Contexte Managérial

de façon plus systémique afin d’influer, in fine, sur la performance, l’organisation et la culture d’entreprise. S’intéresser au manager (l’individu) est indispensable et nécessaire, mais pas suffisant. Le manager est intégré à toute une ligne managériale. Sa responsabilité est partagée dans le cadre de la structure organisationnelle. L’entreprise doit développer un mode d’organisation responsabilisant pour permettre aux managers, quel que soit leur niveau, d’assumer pleinement leur rôle. La responsabilité

ORGANISATIONS SESSION 2013 SUJET ÉPREUVE U3 : ANALYSE ÉCONOMIQUE, MANAGÉRIALE ET JURIDIQUE DES SERVICES INFORMATIQUES Épreuve commune aux deux spécialités Durée : 4 heures coefficient : 3 CALCULATRICE NON AUTORISÉE POUR CETTE ÉPREUVE Le sujet se compose de 11 pages, numérotées de 1/11 à 11/11. Dès que le sujet vous est remis, assurez-vous qu’il soit complet. Code BTS SERVICES INFORMATIQUES AUX ORGANISATIONS Analyse économique, managériale et juridique des services informatiques page 1/12 GFI INFORMATIQUE

question du droit Introduction : une dichotomie préalable Le postulat du management public La spécificité des organisations publiques Dans quelle mesure le droit façonne les fondements du management public : La juridicisation des préceptes managériaux L’impératif d’efficacité : juridicisation et applications La qualité du droit La question de la légitimité : La légitimité de la logique d’efficacité Les conséquences sur le droit : La portée sur les effets : 3 interprétations II

BTS Négociation Relation Client E4CadreFicheCom Session …… | E4 – Communication Commerciale | Fiche de situation N°2 | COMMUNICATION/ NEGOCIATION MANAGERIALE AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION NEGOCIATION VENTE Situation de | Titre : Entretien de recrutement pour le stage Conforexpo | ETUDIANT(E) NOM : Druart | Prénom : Coralie | CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE NOM de l’entreprise [1] : M Design Activité : Cuisiniste | Adresse : 19 avenue du

SOMMAIRE Présentation du réseau et de l’entreprise d’accueil PARTIE I : Contexte géographique : a) La zone de chalandise. PARTIE II : Contexte organisationnel : a) Organigramme. b) Profil du poste. c) Politique de recrutement. d) Type de contrat. e) Organisation managériale. f) Politique de rémunération. PARTIE III : Contexte commercial : a) Chiffres clés et historique. b) Profil de la clientèle. c) Les produits. d)

1. Premier cas : coaching centré sur la personne 1. L'image et le développement du leadership 2. La prise de poste 2. Deuxième cas : coaching centré sur la situation  2.1. Les conflits managériaux et les situations de crise sociale 2.2. La cohésion d'équipe CONCLUSION INTRODUCTION De nos jours, de plus en plus de dirigeants d’entreprise sont encouragés à essayer de nouvelles approches d'accompagnement de personnes

Comparaison entre les pratiques managériales américaines et françaises : repérer les similarités ou les spécificités Aux Etats-Unis, la vision de la fonction Ressources Humaines souffre beaucoup moins qu’en France ou en Europe. Ce constat est directement corrélé au fait que d’une part les Directions Ressources Humaines sont davantage impliquées dans la stratégie de l’entreprise, et que d’autre part elles s’inscrivent dans un processus d’amélioration continue du service client en travaillant directement

est la décision stratégique de la MAIF ? | | De quelle finalité pouvez-vous la rapprocher ? | | Notez les différents impacts tactiques et opérationnels de cette décision stratégique. | | | | | | Les logiques entrepreneuriales et managériales vont-elles dans la même direction ? Sont-elles cohérentes ? Pourquoi ? | | Doc 8 et 10 : Schématisez la modèle IMC en le complétant avec les éléments du doc 10. Combien d’étapes dans le processus décisionnel ? Doc 11 p 60 et 19 p 63

décrivent des situations professionnelles réelles que vous avez rencontrées lors de votre formation en entreprise Il existe trois types de fiches : -Une fiche de communication-négociation vente (obligatoire) -Une fiche de communication-négociation managériale (obligatoire). Ce peut être des situations telles qu’un entretien de recrutement, d’évaluation, une négociation d’une marge de manœuvre supplémentaire pour un client. -Une fiche de communication-négociation commerciale (facultative : prise de RDV

................................................................ 5 I. I.1. I.1.a. I.1.b. I.2. I.2.a. I.2.b. I.2.c. Le mode projet ........................................................................................................... 7 Contexte du Groupe CDG ......................................................................................... 9 Cartographie des métiers du Groupe CDG ............................................................ 10 Projets majeurs gérés par le Groupe CDG