Controle Et Evaluation De La Force De Vente

Rôle de la vente et de l'activité commerciale dans l'entreprise CHAPITRE PRELIMINAIRE : NOTIONS DE BASE SUR LA FDV • 1- Définition et objectifs de la Force de Vente • 2- Elaboration de la stratégie et choix de la structure • 3- Composition et principales tâches de l'équipe de vente CHAPITRE I : GESTION DE LA FORCE DE VENTE • 1- Taille de la Force de Vente • 2- Recrutement, Formation et Rémunération des représentants • 3- Animation, Motivation et Evaluation de l’équipe de vente CHAPITRE

| |votre dossier devra comporter dans l’ordre suivant : | |( Partie contrôle du dossier : | |( certificat de stage ACRC validé par le formateur et le tuteur (Annexe 4)

œuvre la stratégie et le plan marketing, c’est-à-dire : - Définir les produits (créations, améliorations) - Fixer les prix de vente - Choisir les circuits de distribution - Animer la force de vente - Réaliser la promotion des produits - Assurer les relations avec la clientèle - Gérer les stocks de produits finis - Assurer l’expédition et le transport Contrôler la mise en œuvre des programmes d’actions et analyser les résultats obtenus Assurer la coordination avec les autres services et

est déterminante dans le succès de l’entreprise. Évolution Historique Evolution Demande Optique 1750 – 1960 : Il faut produire toujours plus et plus vite. Production Demande 1960 – 1980 : Il faut convaincre le consommateur. vente Demande Depuis 1980 : Il faut produire ce qui se vend. marketing LA DEMARCHE MARKETING 1. Le point de départ est le marché. 2. La connaissance du marché permet de localiser les besoins (clairement définis ou seulement pressentis). 3

options Gestion RH Evaluations Planification ressources -Définition postes, grilles de rémunération, compétences -Suivi affectations, mutations, affectations mutations départs… -Grille d’évaluation / poste -Evaluation des performances Evaluation Formation et développement -Panel de formation -Sessions de formation -Plan de carrière 8 4 Systèmes de gestion des ressources humaines Ils couvrent les activités de recrutement, rémunération, évaluation et gestion des carrières

Push ou Pull ? 4) La planification de la communication 5) La publicité 6) Gérer le marketing direct 7) La vente F - Organiser, mettre en place, évaluer et contrôler 1) Organiser et mettre en place le marketing 2) L'organisation interne du département marketing 3) Comment implanter l'état d'esprit marketing dans l'entreprise 4) Mise en oeuvre du marketing 5) Évaluer et contrôler l'activité marketing 6) Situation dans les entreprises --------------------------------------------------------------------------------

Evaluation des activites commerciales d'une PME en vue de redynamiser son servicepar Junior DAKWA IUT de Douala - DUT GEA INTRODUCTION GENERALE CHAPITRE 1 : SECTION 1. ENVIRONNEMENT INTERNE. 1. les ressources de l'entreprise. 2. La structure organisationnelle. 2.1 La direction générale. 2.2 Service administratif et financier. 2.3 Service technique. SECTION 2 : ENVIRONEMENT EXTERNE. A.2 La clientèle. CHAPITRE 2 : B.1 OBJECTIF DE L'EVALUATION

d’une force de vente Elle passe par : 1- Définir les objectifs et les missions assignés au vendeur Ces objectifs doivent prendre en considération la nature des marchés visés par l’entreprise et le repositionnement recherché sur chaque marché. Un vendeur peut prendre en charge plusieurs activités : la prospection ; la qualification (rassembler les informations sur les prospects et définir les priorités entre les clients et les prospects à servir) ; la communication ; la vente ; le service

LA GESTION DE LA FORCE DE VENTE 2 SOMMAIRE SOMMAIRE .................................................................................... 3 INTRODUCTION .............................................................................. 4 I. VENTE ET VENDEURS ................................................................. 6 A. TYPOLOGIE DES VENDEURS ................................................................ 6 B. PROCESSUS DE VENTE ......................................................

méthodes de vente); on note ainsi un espace de vente type show room pour recevoir la clientèle (grands comptes) qui se déplace, un site internet qui permet la consultation de l’assortiment mais également la vente en rendez-vous chez le client. De part cette stratégie multicanal, on parle de zone de chalandise et de zone d’activité. La zone de chalandise est déterminée par des courbes isochroniques (reliant ensemble des points situés à un temps de déplacement équivalent du point de vente de type show