Conduite Du Changement Sncf

La GRC et les nouvelles technologies Objectifs du séminaire La formation projetée vise la préparation des participants à la conduite de taches ou de projets liées à la thématique de la GRC en entreprise, et ce en permettant de découvrir, d’approfondir ou de renforcer leurs connaissances en ce qui concerne :  La compréhension de ce qu’est une approche CRM d’un point de vue stratégique ;  La conception et le développement d’une solution CRM sur une dimension fonctionnelle  Les postulats de départ

son domaine public sont déclassés”. C’est également l’exemple de la SNCF : depuis 1997, le domaine ferroviaire est partagé entre deux EPIC, à savoir la SNCF et RFF (Réseaux Ferrés de France). RFF est propriétaire de l’infrastructure ferroviaire, c’est-à-dire des voies et ouvrages d’art (ponts et tunnels). L’Etat est propriétaire des immeubles liés à l’exploitation du réseau (gares, entrepôts...). L’Etat affecte ses biens à la SNCF. L’idée d’affectation à un service public est entendue dans un sens

des salariés protégés, les litiges relatifs aux décisions induites par le contrôle des chômeurs , des aides publiques à l'emploi, le travail des étrangers ...). • le droit administratif et le droit du travail s'interpénètrent. L'Etat est conduit à appliquer le droit du travail à certains de ses agents car l'Etat assume certaines missions dans le secteur marchand par le biais des SPIC. Quel sera le statut des agents ? à l'exception de l'agent chargé de la direction de l'ensemble des services

technologies 2.3 Cycle de vie des technologies 3 Les modèles de stratégies technologiques VI. LA CONDUITE DU CHANGEMENT 1 Le changement et l’Entreprise 1.1 Les domaines du changement 2 La Résistance au Changement 2.1 2.2 2.3 2.4 VII. Les formes de résistances au changement Maîtriser la Résistance au Changement Les moyens de lutte contre la résistance au changement Mécanisme du Changement LE MANAGEMENT STRATEGIQUE PAR LES OBJECTIFS 1. Les objectifs de l’entreprise 1.1. 1.2. 1.2.1.

exemple l’image de la femme dans la salle de bain. L’individu ACTEUR sous influence Expérience du consommateur Importance des expériences individuelles Importance des environnements sociaux et culturels Résumé L’objet même : étude des conduites humines et des faits mentaux Notion de plaisir / désir (psychanalyse) Notion de stimulus et besoins d’expérimentation (Behaviorisme) Notion de mémorisation et spatialisation (Psychologie expérimentale) Notion de traitement de l’information et

diffère totalement de la première, je cite : « Ensemble des moyens de communication destinés à faire connaître un bien, un produit ou un service, et d'inciter le public à l'acquérir, par un moyen de communication de masse » . Pourquoi ce brusque changement ? Que s’est-il passé ? Avec cette nouvelle définition, plus contemporaine, on fait apparaître en quelque sorte le nouveau visage, le nouveau rôle de la publicité. Beaucoup plus libéral, en proie au profit, et qui n’a qu’un but : obliger inconsciemment

Droit civil Introduction *Le Droit = ensemble des règles de conduite. à gouverne la vie des hommes en société. Régit les rapports entre particuliers. Propose et impose des gouvernements, est conciliateur. Les droits = règles de chacun. *Distinction faits/droit : -faits = ensemble des réalités physiques, économiques, sociales, individuelles… abstraction faite de toute référence au droit. -droit = règle de conduite humaine selon laquelle on peut être contrainte par la société. *Distinction

répartition géographique des PDM. * L’implantation géographique des principaux fournisseurs * Les modes de transport * Les importations et les exportations * Les barrières à l’entrée (tarifaire, culturelle, réglementaire...) * Les changements prévisibles. La Commission va également étudier le marché national pour définir le marché géographique. Il faut que le marché géographique en cause constitue une partie substantielle du marché commun. Il suffit simplement d’un seul Etat-membre

banques. Phase 2 : le développement de l'entreprise. Le développement caractéristique : augmentation des moyens de production (avec investissement). Deuxième étape : modification de l'organisation pour répondre à un changement de taille.(masse salariale augmenté ou changement de statut juridique). L'entreprise est dans une logique d'adaptation continue au besoin des consommateurs car elle tente d'élargir le nombre de consommateurs. Phase 3 : la maturité de l'entreprise ; on observe une

faudra confronter vos hypothèses de recherche, qui déterminent les axes directeurs de vos investigations, à la réalité du terrain. Bien entendu, ce terrain est d’abord celui de l’entreprise, mais il est aussi externe puisque vous pouvez être conduits à questionner ou solliciter des consommateurs (notamment dans le cas d’un sujet orienté « marketing »), des clients ou même d’autres entreprises ou structures dans le cadre d’une approche comparée, de type benchmarking. Un benchmark constitue