Correction Management Cas Dell

. . . . . . . . . . . . . . . 2.2.1 Les dimensions de la stratégie . . . . . . . . . . . . . . . . 2.2.2 Situation actuelle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.2.3 Cas Delhaize . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.2.4 Les niveaux de la stratégie . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.2.5 Le cas Yahoo ! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.2.6 Les prismes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.2.6.1 Le prisme de la méthode . . . . . . .

Deuxième édition L’essentiel du management par les meilleurs professeurs MBA Éditions d’Organisation Groupe Eyrolles 61, bd Saint-Germain 75240 Paris cedex 05 www.editions-organisation.com www.editions-eyrolles.com Le Code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation des ayants droit. Or, cette pratique s’est généralisée notamment dans l’enseignement provoquant une baisse brutale des achats

études de cas, la première est en relation avec le chapitre II sur la communauté Ebay et la deuxième en relation avec le chapitre III sur la place de marché WorldWideRetailExchange. Donc ce rapport qui est la synthèse de notre travail se présent en quatre chapitre : Chapitre I : Qu’est ce que le commerce électronique ? Chapitre II : L’achat, la vente, et les biens vendus sur Internet Chapitre III : Du commerce électronique aux affaires électroniques Chapitre IV : Etudes de cas (Ebay et WWRE)

Deuxième édition L’essentiel du management par les meilleurs professeurs MBA Éditions d’Organisation Groupe Eyrolles 61, bd Saint-Germain 75240 Paris cedex 05 www.editions-organisation.com www.editions-eyrolles.com Le Code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation des ayants droit. Or, cette pratique s’est généralisée notamment dans l’enseignement provoquant une baisse brutale des achats de livres

l’entreprise. M Code éditeur : G54625 ISBN : 978-2-212-54625-5 barbary-courte.com | illustration de couverture : Janne Ahvo | istockphoto.com Patrick Georges est médecin neurochirurgien spécialiste de l’intelligence humaine. Il enseigne le management et la prise de décision au MBA de l’Université de Bruxelles. Il est directeur scienti que de la société NEURO, basée à Bruxelles, qui fournit les études cognitives les plus avancées aux grandes sociétés de marketing en Europe depuis 10 ans. Michel

circuit intégré IBM micro ordinateur. 1971 à nos jours : 4° génération Micro processeur Mini ordinateur Super calculateur CRAY Début de l'ère de la micro-informatique : Intel (1° micro-processeur commercialisé) : APPLE, IBM, HP, Microsoft et DELL. Quelques dates marquantes : 1973 : Micral (1° micro tout assemblé en France), 1977 : Appel 2, 1981 : IBM (PC), 1985 : Windows, 1993 : Apple. PC (personnal computer). D. Évolution récentes : Un bit c'est la plus petite unité d'information

CHAP VI : LE CAS MICROSOFT ET LA POSITION DU DROIT DE LA CONCURRENCE L’intégration verticale est souvent présentée comme une stratégie visant à réduire les risques amont (fournisseurs) et à prendre position sur l’aval du marché (clients). Le Conseil de la Concurrence en France et la Direction générale de la Concurrence au sein de l’UEM veillent à encadrer ces pratiques, généralement associées à un abus de position dominante. Afin d’appréhender les enjeux de l’intégration verticale (conception d’une

études de cas, la première est en relation avec le chapitre II sur la communauté Ebay et la deuxième en relation avec le chapitre III sur la place de marché WorldWideRetailExchange. Donc ce rapport qui est la synthèse de notre travail se présent en quatre chapitre : Chapitre I : Qu’est ce que le commerce électronique ? Chapitre II : L’achat, la vente, et les biens vendus sur Internet Chapitre III : Du commerce électronique aux affaires électroniques Chapitre IV : Etudes de cas (Ebay et WWRE)

CAS DE L’ENTREPRISE OWLS (CAMEROUN) TABLE DES MATIERES TABLE DES MATIERES i DEDICACE iii REMERCIEMENTS iv AVANT PROPOS v Contexte de l'entreprise owls vi CADRAGE DU PROJET vii 1) LE PROJET VII 2) LES OBJECTIFS VII 3) LA TECHNIQUE VIII 4) LE PLANNING VIII 5) LES MOYENS IX 6) LE MANAGEMENT DU PROJET IX 7) LA COMMUNICATION X INTRODUCTION 1 PREMIERE PARTIE : DEFINITION DES BESOINS DES DIFFERENTES PME/PMI CAMEROUNAISES EN RESSOURCES INFORMATIQUES ET CRITERES DE CLASSIFICATION 2 1) GENERALITES

mais également internationale. SECTION 1 – CONCURRENCE AU NIVEAU NATIONAL Les grands acteurs dans ce secteur, sont implantés principalement à Casablanca et à Rabat, les plus connus offrant les meilleurs avantages pour leurs collaborateurs sont Dell, Phone Group, Casanearshore, accolade, Webhelp, et technopolis, par exemple phone group à plusieurs centres à Casablanca et un à Marrakech. Ce qui explique les difficultés que rencontrent les petits centres d’appel, leurs soucis majeur est le fait