Conduite Du Changement Sncf

production générale de chaque secteur, par exemple la fonction générale du secteur de la congélation de poisson. La connaissance de la fonction de production de chaque secteur de l'industrie des pêches permet de répondre aux questions relatives aux changements potentiels à venir, tels que: diminution de la main-d'œuvre, raréfaction d'une espèce particulière, innovations technologiques. Elle peut être utilisée pour déterminer dans quelle mesure il est possible de substituer un intrant à un autre. Elle

stratégie Stratos : armée Agos : je conduis Art de coordonner l'action des forces : • Militaires • Politiques Impliquées dans la • Économiques conduite d'un conflit • Morales Grands principes de la stratégie militaire (Gal Clauzewitz) : Répartition des moyens Rapidité de décision Disponibilité Motivation ⇔ Rationalisation des choix ⇔ Utilisation de moyens Conduite des organisations I. Ansoff Stratégie « la trajectoire choisie » 4 Son évolution Stratégies externes (Modes relationnels

compréhension du comportement du consommateur La mercatique se fonde sur l’idée simple qu’une meilleure connaissance des marchés améliore l’efficacité des actions commerciales. L’intensité de la concurrence associée à la puissance des outils informatiques conduit à approfondir la connaissance des marchés jusqu’à s’intéresser, au-delà des aspects quantitatifs, aux dimensions qualitatives et aboutir aujourd’hui, avec la mercatique relationnelle, à une recherche de la connaissance personnalisée de la cible.

service public et de puissance publique. C'est d'ailleurs logique : un service rendu qui n'a pas les moyens de fonctionner par PPP peut-il fonctionner ? Inversement, la puissance pure, pas au service d'un service public ? S°2 - La constance du changement §1- Les constantes L'existence du droit administratif, car il répond à une nécessité. Le droit administratif a une sorte de programme politique qui ne change pas : il poursuit l'intérêt général. La recherche permanente

développement des transports, les visiteurs se sont lancés dans la découverte de la foret. Malheureusement ils ne faisaient pas attention à la préservation des lieux (avec les déchets, les sports motorisés tel que le kwad, les tags…). Suite aux changements de comportement cela à des conséquences sur la forêt qui devient un lieu endommagé par l’attitude de chaque visiteur. Comment peut- on développer l’offre touristique de la forêt de Fontainebleau, tout en maintenant la biodiversité de cette dernière 

où il espère que le retour sur investissement (return) sera le plus élevé. Il en résulte qu’avec la concurrence chaque ressource sera distribuée dans tous les secteurs de telle sorte que le taux de retour (ou profit) sera le même partout. » Cela conduit John Stuart Mill à écrire en 1848 «qu’il ne peut y avoir deux prix sur le même marché 10. » Les économistes classiques ne se sont pas réellement préoccupés de donner une définition plus précise de la concurrence car, à l'époque, les cas de monopoles

| |Supports numériques utilisés |- Grille d’analyse du besoin de l’entreprise | |(à apporter le jour de |- Conduite du projet : tâches à réaliser et répartition des rôles | |l’épreuve) |- Analyse de l’assortiment du point de vente

inutilement les clients, elle sacrifie des profits à vie. Il a été suggéré qu'une augmentation de 5% de la fidélisation de la clientèle peut augmenter les bénéfices d'exploitation d’une société de 50%. Construire des relations avec des client exige un changement d'orientation de l’approche fondée sur les transactions à l'approche relationnelle. Le contraste est indiqué dans le tableau ci-dessous. Marketing Transactionnel (Principalement la communication à sens unique) |  Marketing Relationnel

prenant la décision finale → Le CE décide à partir de cet arrêt que c'est à lui de trancher les litiges (TC) BAC D'ELOKA 21.04.1921 Distinction entre SPA (service public administratif : CPAM) et SPIC (service public industrielle et commerciale : SNCF), le SPA relève du droit administratif et le SPIC du droit privé. [Quelle est l'autorité compétente pour connaître d'une affaire mettant en cause un service public de l’État géré de la même manière qu'une personne privée?] PRINCIPE = Les litiges

connaissances ou des compétences relatives à une fonction, une technologie, un secteur d’activité… • L’emploi/métier (466) est une congrégation d’emplois proches et constitue l’unité de base. « Mémento pour la gestion des emplois et des compétences », SNCF, Direction des ressources humaines, septembre 1996. 4 Observatoire de la fonction publique territoriale, DR 23/1/1992. 3 4 • Les appellations (10 000) s’inscrivent à l’intérieur des emplois/métiers et en constituent en quelque sorte les déclinaisons