Conflit Social Chez Ikéa

I. Introduction II. Présentation de l’entreprise  Historique de l’entreprise  Ingvar Kamprad, fondateur du groupe IKEA  Implantation d’IKEA  Chiffres clés  Culture d’entreprise III. Analyse de la position d’IKEA dans son environnement global selon la méthode SWOT IV. La segmentation, la cible et le positionnement V. Les éléments du Marketing Mix  Politique de prix  Politique de produit  Politique de communication  Politique de distribution VI. Une stratégie

Table des matières I. Introduction II. Présentation de l’entreprise 1. Historique de l’entreprise 2. Ingvar Kamprad, fondateur du groupe IKEA 3. Implantation d’IKEA 4. Chiffres clés 5. Culture d’entreprise  III. Analyse de la position d’IKEA dans son environnement global selon la méthode SWOT IV. La segmentation, la cible et le positionnement  V. Les éléments du Marketing Mix 1. Politique de prix 2. Politique de produit 3. Politique de communication 

IKEA INTRODUCTION Ikea est le N° 1 mondial de l’ameublement en kit : Le chiffre d’affaire du groupe s’élève pour 2003 à 11,3 milliards d’euros soit une hausse de 3,1% par rapport à 2002, dont 82 % réalisés en Europe, 15% en Amérique du Nord, et 3% en Asie. Les cinq principaux marchés en termes de ventes sont : l’Allemagne (20%), la Grande Bretagne (12%) , les USA (11%) la France (9%) et la Suède (8%). En France le chiffre d’affaire a augmenté de 2,3% alors que le secteur de l’ameublement

Sommaire INTRODUCTION 1) Historique 2) Le groupe IKEA aujourd’hui DIAGNOSTIC EXTERNE et INTERNE 1) Analyse SWOT 2) Les cinq forces de PORTER a. Le poids de la concurrence b. La menace des nouveaux entrants c. Le pouvoir de négociation des clients d. Le pouvoir de négociation des fournisseurs e. Les produits de substitution III) SEGMENTATION, CIBLAGE ET POSITIONNEMENT

va favoriser la valorisation des attentes précises des clients en termes de besoins Ex : pour un abonnement téléphonique, il est quasiment impossible d’avoir deux mêmes tarifs. ♦ Les obstacles à la sortie : Les obstacles sont soit économiques ou sociaux. Ils (ces couts de sortie importants) tendent à augmenter la force rivalité. Quant les couts de sortie sont importants, il peut être avantageux à rester sur le marché, car ca coute moins cher de continuer à vendre le produit, même si c’est à perte

Emilie RIVET Mélanie BRUYERE Doriane DESMAZON - Etude de cas INTRODUCTION : présentation de l’entreprise IKEA est une entreprise d’ameublement, crée en Suède en 1943 par Ingvar Kamprad. Avant d’être à la tête de cette entreprise, Ingvar a exercé des activités de commerce à plus petite échelle qui ont révélé ses talents d’entrepreneur et de commerçant. IKEA est réputée pour ses fameux « meuble en kit », c’est-à-dire que l’on peut les monter soi-même : cette innovation dans le domaine de

subdiviser trois activités : La formulation de la stratégie de l’entreprise : penser sur le long terme, définir les objectifs à long terme, sur les 2 à 5 prochaines années. Mettre en œuvre la stratégie. La supervision de sa mise en œuvre : gérer les conflits entre les différents acteurs de l’entreprise qui parfois ont des objectifs contradictoires. Par exemple, la politique de remise, c’est à dire des gestes commerciaux qu’une entreprise fait pour faciliter une vente. Le commercial voudra une marge de

Nouveaux développements 5 4) L’effet de l’orientation du management 5 5) Analyse de l’environnement économique 6 A) Les facteurs influençant le niveau de globalisation 6 B) Les étapes du développement économique 8 6) Analyse de l’environnement social et culturel 8 A) La culture 8 Partie II : Le marketing stratégique international et global 11 1) Recherche marketing au niveau international et global 11 2) Segmentation et ciblage au niveau international 12 3) Positionnement international et

à donner une vision pluridisciplinaire sur l’organisation -> entreprise -> terme général. Mais plus large qu’entreprises = associations, partis politiques, etc. Outils théoriques en éco, en socio pour comprendre ce que sont les organisations. Conflits, souffrance, problème de motivation, problème de productivité. Cours relativement opérationnel, pas un cours professionnalisant, mais choses assez concrètes. Cours plutôt RH -> on retrouve en tant que salarié. Plan Intro Définition des organisations

résoudre des conflits. 7 La culture amène du dynamisme 8 La culture d’entreprise vise le bien être des employés 9 La culture apporte de la prévisibilité, de la stabilité. 9 La culture amène de la performance 10 La culture rend l’entreprise identifiable de l’extérieur 10 Pourquoi inscrire la diversité humaine comme valeur de l’entreprise ? 11 Conclusion : 14 Bibliographie : 15 Introduction Toute entreprise, quelle que soit sa taille, forme un sous-groupe social composé d’individus