Concurrence Téléphonie Mobile

nous avons effectué notre stage à MTNCI, une entreprise de téléphonie mobile INTRODUCTION La téléphonie mobile en Côte d'Ivoire est un secteur en pleine évolution. C’est le résultat d'une volonté manifeste de l'État Ivoirien de s'inscrire dans le mouvement des NTIC et d'être plus flexible quant aux enjeux économiques futurs. Le secteur de la téléphonie mobile est partagé par les opérateurs: MTN, Orange, Moov, Koz, Green, Café mobile. Il fut libéralisé, par la création d’un cadre législatif

de DH + 4,3 % de clients dans 5 pays 23,7Millions de clients en téléphonie mobile dans 5 pays 1,5 Million de clients en téléphonie fixe dans 5 pays 580 000 Clients actifs Internet dans 5 pays en un an de chiffre d’affaires 18,6 Milliards de DH de résultat brut d’exploitation (ebitda) de résultat net part du groupe en un an + 2,5 % en un an + 1,2 % en un an Parc Mobile (en milliers) +10,6% Les activités au Maroc Parc Fixe (en milliers)

11 ou en allant sur le site internet darty.com . 2)Situation dans l'appareil commercial: Darty est leader en France de la distribution dans le secteur du multimédia et de l'électroménager. Les produits vendus sont: TV, HI-FI, Multimédia, Téléphonie,Son, gros et Petits electroménager, Fournisseur d'accès à internet avec la DARTYBOX.Ces produits rentrent dans la catégorie équipement de la maison et bien -être de la personne. Les points forts de Darty sont la réception du client et son trés

approprié serait « attaqué en justice ».La concurrence déloyale est un fait générateur de responsabilité civile délictuelle consistant à adopter un comportement non-conforme aux bons usages commerciaux. Le dénigrement fait partit des cas les plus fréquents de concurrence déloyale, il consiste à diffuser des informations portant le discrédit sur un concurrent ou son activité. Ici, Bouygues attaque bien Free sur les deux fondements juridique, dénigrement et concurrence déloyale pour les propos de la compagne

296ACCTPA0108 Anglais BTS Commerce International Première année Devoir 1 (écrit) Réponses aux activités préliminaires 1. Cell phone and TV (cell phone = mobile phone) 2. a) Korea and Japan b) Seoul = the capital of Korea c) DMB = Digital Multimedia Broadcasting d) TU Media e) Takeout TV f) Nokia – DVB-H and Qualcomm - MediaFLO g) Samsung SCH-B100DMB 3. Paragraph 1 = d) Paragraph 2 = g) Paragraph 3 = c) Paragraph 4 = e) Paragraph 5 = a) Paragraph 6 = f) Paragraph 7 = b) 296ACCTPA01

négociation 1) Contexte Il s’agit de déterminer les facteurs extérieurs qui pourront avoir une influence sur la négociation. La concurrence est faible et le marché est porteur (téléphonie mobile) Le secteur est hyperconcurrentiel et l’économie est en crise (tourisme, voiture) Le secteur est hyperconcurrentiel et le marché est porteur (le tabac) La concurrence est faible et l’économie en crise (l’énergie) FACTEURS A ANALYSER EXEMPLE D’INFOS A RECOLTER La conjoncture Situation économique

missions P9 1. Mission principale 2. Mission annexe III- Pourquoi et qu’est ce que la hausse de la TVA P10 1. Pourquoi 2. Conséquences pour le client 3. Nombre de client concernés 4. Qui en bénéficie IV- Le marché P11 V- Concurrence et part de marché P12 VI- Mission principale P14 VII- Les outils P15-17 1. Les offres 2. 5 étapes pour une relation client irréprochable 3. un système informatique 4. les marges de manœuvres VIII- Les principales

recettes des entreprises le financement est capital dans la création de nouveaux projets. Ressources humaines ; Pour se rendre compte de leur points faible, ces entreprises ont dû engager des personnes pouvant déterminer les différences avec la concurrence, faire des sondages auprès des clients pour connaitre leur point de vue sur la marque. Elles ont dû réorienter certains salariés ou en engager des nouveaux compétents dans le domaine de leurs nouveaux projets. Ressources matérielles : Pour que

d’opportunités Document 1 : 1) Le défi technologique est une réelle opportunité pour SFR et Orange, car ils se servent d’internet pour toucher une nouvelle clientèle. En effet, leur clé USB 3G, respective, ne cible pas que leur clientèle de téléphonie mobile, puisqu’elle est accessible à tous. De plus, le fait de se diversifier est un plus, et cette innovation les placent devant leurs autres concurrents sur le marché de l’internet à distance. 2) Le diagnostic qui permet un repérage des opportunités

doit distinguer la directe (offre de produits similaires, par exemple l’offre des opérateurs de téléphonie mobile concurrents), la indirecte (offres proches mais catégories de produits différentes, par exemple la téléphonie par Internet –voix sur IP de type Skype– par rapport à la téléphonie traditionnelle) et la générique (produits très différents qui satisfont les mêmes types de besoin : téléphonie, email, courrier...). La est le total des ventes d’un produit ou d’une marque ou d’une entreprise