires, services d’assurance pour téléphones mobiles) Organigramme de THE PHONE and PHONE (5 rue Lafayette 75009 Paris) Répartition des tâches par fonction Responsable de magasin : Il met en œuvre et coordonne l’ensemble des actions nécessaires à l’atteinte des objectifs commerciaux,

L’entreprise Orange a été crée en 1994, elle était tout d’abord d’origine britannique puis elle est devenu en 2000 la filiale du groupe France Télécom. Orange est la marque incontestable de France Télécom, elle gère actuellement les activités de téléphonie mobile, de téléphonie fixe, de télévision et d’internet du groupe. En 2001 Itineris, OLA et Mobicarte deviennent Orange puis par la suite Wanadoo et MaLigne TV deviennent eux aussi Orange. Partie 1 : Présentation de l’Entreprise

Rationalisation des tâches quotidiennes des IA 22 III - L’impact de mes missions sur la connaissance d’un IA sur le marché des Grands Comptes 23 A. Une vision globale de toutes les agences DGC 23 B. Positionnement d’Orange vis-à-vis de la concurrence 23 PARTIE 3 : Bilan Professionnel et Personnel I - Bilan Professionnel 26 II - Bilan Personnel 27 CONCLUSION 28 SITOGRAPHIE 29 ANNEXES 30 REMERCIEMENT Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît

nous intéresserons dans une première partie à la performance globale d’une entreprise pour dans un second temps, y développer la notion de performance locale entre objectifs et résultats, ceci au travers de deux entreprises concurrentielles de la téléphonie : Orange et Free. I- La performance globale, un enjeu essentiel d’une entreprise A. Historique Orange Orange, anciennement France Télécom est un groupe français de télécommunications. Il emploie près de 172 000 personnes dans le monde, dont

Monopole Définition du monopole Etymologie : du grec monos, seul et polein, vendre.En économie, le monopole désigne la situation d'un marché dans lequel il y a de nombreux acheteurs et un seul vendeur qui, n'ayant pas à subir la concurrence d'autres producteurs, estlibre de fixer ses prix. L'acheteur peut parfois avoir la possibilité d'acquérir un produit de substitution (ex : l'avion ou la voiture face au monopole du transport ferroviaire).On parle de quasi-monopole lorsque qu'un vendeur domine

TÉLÉPHONIE SUR IP Réseau d’échange sur la gestion des centres de relations clientèle Février 2007 Renseignements Ce document a été préparé par le Centre d’expertise des grands organismes (CEGO) pour le réseau d’échange sur la gestion des centres de relations clientèle Recherche : Barbara Hernandez et Patrice Tremblay Rédaction : Barbara Hernandez Mise en page : Barbara Hernandez Pour en savoir plus sur le CEGO, vous pouvez visiter le site Web à l’adresse www.grandsorganismes.gouv.qc

propose la gamme de téléphones portables la plus étendue du marché actuel et confirme son ambition de devenir le leader du segment des Smartphones. C'est 32 eme plus importantes société dans le monde et est la 1ère entreprise dans le secteur de la téléphonie mobile et leader en France. En 2010 son chiffre d'affaire s'élève a 154.63 trillons de Wons (devise officiel de Corée du Nord et Corée du Sud) soit 138.7 milliard de dollars ce qui la rend leader mondial devant des entreprises comme Apple ou Microsoft

délaisser le monopole et passer à un marché concurrentiel oligopolistique, chose qu’à aider le Maroc à devenir un pays leader régional dans ce domaine. Face à des clients de plus en plus exigeants et à une forte concurrence dans le domaine de la téléphonie mobile, les opérateurs de ce secteur jouent désormais sur la qualité de service, afin d’être toujours compétitifs. Ainsi il s’agit pour ces opérateurs en général et pour INWI en particulier de définir des indicateurs clés de performance

Léa Sajidi Les enjeux du marketing mobile Sommaire Description du consommateur aujourd’hui « La mobilité a fondamentalement bouleversé la relation des entreprises avec les consommateurs. La téléphonie mobile et Internet sont désormais des medias incontournables de cette relation » remarque Françoise Conchon*, Présidente de la conférence, Directeur de l’Institut de Sondage INSEMMA. Chez lui, dans la rue, dans son magasin, le consommateur peut à tout moment se connecter. En particulier

un groupe international présent dans 34 pays, et sert près de 226 millions de clients dans le monde , Orange réalise un chiffre d'affaires de 45 milliards d'euros en 2010 pour l'ensemble de ses activités et compte plus de 150 millions de client mobiles et 13,7 millions de client haut débit 1.2.2 Orange à la Réunion : Orange est présent à la Réunion avec 17 boutique et 1 plateau téléphonique : Orange opère sur 2 domaines stratégiques qui sont les suivants : Notre objectif :