Controle De Gestion De La Force De Vente

permettant à l’Ese de se procurer, sans rupture, les biens et services dont elle a besoin pour son activité : au moment voulu, en quantité voulue, en qualité voulue, au moindre coût et dans les meilleures conditions. Il combine les fonctions d’achat et de gestion des stocks. 1-2/ modes de production selon les contraintes commerciales 1-2-1- la production à la commande (flux tendus) Elle concerne des produits qui correspondent à une demande précise de la clientèle ou à une commande à partir d’un prototype :

1 MANAGEMENT DE LA DISTRIBUTION Auteurs : Gérard Cliquet André Fady Guy Basset Éditeur : Dunod Agrégé des universités ; directeur de l’IREIMAR, directeur adjoint du CREREG, responsable du DA de Sciences de Gestion. Maître de conférence à l’IGR, responsable de l’option Management de la distribution du DESS Marketing. Maître de conférence à l’IGR, responsable du DESS en alternance Management des entreprises agro-alimentaires. Date de parution : 2002 Volume : 340 p. INTERET DE

IV - TRAVAUX EFFECTUER : · La gestion de stock · Emplacement des magasins · L’approvisionnement · La gestion de stock · Le marché sanitaire · Le plan marketing (4P) · Politique commerciale · Force de vente V- CONCLUSION : NOTE DE PRESENTATION NOM  :

Le CRM Le CRM (Customer Relationship Management). En français GRC, (gestion de la relation client) vise à proposer des solutions technologiques permettant de renforcer la communication entre l'entreprise et ses clients afin d'améliorer la relation avec la clientèle en automatisant les différentes composantes de la relation client En conclusion le CRM c’est l’ensemble d’outils, de technologies et de procédures destinés à personnaliser la relation entre l’entreprise et le client afin de

permettent à l’entreprise de réaliser et vendre les biens ou services qu’elle offre au marché, incluant son transport jusqu'au client et le service après-vente. Porter différencie cinq grands groupes d’activité effectuer par une entreprise pour satisfaire un segment de marché, de la réception des matières premières, jusqu’au service après vente.  |Activités |Modèle de Porter | |Logistique

de la stimulation et de la | |E : Gérer et organiser la force de vente |rémunération d’une force de vente Evaluer après l'action de | | |formation | | |- Savoir mettre en œuvre un système de contrôle | |F : Appliquer la politique de communication

avoir plusieurs das ou métiers. Un das a deux composantes : la composante technique (une synergie entre plusieurs techniques, comme dans le secteur automobile ou une alliance de recherche et de processus clé, comme en chimie) et la composante de gestion de marché (allier la maîtrise du marketing, de l'approvisionnement, de la sous-traitance, de la multinationalisation). II. L'ANALYSE STRATEGIQUE L'analyse stratégique doit prendre en compte la notion de filière : l'ensemble du processus de production

l’entreprise et dans leur cadre juridique - Pouvoir citer les principales qualités nécessaire à un vendeur - Connaître les principes de base de la stimulation et de la rémunération d’une force de vente Evaluer après l'action de formation - Savoir mettre en œuvre un système de contrôle E : Gérer et organiser la force de vente F : Appliquer la politique de communication - Fixer les objectifs de la communication - Préciser les différents moyens de communication possibles - Définir les l’objectifs de

Blanchard, PDG d'Horus Executive Décembre 2003 Journal du Net / Management Le pilotage d'une force commerciale nécessite de la méthodologie et un suivi dans le temps. Schématiquement, il est possible d'identifier neuf points essentiels dans ce type de management : Le recrutement C'est parce que le grand chef cuisinier connaît parfaitement bien et de manière individuelle le caractère, la personnalité et la force des différents ingrédients qui vont composer sa prochaine recette, qu'il est capable d'en

justifie si le produit est plus rentable pour l’entreprise que le précédent. Si le produit est le successeur naturel, d’un point de vue technologique. Elle peut être nécessaire pour bloquer la concurrence. Elle peut être imposée par le rapport de force entre les concurrents. Ce cas de cannibalisation volontaire est assez rare puisque généralement une entreprise cherche à éviter cette situation. * La concurrence directe : le produit va se vendre à la place de produits de même catégorie vendus